การเปลี่ยนแปลงเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจในปัจจุบันมากขึ้นกว่าเดิมและคงที่ ทฤษฎีการจัดการการเปลี่ยนแปลงมีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้พนักงานผู้จัดการและโดยการขยายธุรกิจของตัวเองเพื่อปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงที่เป็นประโยชน์ นี่อาจเป็นงานที่ยากหากพนักงานไม่รู้สึกว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นคุ้มค่า ทฤษฎีการจัดการการเปลี่ยนแปลงพยายามที่จะจัดแนวความสนใจขององค์กรในการเปลี่ยนแปลงกับผลประโยชน์ของสมาชิกทุกคน
ในสถานการณ์ที่กำหนดการเปลี่ยนแปลงอาจเกี่ยวข้องอย่างยิ่งกับโครงสร้างเทคโนโลยีหรือกลยุทธ์ขององค์กรหรืออาจเน้นไปที่ทัศนคติและพฤติกรรมของพนักงาน เป็นเรื่องปกติที่การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในหนึ่งในพื้นที่เหล่านี้จะต้องมีการประยุกต์ใช้การเปลี่ยนแปลงในส่วนอื่น ๆ เช่นกัน ทฤษฎีการจัดการการเปลี่ยนแปลงมีลักษณะที่วิธีระบุและประสานการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น ตัวอย่างเช่นหากมีการติดตั้งอินทราเน็ตใหม่เพื่อปรับปรุงการสื่อสารภายในของ บริษัท พนักงานจะต้องได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการใช้ระบบ - การเปลี่ยนแปลงโครงสร้าง - และจะต้องรู้สึกสะดวกสบายกับเทคโนโลยีใหม่ - ทัศนคติและพฤติกรรม
เนื่องจากง่ายต่อการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีและบนกระดาษบทบาทงานและวัตถุประสงค์ของ บริษัท มากกว่าที่จะเปลี่ยนความคิดของผู้คนทฤษฎีการจัดการการเปลี่ยนแปลงมักเกี่ยวข้องกับการค้นหาวิธีที่จะต่อต้านการต่อต้านการเปลี่ยนแปลงของพนักงาน ความต้านทานเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ในบางกรณีผู้คนถูกข่มขู่เพียงเพราะการเปลี่ยนแปลงโดยกลัวว่าพวกเขาจะไม่สามารถติดตามได้และวิธีการทำสิ่งใหม่ ๆ อาจจะยากขึ้น บางครั้งมันไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับความยากลำบาก; การเปลี่ยนแปลงมักจะทำให้การทำงานง่ายขึ้น แต่ก็ยังมีความลังเลที่จะยอมรับการเปลี่ยนแปลงในระดับอารมณ์ พนักงานที่มีการเขียนลงนามการประทับและส่งมอบบันทึกมือให้กับเพื่อนร่วมงานมานานหลายปีอาจรู้สึกไม่สบายใจเมื่อเห็นกระบวนการนี้และโดยการขยายงานของเขาหรือเธอนั้นล้าสมัยโดยระบบใหม่ของการส่งบันทึกทางอีเมล
มนุษย์อาจเป็นสิ่งมีชีวิตที่ปรับตัวได้มากที่สุดบนโลกใบนี้ แต่เขาหรือเธอยังคงดื้อรั้น ข้อความเช่น "มันไม่รู้สึกถูกต้อง" และ "ฉันสามารถทำให้เสร็จสองครั้งเร็วแบบเก่า" เป็นเรื่องปกติและบ่งบอกถึงสิ่งมีชีวิตที่มุ่งมั่นของนิสัยนี้เพื่อรักษาสิ่งที่คุ้นเคย ผู้คนยอมรับการเปลี่ยนแปลงเมื่อพวกเขาเข้าใจคุณค่าของมันและไม่รู้สึกว่ามันลดคุณค่าสิ่งที่พวกเขายึดถือว่ามีความสำคัญ พวกเขาสามารถรู้สึกถึงวิธีที่เก่ากว่าในการทำสิ่งต่าง ๆ มีความสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการตั้งแต่ความเชื่อที่จริงใจว่าวิธีเก่านั้นดีกว่าไปจนถึงความภักดีต่อบรรพบุรุษและประเพณี
ทฤษฎีการจัดการการเปลี่ยนแปลงส่งเสริมกลยุทธ์การสื่อสารโปรแกรมการฝึกอบรมและการให้คำปรึกษาเป็นวิธีการเอาชนะความสงสัยและความกลัวของพนักงาน หนึ่งในหลักการการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญคือสมาชิกของพนักงานทุกคนจะได้รับการแจ้งให้ทราบและทำให้รู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของการตัดสินใจเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง ผู้จัดการขององค์กรบางครั้งอาจรู้สึกสับสนกับโอกาสที่จะนำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่มาใช้ ที่ปรึกษาที่เชี่ยวชาญในวิธีการจัดการการเปลี่ยนแปลงบางครั้งก็ถูกนำเข้ามาเพื่อแนะนำพวกเขาตลอดกระบวนการ
