Cold canvassing เป็นเครื่องมือการขายที่ใช้เพื่อค้นหาผู้บริโภคที่อาจสนใจซื้อสินค้าและบริการที่ขายโดยธุรกิจที่กำหนด ในกรณีส่วนใหญ่กระบวนการตรวจสอบความเย็นไม่เกี่ยวข้องกับการเตรียมล่วงหน้าประเภทใด ๆ เท่าที่มีคุณสมบัติการติดต่อ ซึ่งหมายความว่าไม่ว่าจะเป็นรูปแบบของการเยี่ยมเยียนธุรกิจหรือการโทรศัพท์เบื้องต้นระดับความสนใจของผู้ติดต่อไม่เป็นที่รู้จักจนกระทั่งการแลกเปลี่ยนเสร็จสมบูรณ์
หนึ่งในลักษณะที่กำหนดของการสำรวจความเย็นคือผู้ติดต่อไม่ได้คาดหวังว่าจะมีการเยี่ยมชมหรือโทรศัพท์จากพนักงานขายทุกประเภท วัตถุประสงค์หลักของการติดต่อครั้งแรกนี้คือการแนะนำการติดต่อกับ บริษัท และผลิตภัณฑ์ของ บริษัท และขยายโอกาสในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ บริษัท มีให้ สมมติว่าผู้ติดต่อตอบสนองเชิงบวกต่อการเผชิญเหตุจึงมีการเตรียมการเพื่อนัดพบกับผู้ติดต่อในเวลาที่สะดวกร่วมกันและหารือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในรายละเอียดเพิ่มเติม
หลาย บริษัท มุ่งเน้นไปที่การสำรวจความเย็นในรูปแบบของการโทรศัพท์ บริษัท อาจจัดตั้งแผนกการตลาดทางโทรศัพท์ซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการโทรหาลูกค้าที่เป็นไปได้ที่เย็นและกำหนดว่าในความเป็นจริงแล้วพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์ที่ทาง บริษัท นำเสนอหรือไม่และต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่ เมื่อเป็นกรณีนี้นักการตลาดทางโทรศัพท์จะส่งข้อมูลไปยังสมาชิกของทีมขายซึ่งจะทำการติดต่อติดตามและติดตามการขาย
มันไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับธุรกิจที่จะ outsource ความพยายามในการหาเสียงเย็นกับ บริษัท การตลาดทางโทรศัพท์อิสระ การทำเช่นนี้สามารถช่วยธุรกิจประหยัดเวลาและเงินได้อย่างมาก ความจำเป็นในการจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดทางโทรศัพท์แบบเต็มเวลาถูกกำจัดช่วยประหยัดเงินค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับเงินเดือนค่าแรงและผลประโยชน์ของพนักงาน ในเวลาเดียวกันพนักงานขายสามารถมุ่งเน้นไปที่โอกาสในการทำธุรกิจแทนการใช้เวลาส่วนหนึ่งของการโทรเย็น สิ่งนี้สามารถทำให้วงจรการขายสั้นลงและส่งผลให้ยอดขายใหม่เพิ่มขึ้นสำหรับลูกค้าใหม่
กระบวนการตรวจสอบความเย็นสามารถใช้เป็นเครื่องมือในการกำหนดข้อตกลงทางธุรกิจ ตัวอย่างเช่นหากผู้พัฒนาที่ดินต้องการที่จะได้รับทรัพย์สินในพื้นที่ของเมืองที่คาดว่าจะได้รับการทำใหม่ในเว็บไซต์อุตสาหกรรมเขาหรือเธอสามารถเยี่ยมชมเจ้าของทรัพย์สินในปัจจุบันแต่ละคนในพื้นที่และประเมินความตั้งใจที่จะขายอสังหาริมทรัพย์ของพวกเขา ที่ดิน สมมติว่าผู้พัฒนาสามารถโน้มน้าวใจเจ้าของปัจจุบันให้ขายในขณะนี้จากนั้นถือไว้ในทรัพย์สินจนกว่าธุรกิจอื่น ๆ แสดงความสนใจในการสร้างสิ่งอำนวยความสะดวกบนที่ดินศักยภาพในการสร้างผลกำไรมีความสำคัญ
