การจัดการตามความสามารถมุ่งเน้นไปที่การเป็นผู้นำองค์กรผ่านสภาพแวดล้อมทางธุรกิจโดยใช้ความสามารถหลัก สมรรถนะหลักคือความรู้ทักษะหรือความสามารถที่ บริษัท ใช้ในการผลิตสินค้าและบริการ ความสามารถเหล่านี้ไม่ได้ซ้ำซ้อนกันโดยธุรกิจอื่น หลักสำคัญของการจัดการโดยอาศัยความสามารถคือการกำหนดความสามารถหลักภายใน บริษัท รับผู้บริหารระดับสูงเพื่อ“ ซื้อใน” โปรแกรมและความสามารถที่จะนำ บริษัท ปรับโครงสร้างทรัพยากรมนุษย์รอบความสามารถและสร้างพันธกิจตามนี้ ข้อมูล.
ความสามารถหลักอาจเป็นเพียงกระบวนการหรือการดำเนินงานใด ๆ ที่ บริษัท ใช้บนพื้นฐานซ้ำ ๆ มีคุณสมบัติหลักสองประการสำหรับสมรรถนะหลัก ก่อนอื่นความสามารถต้องเป็นเรื่องยากสำหรับผู้แข่งขันที่จะทำซ้ำ ประการที่สอง บริษัท จะต้องสามารถใช้ประโยชน์จากความสามารถเหล่านี้ในสายผลิตภัณฑ์หรือตลาดที่แตกต่างกันมากมายในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ ตัวอย่างรวมถึงเทคนิคการผลิตเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ดำเนินงานในกลุ่มเทคโนโลยีส่วนประกอบที่ จำกัด การบริการลูกค้าความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์กับธุรกิจอื่น ๆ หรือขั้นตอนการวิจัยและพัฒนามากกว่าการปั่นความคิดหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ สำหรับผู้บริโภคอย่างสม่ำเสมอ
ในการมีส่วนร่วมในการจัดการตามความสามารถเจ้าของและผู้บริหารจะต้องทำการวิเคราะห์อย่างละเอียดเพื่อพิจารณาว่าสมรรถนะใดที่เป็นตัวแทนของสมรรถนะหลัก บริษัท ส่วนใหญ่จะมีความสามารถสามถึงห้าระดับที่พวกเขาเปลี่ยนเป็นกลุ่มหลักของพวกเขา การพยายามทำให้ความสามารถทุกอย่างกลายเป็นความสามารถหลักอาจกลายเป็นภาระ ในกรณีส่วนใหญ่อาจส่งผลให้สูญเสียความสามารถกับคู่แข่งเนื่องจากเป็นการยากที่จะรักษาความสามารถมากเกินไปในช่วงระยะเวลาที่ยาวนาน หลังจากขั้นตอนการกำหนดนี้เจ้าของและผู้บริหารจะต้องนำเสนอแนวคิดของการจัดการตามความสามารถให้กับผู้จัดการระดับสูง
ในการจัดการนิสัยเก่ามักจะตายยาก การบอกผู้บริหารระดับสูงที่พวกเขามุ่งเน้นไปที่มุมมองด้านการจัดการที่เชื่อมโยงกับความสามารถหลักอาจส่งผลให้เกิดปฏิกิริยาตอบโต้ ผู้จัดการที่ค้นพบความสามารถที่ต้องการในไม่ช้ากำลังจะกลับมาสนับสนุนความสามารถอื่นอาจมีความต้านทานเริ่มต้นกับกรอบการจัดการตามความสามารถใหม่ เจ้าของและผู้จัดการต้องคาดการณ์สิ่งนี้และตัดสินใจว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงอะไร นี่คือเหตุผลที่จำเป็นต้องปรับโครงสร้างทรัพยากรมนุษย์ บริษัท จะต้องจ้างบุคคลที่เต็มใจทำงานภายใต้ข้อ จำกัด ของกรอบการจัดการใหม่
ขั้นตอนสุดท้ายของการจัดการตามความสามารถคือการออกแบบพัฒนาและดำเนินการตามพันธกิจตามความสามารถหลักใหม่ คำแถลงภารกิจเป็นเป้าหมายสำคัญที่องค์กรต้องการให้พนักงานปฏิบัติตาม คำสั่งนี้ไหลจากระดับสูงสุดของ บริษัท จนถึงระดับต่ำสุดของพนักงาน องค์กรที่มีอายุมากกว่าอาจจำเป็นต้องกำหนดภารกิจใหม่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายสองสามประการของสมรรถนะหลัก
