การสร้างแบบจำลองสมรรถนะอธิบายการดำเนินธุรกิจเชิงกลยุทธ์ที่ออกแบบมาเพื่อเลือกพนักงานใหม่ ธุรกิจโดยทั่วไปต้องการให้มีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะทำได้และการจ้างพนักงานที่ดีที่สุดมักเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ บริษัท ใช้แบบจำลองความสามารถเพื่อกำหนดคุณสมบัติและทักษะที่สำคัญที่สุดสำหรับความสำเร็จในตำแหน่งงานที่แตกต่างกัน เมื่อพวกเขามีข้อมูลนี้พวกเขาสามารถใช้เพื่อทำการตัดสินใจจ้างและการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์อื่น ๆ
เมื่อ บริษัท เริ่มสร้างแบบจำลองความสามารถ บริษัท จะมีตัวเลือกที่แตกต่างกันสองแบบ มันสามารถทำการศึกษาพนักงานของตนเองหรือสามารถซื้อข้อมูลจากคนที่ผ่านกระบวนการนี้ไปแล้ว ตัวเลือกแรกนั้นโดยเฉพาะเจาะจงมากขึ้นกับรูปแบบธุรกิจที่แน่นอนในขณะที่ตัวเลือกที่สองอาจง่ายกว่าและราคาไม่แพง ตัวเลือกจะขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของธุรกิจและความพร้อมในการวิจัย
หาก บริษัท ตัดสินใจทำวิจัยของตัวเองโดยทั่วไปแล้ว บริษัท จะเริ่มต้นด้วยการหาว่าพนักงานคนไหนประสบความสำเร็จสูงสุดในแต่ละตำแหน่ง จากนั้นจะทำให้คนเหล่านั้นผ่านชุดการทดสอบเพื่อกำหนดคุณสมบัติที่พวกเขามี ซึ่งจะรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับจิตวิทยารวมถึงภูมิหลังและทักษะของพวกเขา บริษัท อาจถามผู้สมัครเกี่ยวกับองค์ประกอบเฉพาะของวิธีการทำงานของพวกเขา
เมื่อ บริษัท มีข้อมูลทั้งหมดนี้แล้วมันจะวิเคราะห์และมองหารูปแบบที่อาจทำให้บุคคลเหล่านี้ประสบความสำเร็จเป็นพิเศษในตำแหน่งที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่นธุรกิจอาจพิจารณาว่าผู้จัดการสต็อกที่ประสบความสำเร็จมีแนวโน้มที่จะมีลักษณะบุคลิกภาพที่เฉพาะเจาะจงหรือวิธีการจัดการกับความขัดแย้งหรือความสามารถที่ดีสำหรับคณิตศาสตร์ คุณภาพอาจแตกต่างกันมากขึ้นอยู่กับตำแหน่ง
เมื่อ บริษัท ทำแบบจำลองความสามารถบางอย่างแล้ว บริษัท จะต้องหาวิธีในการระบุพนักงานด้วยคุณสมบัติเหล่านี้ สิ่งนี้อาจไม่เป็นทางการหรืออาจเกี่ยวข้องกับการทดสอบขึ้นอยู่กับแนวทางของธุรกิจเฉพาะ ธุรกิจอาจเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับตำแหน่งบางตำแหน่ง
บริษัท บางแห่งใช้แบบจำลองความสามารถเพื่อพัฒนานักแสดงที่อ่อนแอลง พวกเขาอาจสร้างหลักสูตรที่ออกแบบมาเพื่อมอบความสามารถบางอย่างให้กับพนักงานที่ขาดหลักสูตรเหล่านี้ วิธีการนี้อาจไม่ทำให้พนักงานเหล่านี้เป็นผู้เชี่ยวชาญเสมอไป แต่อาจทำให้ บริษัท มีความได้เปรียบเล็กน้อย นอกจากนี้ยังมี บริษัท ที่ยิงพนักงานที่มีโมเดลความสามารถต่ำเกินไป สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นในระดับที่ค่อนข้างใหญ่ใน บริษัท ขนาดใหญ่ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการยกเครื่องเชิงกลยุทธ์
