บริษัท ใช้ทีมสื่อสารองค์กรเพื่อทำหน้าที่ประสานงานระหว่างธุรกิจและสาธารณะทั่วไป อาจมีแผนกภายในภายใน บริษัท ที่ออกแบบมาเพื่อให้บริการสื่อสารหรืออาจว่าจ้าง บริษัท บุคคลภายนอกเพื่อทำงานเหล่านี้ สมาชิกของทีมสื่อสารขององค์กรมีความรับผิดชอบในการถ่ายทอดข้อความที่สอดคล้องกันของ บริษัท ต่อสาธารณะสมาชิกของสื่อและในบางกรณีนักลงทุน
ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารที่ดีที่สุดคือคนที่ไม่เพียง แต่คุ้นเคยกับธุรกิจและกลยุทธ์ของ บริษัท เท่านั้น แต่ยังเป็นคนที่รู้จักอุตสาหกรรมทั้งหมดด้วย ตัวแทนสื่อสามารถกดโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับเหตุการณ์หรือสถานการณ์ที่ บริษัท ข้อมูลเพิ่มเติมที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารสามารถถ่ายทอดได้ดีขึ้น ผู้บริหารระดับสูงขององค์กรไม่สามารถแสดงความคิดเห็นได้ตลอดเวลาและจะพึ่งพาความสามารถของเจ้าหน้าที่สื่อสารในการพูด
แตกต่างจากทีมสื่อสารองค์กรแบบดั้งเดิมแผนกนักลงทุนสัมพันธ์ที่ บริษัท มีคำถามภาคสนามจากนักลงทุนและแจ้งชุมชนการเงินเกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญ ในกรณีที่ บริษัท ไม่มีทีมนักลงทุนสัมพันธ์สมาชิกของฝ่ายสื่อสารองค์กรอาจเติมเต็มบทบาทนี้ นี่อาจเป็นผลมาจากการขาดงานระยะสั้นในกลุ่มนักลงทุนสัมพันธ์หรืออาจเป็นวิธีที่ บริษัท มีโครงสร้าง การใช้บุคลากรด้านการสื่อสารที่หลากหลายช่วยเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จในกลยุทธ์คู่
พนักงานในแผนกสื่อสารองค์กรต้องมีทักษะการเขียนที่ดีเพราะอาจมีการเรียกผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ให้เขียนข่าวเกี่ยวกับกิจกรรมของ บริษัท ที่สำคัญ เนื้อหาในข่าวประชาสัมพันธ์สามารถเรียกใช้สเปกตรัมและอาจรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการควบรวมกิจการการเปลี่ยนแปลงผู้บริหารระดับสูงหรือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ นอกจากนี้ในกรณีที่ บริษัท ไม่สามารถให้บริการผู้บริหารได้สำหรับสื่อสมาชิกของเจ้าหน้าที่สื่อสารอาจต้องออกแถลงการณ์สาธารณะในนามของ บริษัท
การว่าจ้างทีมสื่อสารองค์กรภายนอกเป็นตัวเลือกที่ใช้โดยบาง บริษัท บริษัท นี้อาจถูกกำหนดให้เป็น บริษัท ประชาสัมพันธ์ เหตุผลในการมีส่วนร่วมกับ บริษัท ภายนอกอาจเป็นเพราะขนาดของ บริษัท และทรัพยากรมีขนาดเล็กเกินไปที่จะรวมทีมการสื่อสารภายในองค์กร บริษัท ภายนอกที่อยู่ใกล้กับ บริษัท นั้นไม่สำคัญ แต่มีประโยชน์เพราะความไว้วางใจและการเข้าถึงเป็นองค์ประกอบสำคัญต่อความสำเร็จของการสื่อสารขององค์กร
