การจัดการประสิทธิภาพของ บริษัท หรือ CPM เป็นวิธีปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับการประเมินผลการดำเนินงานทางการเงินและการดำเนินงานของ บริษัท และวางกระบวนการในการปรับปรุงการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่ทำโดยผู้จัดการและผู้นำในองค์กร โดยปกติจะดำเนินการเพื่อช่วยให้ บริษัท บรรลุเป้าหมายหรือเป้าหมายที่แน่นอน วิธีการจัดการประสิทธิภาพขององค์กรนั้นแตกต่างกันไปตาม บริษัท แต่โดยทั่วไปจะมีการแนะนำเครื่องมือที่ช่วยให้ฝ่ายบริหารสามารถกำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์วิเคราะห์ประสิทธิภาพโดยรวมของ บริษัท จัดการประสิทธิภาพและตรวจสอบความถูกต้องของการรายงาน
คุณภาพการตัดสินใจของผู้นำองค์กรสามารถมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อผลลัพธ์สำหรับการดำเนินงาน ด้วยเหตุนี้การใช้การจัดการประสิทธิภาพขององค์กรจึงมีประโยชน์ในการช่วยให้การตัดสินใจดีขึ้น บ่อยครั้งที่การปฏิบัติสามารถปรับปรุงการดำเนินการตามกลยุทธ์ที่องค์กรใช้และเป็นพื้นฐานสำหรับการวัดและติดตามผลเชิงปริมาณของการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
เครื่องมือการจัดการประสิทธิภาพขององค์กรที่ใช้โดยแต่ละองค์กรจะแตกต่างกันไปตามความต้องการขององค์กรและสภาพแวดล้อมภายนอกที่องค์กรดำเนินงาน โดยทั่วไปแล้วเครื่องมือจะถูกขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีที่ช่วยให้สามารถตรวจสอบการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของ บริษัท ได้ การจัดการประสิทธิภาพขององค์กรมักขึ้นอยู่กับการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพจำนวนมากดังนั้นจึงมีโปรแกรมซอฟต์แวร์มากมายสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะนี้ เป็นไปได้ที่จะรวมวิธีปฏิบัติด้านการจัดการประสิทธิภาพโดยไม่มีเครื่องมือเหล่านี้ แต่มักจะเป็นเรื่องยากมากขึ้น
การใช้กลยุทธ์เชิงรุกสำหรับการติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงานขององค์กรมีความสำคัญต่อความสามารถของกระบวนการจัดการประสิทธิภาพเพื่อให้ผู้จัดการและผู้นำได้รับการสนับสนุนสำหรับการตัดสินใจและการพัฒนาเชิงกลยุทธ์ กลยุทธ์เชิงรุกเกี่ยวข้องกับองค์ประกอบที่สำคัญเช่นการสร้างตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ในการดำเนินงาน โดยทั่วไปแล้ว KPI จะถูกใช้โดยองค์กรเพื่อตรวจสอบพื้นที่สำคัญของการปฏิบัติงาน เมื่อมีการบันทึกการเปลี่ยนแปลงตัวบ่งชี้เหล่านี้ผู้นำสามารถตอบสนองเชิงรุกก่อนที่จะเกิดปัญหาสำคัญสำหรับองค์กร การตรวจสอบและการตอบสนองเชิงรุกช่วยปรับปรุงกระบวนการจัดการประสิทธิภาพและช่วยให้ผู้นำสามารถควบคุมการปฏิบัติงานขององค์กรได้แน่นขึ้น
ความสามารถของผู้นำในการดำเนินการจัดการประสิทธิภาพขององค์กรในทุกแผนกในองค์กรนั้นเกี่ยวข้องกับความสำเร็จของการปฏิบัติด้วย จำเป็นต้องมีการใช้งานข้ามสายงานเพื่อช่วยให้มั่นใจว่าหน่วยธุรกิจในองค์กรมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายที่คล้ายกันและใช้ตัวชี้วัดและมาตรการที่เกี่ยวข้องกับแผนกอื่น ๆ ในองค์กร การสังเคราะห์กิจกรรมแผนกผ่านการจัดการประสิทธิภาพขององค์กรสามารถช่วยให้ผู้บริหารประเมินผลการปฏิบัติงานขององค์กรอย่างทั่วถึงในขณะเดียวกันก็ช่วยให้เกิดความโปร่งใสและความยืดหยุ่นในการปฏิบัติงาน
การใช้กระบวนการจัดการประสิทธิภาพที่ครอบคลุมและสอดคล้องกันมักจะให้ประโยชน์มากมายสำหรับองค์กรรวมถึงการปรับปรุงความแม่นยำในการรายงานควบคุมการปฏิบัติงานได้ดีขึ้นและเพิ่มความยืดหยุ่นในการตัดสินใจ กระบวนการนี้ยังสามารถเพิ่มความโปร่งใสสำหรับการพัฒนาองค์กรที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น การติดตามและรายงานผลแบบเรียลไทม์สามารถช่วยให้ผู้จัดการสามารถควบคุมแผนกต่างๆได้มากขึ้นเช่นกัน
โดยการกำหนดเป้าหมายขององค์กรและกระบวนการที่สามารถบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นได้อย่างชัดเจนการจัดการประสิทธิภาพขององค์กรสามารถช่วยแนะนำ บริษัท ได้ อย่างไรก็ตามความสำเร็จสำหรับองค์กรต้องการให้ผู้จัดการและผู้นำใช้ข้อมูลที่บันทึกไว้ผ่านเครื่องมือการจัดการประสิทธิภาพสำหรับกระบวนการและการปรับปรุงการดำเนินงาน ความล้มเหลวในการเปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุงอาจสร้างความท้าทายเพิ่มเติมให้กับองค์กรและกำจัดผลประโยชน์ที่สามารถทำได้
