ต้นทุนต่อการได้มาเป็นคำที่ใช้อธิบายจำนวนทรัพยากรทั้งหมดที่ใช้ไปในการแปลงลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้า บางครั้งถูกระบุว่าเป็นต้นทุนต่อการกระทำวิธีนี้จะพิจารณาค่าใช้จ่ายทุกประเภทที่เกี่ยวข้องกับความพยายามรวมถึงการโฆษณาผ่านสื่อต่าง ๆ เวลาที่อุทิศให้กับงานโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องที่เกิดขึ้นจนถึงจุด ของการรักษาความปลอดภัยลูกค้าที่ การคำนวณค่าใช้จ่ายประเภทนี้มีความสำคัญต่อธุรกิจเนื่องจากช่วยระบุว่ามีการใช้ทรัพยากรใดเพื่อประโยชน์ที่ดีที่สุดและต้องทิ้งหรือดัดแปลงในลักษณะใดเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
แนวคิดของราคาต่อการซื้อสามารถเข้าใจได้เป็นการระบุการลงทุนที่ผู้ให้บริการทำในการรักษาความปลอดภัยให้กับลูกค้าและปิดท้ายการขาย โดยมีความเข้าใจที่ชัดเจนของค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามจึงเป็นไปได้ที่จะเปรียบเทียบจำนวนดังกล่าวกับผลประโยชน์ที่คาดการณ์ไว้ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า ตัวอย่างเช่นหากต้นทุนรวมต่อการได้มาซึ่งเกี่ยวข้องกับการเชื่อมโยงไปถึงสัญญาของลูกค้าที่จะสร้างรายได้ 1,000,000 เหรียญสหรัฐต่อปีสำหรับค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องจำนวน 25,000 เหรียญสหรัฐต่อปีค่าใช้จ่ายต่อการได้มานั้นคุ้มค่ากับเวลาและทรัพยากรที่เกี่ยวข้อง หากความพยายามเดียวกันนั้นส่งผลให้มีการรักษาความปลอดภัยสำหรับการสั่งซื้อสินค้าหรือบริการที่มียอดขายไม่เกิน $ 30,000 USD ค่าใช้จ่ายต่อการซื้อนั้นน่าดึงดูดน้อยกว่า
มีหลายปัจจัยที่นำไปสู่การพิจารณาต้นทุนต่อการได้มา ค่าใช้จ่ายที่วัดได้เช่นค่าใช้จ่ายในการสร้างและดำเนินงานด้านการตลาดทางโทรศัพท์เพื่อให้มีคุณสมบัติในการเป็นผู้นำการสนับสนุนวัสดุที่เตรียมไว้สำหรับการตรวจสอบโดยการคาดหมายการโฆษณาในสื่อต่าง ๆ เวลาที่พนักงานขายใช้ การมีส่วนร่วมของลูกค้าตัวต่อตัวมักจะถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของต้นทุนโดยรวมที่เกี่ยวข้องกับการแปลงลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้า การรวมกันของปัจจัยที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปตามวิธีที่ บริษัท ทำธุรกิจและความพยายามประเภทใดที่ใช้เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค
ด้วยการระบุต้นทุนปัจจุบันต่อการได้มา บริษัท สามารถตัดสินได้ว่ากลยุทธ์การขายและการตลาดปัจจุบันทำงานหรือไม่หรือหากมีการเปลี่ยนแปลงตามลำดับ ตัวอย่างเช่นธุรกิจอาจพบว่าการโฆษณาทางโทรทัศน์ดึงดูดความสนใจน้อยมากสำหรับผลิตภัณฑ์ในขณะที่การโฆษณาออนไลน์กำลังสร้างโอกาสในการขายจำนวนมากที่กลายเป็นลูกค้าในท้ายที่สุด ในกรณีนี้ธุรกิจอาจเลือกที่จะลดหรือยกเลิกการใช้โฆษณาทางโทรทัศน์และมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ออนไลน์เพื่อเข้าถึงและหาลูกค้าในที่สุด
