ราคาต่อการแปลงคืออะไร

ราคาต่อการแปลงคือจำนวนเงินที่ใช้ในการแปลงโอกาสในการขาย วัตถุประสงค์หลักในการคำนวณต้นทุนต่อการแปลงคือเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจจะไม่ใช้จ่ายเพิ่มเติมในการรับลูกค้ามากกว่าที่ควรจะเป็น ในการคำนวณจำนวนนี้ค่าใช้จ่ายของแคมเปญการตลาดหารด้วยจำนวนยอดขายทั้งหมดที่เกิดจากแคมเปญ จำนวนนี้สามารถนำมาเปรียบเทียบกับมูลค่าลูกค้าโดยเฉลี่ยเพื่อพิจารณาว่าควรทำการปรับปรุงแคมเปญการตลาดหรือไม่ หากมูลค่าลูกค้าเฉลี่ยต่ำกว่าต้นทุนต่อการแปลง บริษัท จะสูญเสียเงินและต้องทำการปรับเปลี่ยนทันที

การเปรียบเทียบการคำนวณต้นทุนต่อการแปลงกับมูลค่าลูกค้าเฉลี่ยนั้นจำเป็นต้องพิจารณาอย่างรอบคอบ สิ่งที่อาจดูเหมือนในตอนแรกว่าแคมเปญการตลาดที่มีราคาแพงอาจทำกำไรได้มากเมื่อดูมูลค่าตลอดชีวิตของลูกค้าแทนค่าเฉลี่ยของการซื้อครั้งแรก ตัวอย่างเช่นหากธุรกิจพบว่าลูกค้าใช้จ่ายโดยเฉลี่ย $ 15 US Dollar (USD) ในเดือนแรก แต่กลับมาและใช้จ่ายเฉลี่ย $ 200 USD ตลอดทั้งปีนั่นอาจทำให้มูลค่าของลูกค้าลดลง ราคาแพงเกินไป

การโฆษณาออนไลน์ผ่านแคมเปญแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) มักใช้ต้นทุนต่อการแปลงเป็นเครื่องมือวัด ช่วยให้ธุรกิจสามารถเปรียบเทียบผลลัพธ์ของแคมเปญที่ทำงานต่างกันเพื่อให้แน่ใจว่าราคาต่อหนึ่ง Conversion นั้นไม่สูงกว่าที่ควรจะเป็น ตัวอย่างเช่นหากธุรกิจใช้แคมเปญ PPC ที่แสดงต้นทุนต่อการแปลงคือ $ 8 USD แต่ค่าใช้จ่ายโดยรวมต่อการแปลงของธุรกิจคือ $ 7 USD ดังนั้นควรพิจารณาปรับแคมเปญออนไลน์ อีกวิธีหนึ่งที่สามารถใช้คือการเปรียบเทียบแคมเปญการตลาดที่ทำงานอยู่หลายรายการเพื่อดูว่าแคมเปญใดมีประสิทธิภาพมากกว่า

หากต้องการต้นทุนต่อการแปลงสำหรับแคมเปญการตลาดออนไลน์สำหรับบริการหรือรายการที่ซื้อแบบออฟไลน์การกำหนดต้นทุนต่อการแปลงอาจกลายเป็นเรื่องยากขึ้นเล็กน้อย แทนที่จะใช้การขายเป็นวิธีการติดตามการแปลงจะต้องระบุตัวชี้วัดอื่นจากนั้นจึงคำนวณความน่าจะเป็นของผู้ที่มาถึงตัวชี้วัดนี้ ตัวอย่างเช่นหากธุรกิจให้บริการให้คำปรึกษาและพบว่า 75 เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ติดต่อพวกเขาผ่านแบบฟอร์มการติดต่อจะเปลี่ยนเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน บริษัท จะใช้จำนวนการส่งแบบฟอร์มเพื่อคำนวณต้นทุนต่อการแปลง ธุรกิจสามารถรับ 75 เปอร์เซ็นต์ของจำนวนการส่งทั้งหมดและใช้สิ่งนี้เป็นจำนวนการแปลงตัวอย่างเช่น