คุณค่าของแบรนด์จากลูกค้าคืออะไร

การสร้างคุณค่าของตราสินค้าให้กับลูกค้า (CBBE) เป็นวิธีการประเมินคุณค่าของแบรนด์ในใจลูกค้า การสร้างแบรนด์สามารถเพิ่มผลกำไรในธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็กโดยการเติมช่องว่างในความรู้ของลูกค้าและโดยการเสนอการรับรอง รุ่น CBBE เป็นศูนย์ที่ให้ความสำคัญกับลูกค้า มันบังคับให้ธุรกิจกำหนดแบรนด์ของตนตามลำดับชั้นที่กำหนดไว้ของการแสดงผลเชิงคุณภาพหรือสามัญสำนึกลูกค้า การแสดงผลเหล่านี้มักจะจัดวางในระดับที่มีรูปทรงปิรามิด ประกอบด้วยความโดดเด่นการแสดงภาพความหมายการตัดสินความรู้สึกและการสั่นพ้อง

ผู้ถือหุ้นสามารถพิจารณาผลรวมของมูลค่าที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงการรับรู้ความภักดีและการยอมรับ ยิ่งมีส่วนของลูกค้ามากเท่าไรลูกค้าก็จะเชื่อมั่นและเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัท ได้มากขึ้นเท่านั้น นอกจากนี้ทุนยังใช้ประโยชน์จากแนวโน้มทางจิตวิทยาปกติเช่นความทรงจำที่ยาวนานขึ้นเกี่ยวกับประสบการณ์ด้านลบหรือความเกียจคร้านทางปัญญาที่สร้างความภักดีผ่านความไม่เต็มใจของลูกค้าในการเลือกผลิตภัณฑ์ที่ไม่คุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์แบรนด์ที่คุ้นเคย

Salience เป็นตัวแทนของปิรามิดที่มีฐานลูกค้าเป็นฐาน สิ่งนี้หมายถึงสิ่งที่ลูกค้าเชื่อมโยงกับแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง มันอธิบายพื้นฐานของสิ่งที่ลูกค้าคิดเมื่อได้ยินชื่อและความถี่ที่พวกเขาอาจคิด โดยพื้นฐานแล้วการทำความคุ้นเคยกับแบรนด์แสดงถึงความลึกและความกว้างของการรับรู้แบรนด์

ความหมายเป็นลักษณะของปิรามิดอีกระดับซึ่งมีเซลล์สำหรับการแสดงและภาพ ประสิทธิภาพการจัดหมวดหมู่ลักษณะการรับรู้แบรนด์และประเภทของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ ชื่อเสียงของ บริษัท ในด้านบริการและความน่าเชื่อถือ

จินตภาพหมายถึงภาพลักษณ์ของ บริษัท มันเกี่ยวข้องกับการตลาดเชิงอารมณ์ซึ่งได้รับการพิสูจน์แล้วว่าโน้มน้าวใจมากกว่าแนวทางที่เป็นจริง โมเดลแบรนด์ตามลูกค้านั้นอิงจากคำอธิบายภาพลักษณ์ของ บริษัท และการแสดงผลที่ไม่มีตัวตนอื่น ๆ จากประสบการณ์ของผู้ใช้ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงโปรไฟล์ผู้ใช้ประสบการณ์และความเกี่ยวข้องของลูกค้ากับ บริษัท หรือผลิตภัณฑ์โดยทั่วไป

การตัดสินและความรู้สึกตกอยู่ในขั้นตอนต่อไปของรูปแบบการสร้างแบรนด์ตามลูกค้า โดยทั่วไปลักษณะเหล่านี้จะดูว่าลูกค้าคิดอย่างไรและลูกค้ารู้สึกอย่างไรกับแบรนด์ ลักษณะดังกล่าวสามารถอธิบายได้โดยปัจจัยต่าง ๆ เช่นความคิดเห็นส่วนตัวและความประทับใจเกี่ยวกับความดีหรือความน่าเชื่อถือของแบรนด์ นอกจากนี้ยังเน้นถึงอารมณ์ของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์

ที่เสียงก้องเสียงสะท้อนอธิบายความภักดีของลูกค้าที่เกิดและการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ มันอธิบายว่าแบรนด์มีสถานะที่โดดเด่นในใจของลูกค้าหรือเป็นเพียงการ blip ที่ไม่ชัดบนหน้าจอเรดาร์ของพวกเขา การสั่นพ้องตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจและลูกค้าของ บริษัท ความพยายามของรูปแบบการสร้างตราสินค้าให้กับลูกค้าสามารถสร้างการศึกษาที่ประทับใจและเข้าใจได้ง่ายเกี่ยวกับความประทับใจของลูกค้า สิ่งนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกและคุณค่าทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมเพื่อช่วยคัดท้ายธุรกิจในทิศทางที่ลูกค้าจ่ายอาจตอบสนองได้ดียิ่งขึ้น - ประสบการณ์ของลูกค้าที่เชื่อมโยงกันมากขึ้นซึ่งสามารถแสดงในบรรทัดล่าง