ความขยันเนื่องจากลูกค้าเป็นคำที่ใช้อธิบายกระบวนการและขั้นตอนที่ธุรกิจใช้ในการคัดเลือกลูกค้าที่มีศักยภาพก่อนที่จะสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานและยังใช้ในการคัดเลือกความสัมพันธ์นั้นต่อเมื่อมีการจัดตั้งขึ้น แนวคิดเบื้องหลังลูกค้าหรือลูกค้าเนื่องจากความขยันหมั่นเพียรคือการประเมินสถานการณ์ของลูกค้าและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการทำธุรกิจกับลูกค้านั้นอยู่ในระดับความเสี่ยงที่ บริษัท ยินดีที่จะแลกเปลี่ยนเพื่อผลประโยชน์ของการสร้างและรักษาความสัมพันธ์นั้น . ที่ดีที่สุดประเภทของการตรวจสอบสถานะนี้จะป้องกัน บริษัท จากการรักษาความปลอดภัยให้กับลูกค้าที่ในที่สุดไม่สามารถปฏิบัติตามพันธกรณีและสร้างความเดือดร้อนทางการเงินในระดับหนึ่งให้กับธุรกิจ
มีความแตกต่างของความเห็นว่าเมื่อกระบวนการของการตรวจสอบสถานะของลูกค้าเริ่มต้นจริง โรงเรียนแห่งความคิดหนึ่งถือว่าขั้นตอนแรกเกิดขึ้นเมื่อมีการพัฒนารายชื่อลูกค้าเป้าหมายสำหรับทีมขายเพื่อติดต่อ เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการความพยายามที่จะทำเพื่อตรวจสอบว่ามีโอกาสที่เหมาะสมว่าโอกาสจะสนใจในการทำธุรกิจกับ บริษัท ถ้าเป็นเช่นนั้นการตรวจสอบเพิ่มเติมจะมุ่งเน้นไปที่การดำเนินธุรกิจทั่วไปของกลุ่มเป้าหมายและชื่อเสียงทั่วไปของ บริษัท นั้นในอุตสาหกรรม หากโอกาสปรากฏว่ามีความมั่นคงและมั่นคงทางการเงินทีมขายจะดำเนินการต่อไปโดยทำการติดต่อและพยายามรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมที่ช่วยในการย้ายผู้ติดต่อให้ใกล้ชิดกับการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า / ผู้ขาย
เมื่อถึงเวลาปิดการขายลูกค้าจะต้องตรวจสอบสถานะทางการเงินของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างใกล้ชิด ซึ่งมักจะหมายถึงการได้รับรายงานเครดิตและข้อมูลทางการเงินอื่น ๆ ที่ช่วยผู้ขายในการประเมินระดับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกิจกับลูกค้าที่มีศักยภาพ ความขยันเนื่องจากที่นี่อาจจะละเอียดโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบัญชีใหม่จะเกี่ยวข้องกับการจัดตั้งบัญชีเครดิตหมุนเวียนบางประเภทกับผลของการวิจัยช่วยกำหนดวงเงินเครดิตในบัญชีนั้น
สมมติว่าลูกค้ามีความขยันเนื่องจากพิสูจน์ให้เห็นว่าลูกค้ามีความน่าเชื่อถือและมีการสร้างความสัมพันธ์ซึ่งไม่ได้หมายความว่าซัพพลายเออร์จะพิจารณาว่ามีความขยันเนื่องจาก หลาย บริษัท จะตรวจสอบบัญชีเครดิตเป็นประจำทุกปีดึงรายงานเครดิตและข้อมูลอื่น ๆ เพื่อตรวจสอบว่ายังคงอยู่ในผลประโยชน์ที่ดีที่สุดของ บริษัท ในการทำธุรกิจกับลูกค้าที่ได้รับ ความสนใจจะจ่ายให้กับแนวโน้มในเศรษฐกิจหรือภาคธุรกิจที่เหมาะสมเพื่อตรวจสอบว่าโชคชะตาของลูกค้าอาจย้อนกลับในอนาคตอันใกล้ทำให้ บริษัท สามารถ จำกัด เครดิตและลดโอกาสในการสูญเสียที่เกิดขึ้น การตรวจสอบสถานะของลูกค้าอย่างต่อเนื่องช่วย จำกัด จำนวนลูกหนี้ที่หมุนเวียนเข้าสู่สถานะที่ครบกำหนดชำระรวมถึงการลดจำนวนลูกค้าที่ถูกส่งไปยังคอลเล็กชั่นในที่สุดการย้ายที่ไม่เพียง แต่ช่วยปกป้องกระแสรายได้ ค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่จะเกิดขึ้นในการพยายามรวบรวมสิ่งที่อาจเป็นหนี้ที่ไม่สามารถเรียกคืนได้ในที่สุด
