การรับทราบของผู้บริจาคคืออะไร?

การรับทราบของผู้บริจาคคือวิธีที่องค์กรไม่แสวงหากำไรยอมรับบุคคลและหน่วยงานที่ให้การสนับสนุนการทำงานขององค์กร ในบางกรณีอาจเป็นจดหมายขอบคุณง่าย ๆ ในขั้นตอนอื่นอาจเป็นขั้นตอนการจดจำอย่างเป็นทางการเช่นการสลักชื่อผู้บริจาคลงบนแผ่นหรือผนังของผู้บริจาค กระบวนการรับทราบของผู้บริจาคเป็นส่วนหนึ่งของวิธีการที่องค์กรไม่แสวงหากำไรสร้างความสัมพันธ์ที่ต่อเนื่องกับผู้สนับสนุน

การพูดว่า "ขอบคุณ" เมื่อไม่จำเป็นต้องให้ของกำนัล แต่เป็นรูปแบบที่ดีเสมอ องค์กรไม่หวังผลกำไรพึ่งพาของขวัญเพื่อทำงบประมาณในการดำเนินงานเป็นจำนวนมาก เพื่อประโยชน์สูงสุดในการสังเกตทุกรูปแบบและเพื่อให้แน่ใจว่าจะแสดงความขอบคุณสำหรับของขวัญ โดยทั่วไปแล้วการรับรู้ของผู้บริจาคเป็นหน้าที่ของแผนกพัฒนาขององค์กร เจ้าหน้าที่ฝ่ายพัฒนาจัดการความสัมพันธ์ทั้งหมดกับผู้บริจาคและผู้บริจาคในอนาคต

หนึ่งในสิ่งแรกที่เจ้าหน้าที่พัฒนาทำเมื่อได้รับการบริจาคคือการส่งจดหมายตอบรับจากผู้บริจาค อาจมีรูปแบบอื่น ๆ ของการแข็งค่าที่ขยายไปถึงผู้บริจาค แต่จดหมายพื้นฐานทำให้มั่นใจได้ว่าผู้บริจาคจะได้รับการขอบคุณอย่างเป็นทางการอย่างน้อยหนึ่งครั้ง จดหมายขอบคุณเป็นขั้นตอนอย่างเป็นทางการในกระบวนการเพาะปลูกผู้บริจาคซึ่งถือเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมการระดมทุน

ในบางกรณีจดหมายตอบรับของผู้บริจาคมีจุดประสงค์รองเพื่อตอบสนองความต้องการด้านภาษี ตัวอย่างเช่นรหัสภาษีที่ไม่แสวงหากำไรในสหรัฐอเมริกากำหนดให้องค์กรต้องให้ใบเสร็จรับเงินสำหรับของขวัญของพวกเขาซึ่งระบุว่าของขวัญนั้นสามารถนำไปหักลดหย่อนภาษีได้หรือไม่ ใบเสร็จรับเงินต้องมีภาษาที่ระบุว่าไม่มีค่าใด ๆ ที่ได้รับเพื่อแลกกับการบริจาค แทนที่จะส่งใบเสร็จรับเงินแยกต่างหากหลาย ๆ องค์กรใช้จดหมายตอบรับของผู้บริจาคเป็นใบเสร็จซึ่งเป็นการรวมฟังก์ชั่นทั้งสองเข้าด้วยกัน

มีวิธีเพิ่มเติมในการรับรู้ผู้บริจาคเมื่อมีการส่งจดหมายขอบคุณ บางองค์กรเป็นเจ้าภาพจัดงานเลี้ยงรับรองพิเศษสำหรับผู้บริจาครายใหญ่ปีละครั้ง องค์กรอื่น ๆ ตีพิมพ์รายชื่อผู้บริจาคในรายงานประจำปีหรือโฆษณาในสื่อสิ่งพิมพ์ที่โดดเด่น ในบางกรณีองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรออกแบบโปรแกรมการรับรู้พิเศษซึ่งรวมถึงการเพิ่มชื่อผู้บริจาคเข้ากับกำแพงผู้บริจาคหรือไปยังโล่ประกาศเกียรติคุณผู้บริจาคพิเศษที่แสดงเป็นเวลาหนึ่งปีหรือมากกว่า

กุญแจสำคัญในการรับรู้ที่เหมาะสมคือในการทำความเข้าใจบทบาทของมันในการเพาะปลูกผู้บริจาค องค์กรไม่แสวงหากำไรพยายามพัฒนาความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้บริจาค เรื่องนี้สมเหตุสมผลเพราะผู้บริจาคเป็นแหล่งรายได้หลักของพวกเขา ข้อเสนอการพัฒนาได้รับมอบหมายจากผู้บริจาคที่เคลื่อนไหวไปพร้อม ๆ กันในกระบวนการให้แน่ใจว่าพวกเขาให้เป็นประจำและเพิ่มขนาดของของขวัญในช่วงเวลา การรับทราบของผู้บริจาคเป็นวิธีที่สำคัญในการทำให้ผู้บริจาครู้สึกชื่นชมและทำให้พวกเขามีส่วนร่วม