ในเศรษฐกิจโลกในปัจจุบันการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ - หรืออีคอมเมิร์ซที่เป็นที่รู้จักกันทั่วไปคือการดำเนินธุรกิจบนอินเทอร์เน็ตหรือผ่านระบบคอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบอิเล็กทรอนิกส์ที่เชื่อมต่อเครือข่าย เพื่อที่จะแข่งขันในระดับโลกหลาย บริษัท ส่งเสริมและขายผลิตภัณฑ์และบริการของตนโดยใช้รูปแบบอีคอมเมิร์ซบนเว็บไซต์และผ่านความพยายามของการตลาดออนไลน์และโซเชียลมีเดีย การจัดการอีคอมเมิร์ซ หมายถึงวิธีการจัดการกระบวนการนี้ตามแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจที่ดีที่สุดและกฎหมายระหว่างประเทศ
ปริมาณการค้าระหว่างประเทศที่จัดการทางออนไลน์ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเนื่องจากผู้บริโภคจำนวนมากหันมาใช้อินเทอร์เน็ตเป็นแหล่งข้อมูล นอกจากนี้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการที่สะดวกสบายซึ่งอาจไม่สามารถหาซื้อได้ด้วยวิธีการดั้งเดิมหรือจากแหล่งข้อมูลในท้องถิ่นและผู้ค้าปลีก ความสามารถในการจัดการกระบวนการโดยรวมของการบำรุงรักษาธุรกิจอีคอมเมิร์ซเป็นความรับผิดชอบของผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการอีคอมเมิร์ซที่มีทักษะ ในหลายกรณีระบบอีคอมเมิร์ซทั้งหมดได้รับการจัดการโดยทีมงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่มีทักษะและผู้เชี่ยวชาญด้านการขายหรืออาจว่าจ้างบุคคลภายนอกจากผู้ขายอีคอมเมิร์ซ
องค์กรเอกชนและองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรรวมทั้งสมาคมสมาชิกเอกชนยังใช้การจัดการอีคอมเมิร์ซบางรูปแบบเพื่อส่งเสริมและสนับสนุนภารกิจของพวกเขา บุคคลที่ต้องการมีส่วนร่วมในเป้าหมายของแต่ละองค์กรสามารถรวบรวมข้อมูลและให้การสนับสนุนทางการเงินได้โดยตรงจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหรือระบบคอมพิวเตอร์ที่ให้ความช่วยเหลือออนไลน์ วิธีการที่สะดวกในการรับข้อมูลและประมวลผลกิจกรรมทางการเงินนั้นจัดการโดยผู้จัดการอีคอมเมิร์ซพิเศษที่คุ้นเคยกับกิจกรรมประเภทนี้
หน่วยงานรัฐบาลและสาธารณูปโภคมักจะมีระบบการจัดการอีคอมเมิร์ซเพื่อแบ่งปันข้อมูลและสร้างการเข้าถึงทรัพยากรที่ประชาชนต้องการ เพื่อให้การจัดการอีคอมเมิร์ซประสบความสำเร็จสูงสุดในรัฐบาลยูทิลิตี้หรือสภาพแวดล้อมของหน่วยงานสาธารณะอื่น ๆ การแลกเปลี่ยนข้อมูลที่สำคัญทั้งหมดจะต้องได้รับอย่างระมัดระวังและรักษาความปลอดภัยตลอดเวลาโดยทีมอีคอมเมิร์ซ กิจกรรมต่างๆเช่นการลงทะเบียนยานพาหนะการเปลี่ยนที่อยู่ทางไปรษณีย์การจ่ายเงินสำหรับใบแจ้งหนี้ค่าสาธารณูปโภคหรือการสมัครขอความช่วยเหลือต่างๆทำได้ง่ายขึ้นโดยใช้รูปแบบอีคอมเมิร์ซ
การจัดการอีคอมเมิร์ซที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งเกิดขึ้นในการทำธุรกรรมระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อ บริษัท ที่ดำเนินธุรกิจปกติต้องโอนข้อมูลที่เป็นความลับหรือทำธุรกรรมทางการเงินจาก บริษัท หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งอย่างปลอดภัย แต่ละธุรกิจต้องมีรูปแบบของระบบอีคอมเมิร์ซที่พร้อมใช้งานเพื่อให้เกิดสิ่งนี้เนื่องจากต้องการการจัดการข้อมูลที่ปลอดภัยทรัพยากรและเงิน ในหลายกรณีธุรกิจพึ่งพาผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซภายนอกเช่นสถาบันการธนาคารหรือผู้ขายที่ทำสัญญาซึ่งมีเครือข่ายที่ปลอดภัยซึ่งจะทำให้การแลกเปลี่ยนมีประสิทธิภาพ
