การตลาดอีคอมเมิร์ซเป็นประเภทของการปฏิบัติทางการตลาดที่อาศัยระบบอิเล็กทรอนิกส์ในการซื้อหรือขายสินค้าและบริการ แพลตฟอร์มที่ใหญ่ที่สุดสำหรับการตลาดอีคอมเมิร์ซคืออินเทอร์เน็ตแม้ว่าจะสามารถใช้แพลตฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ ได้เช่นกัน ในขณะที่การตลาดอีคอมเมิร์ซค่อนข้างพบได้ทั่วไปในทุกวันนี้ แต่การตลาดแบบนี้ก็ไม่ได้รับความนิยมเสมอไป
อันที่จริงแล้วคำว่า การตลาดอีคอมเมิร์ซ เคยใช้กับการตลาดแบบอื่นทั้งหมด ในช่วงทศวรรษ 1970 การค้าที่เกิดขึ้นทางอิเล็กทรอนิกส์มักจะอยู่ในรูปของข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือการโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ (EFTs) วิธีการเหล่านี้มีน้อยมากที่เกี่ยวข้องกับการซื้อและขายสินค้าหรือบริการ เมื่อทศวรรษ 1980 มีการเปลี่ยนแปลงคำว่า การตลาดอีคอมเมิร์ซมัก เปลี่ยนไปเป็นนิติบุคคลอื่นโดยสิ้นเชิง
ช่วงทศวรรษที่ 1980 มีการใช้บัตรเครดิตระบบธนาคารอิเล็กทรอนิกส์และเครื่องถอนเงินอัตโนมัติ (ATM) ดังนั้นการตลาดอีคอมเมิร์ซในช่วงทศวรรษ 1980 หมายถึงการใช้อุปกรณ์เหล่านี้เพื่อซื้อผลิตภัณฑ์และบริการ อย่างไรก็ตามการขายสินค้าและบริการผ่านวิธีการเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นไปไม่ได้ในช่วงเวลานี้
ไม่ใช่จนกระทั่งปี 1990 การตลาดอีคอมเมิร์ซเชื่อมโยงโดยตรงกับอินเทอร์เน็ต เมื่อใช้อินเทอร์เน็ตการตลาดรูปแบบใหม่ทั้งหมดก็มีให้นักการตลาดทั่วโลกในทันที อินเทอร์เน็ตอนุญาตให้นักการตลาดทุกประเภทนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการแก่ผู้ชมทั่วโลก นี่คือสิ่งที่จะเปลี่ยนโฉมหน้าของการตลาดตลอดไป การตลาดพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่เรารู้จักกันในวันนี้เริ่มต้นด้วยความช่วยเหลือของแต่ละเว็บไซต์
แอปพลิเคชันอีเมล, โปรแกรมส่งข้อความด่วนและการธนาคารออนไลน์เป็นรูปแบบการตลาดอีคอมเมิร์ซทั้งหมด นอกจากนี้ยังมีการซื้อสินค้าและบริการจำนวนมากทางออนไลน์โดยไม่ต้องมีการขนส่งทางกายภาพใด ๆ ดังนั้นผู้ค้าปลีกออนไลน์มักถูกเรียกว่า "e-tailers" รายการส่วนใหญ่ที่ซื้อบนอินเทอร์เน็ตจะต้องขนส่งด้วยวิธีการขนส่งแบบดั้งเดิม ดังนั้นการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์บางประเภทจึงยังจำเป็นในการซื้อและขายสินค้า
ผู้บริโภคสามารถซื้ออะไรก็ได้บนอินเทอร์เน็ตตั้งแต่อสังหาริมทรัพย์ไปจนถึงเสื้อผ้า ในความเป็นจริงมันเป็นเรื่องยากมากสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ใด ๆ ที่จะไม่นำเสนอแบบออนไลน์ เนื่องจากผู้บริโภคจำนวนมากของโลกส่วนใหญ่พึ่งพาอินเทอร์เน็ตการละเลยที่จะติดตั้งเว็บไซต์ของ บริษัท อาจสร้างความเสียหายทางการเงินได้ แม้ว่าการตลาดอีคอมเมิร์ซเริ่มขึ้น แต่เพียงผู้เดียวเพื่อโอนเงินและติดตามข้อมูล แต่การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ในปัจจุบันกำลังขยายตัวอย่างต่อเนื่อง
