พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์บางครั้งเรียกว่าอีคอมเมิร์ซคือการซื้อและขายสินค้าและบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ นอกจากนี้ยังมีรูปแบบการค้าเพิ่มเติมที่ดำเนินการผ่านอินเทอร์เน็ตเช่นการโอนเงิน พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์รวมถึงธุรกิจที่อิงกับผู้บริโภคและธุรกรรมระหว่างธุรกิจ มันไม่มีเวลาหรือสิ่งกีดขวางทางอวกาศ ตัวอย่างเช่นผู้บริโภคในประเทศหนึ่งสามารถทำธุรกรรมกับธุรกิจในประเทศอื่นได้ทันที
การทำธุรกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สามารถทำได้ง่ายเพียงซื้อหนังสือจาก บริษัท บนอินเทอร์เน็ต ผู้บริโภคซื้อหนังสือที่เขาหรือเธอต้องการซื้อและวางลงในตะกร้าสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ ร้านหนังสือออนไลน์ทำธุรกรรมกับผู้บริโภคโดยขอข้อมูลการชำระเงินและการจัดส่ง ผู้บริโภคให้ข้อมูลนี้กับร้านหนังสือออนไลน์
ในตัวอย่างนี้หากข้อมูลการชำระเงินของลูกค้าถูกต้องร้านหนังสือออนไลน์จะได้รับการชำระเงินจากผู้บริโภคโดยการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตหรือใช้รูปแบบการชำระเงินอื่น ๆ ผู้บริโภคได้รับการบ่งชี้ว่าการทำธุรกรรมดังกล่าวเสร็จสิ้นและอาจมีข้อมูลการจัดส่งแยกต่างหาก ร้านหนังสือออนไลน์จะจัดส่งหนังสือให้กับผู้บริโภค ร้านหนังสือออนไลน์นี้อาจมีร้านค้าทางกายภาพที่ผู้บริโภคสามารถไปซื้อหนังสือหรืออาจเป็นเพียงร้านค้าเสมือนจริง
พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์อีกรูปแบบหนึ่งคือการโอนเงินระหว่างบัญชีธนาคาร หากผู้บริโภคใช้บัตรเครดิตเพื่อชำระร้านหนังสือออนไลน์สำหรับหนังสือที่ซื้อ บริษัท บัตรเครดิตจะต้องโอนเงินเพื่อชำระร้านหนังสือออนไลน์สำหรับการทำธุรกรรม เมื่อการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตของผู้บริโภคถึงกำหนดแทนที่จะส่งการชำระเงินทางไปรษณีย์ผู้บริโภคสามารถโอนเงินจากบัญชีของเขาหรือเธอไปยัง บริษัท บัตรเครดิตออนไลน์เพื่อชำระค่าหนังสือและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่ทำด้วยบัตร
ร้านหนังสือออนไลน์สามารถทำธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์รูปแบบอื่นให้เสร็จสมบูรณ์เมื่อร้านหนังสือของผู้บริโภคส่งมอบ ร้านหนังสือออนไลน์อาจกำหนดเวลาจัดส่งหนังสือกับ บริษัท ขนส่ง หลังจาก บริษัท ขนส่งได้รับการแจ้งจากร้านหนังสือออนไลน์ว่าสินค้าพร้อมส่งแล้ว บริษัท จัดส่งจะรับการจัดส่งจากร้านหนังสือออนไลน์ ร้านหนังสือออนไลน์สามารถส่งหนังสือแจ้งการจัดส่งและข้อมูลให้ผู้บริโภคเพื่อติดตามที่ตั้งของหนังสือในระหว่างกระบวนการจัดส่ง ในบางจุดร้านหนังสือออนไลน์จะต้องโอนเงินไปยัง บริษัท ขนส่งเพื่อชำระค่าจัดส่งของหนังสือ
ธุรกิจยังสามารถทำธุรกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์โดยตรงระหว่างกัน ร้านหนังสือออนไลน์จะสั่งซื้อจากผู้จัดพิมพ์หนังสือเพื่อให้มีหนังสือจำนวนหนึ่งอยู่ในคลังของมัน ผู้จัดพิมพ์หนังสือจะได้รับการชำระเงินผ่านการโอนเงินที่จัดโดยร้านหนังสือออนไลน์ ผู้จัดพิมพ์หนังสือจะจัดส่งหนังสือไปยังสถานที่จัดเก็บของร้านหนังสือออนไลน์ จากนั้นผู้จัดพิมพ์หนังสือจะต้องโอนเงินไปยัง บริษัท จัดส่งเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
