ความผูกพันของพนักงานคืออะไร?

การมีส่วนร่วมของพนักงานอธิบายกระบวนการที่พนักงานพัฒนาความสัมพันธ์ทางสังคมและอารมณ์เชิงบวกต่อนายจ้าง เทคนิคการจัดการธุรกิจนี้ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของพนักงานผ่านการริเริ่มต่างๆ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงโปรแกรมการศึกษาและฝึกอบรมแบบฝึกหัดการสร้างทีมและการนำเสนอสิ่งจูงใจด้านประสิทธิภาพของพนักงานเช่นโบนัสหรือการยอมรับพิเศษ โปรแกรมการมีส่วนร่วมของพนักงานดำเนินงานภายใต้สมมติฐานที่ว่าพนักงานที่เข้าร่วมจะมีประสิทธิผลมากขึ้นและจะสร้างผลกำไรให้กับธุรกิจมากขึ้น หากพนักงานทำงานเพื่อแสวงหาผลกำไรโดยมีข้อสมมติเดียวกันพนักงานมีส่วนร่วมจะมุ่งมั่นที่จะดำเนินการตามเป้าหมายขององค์กรไม่แสวงหากำไรต่อไป

จิตวิทยาสังคมเป็นเวทีที่นายจ้างพยายามดึงดูดพนักงาน โปรแกรมการฝึกอบรมมักจะถูกพิจารณาว่าเป็นส่วนสำคัญในการสนับสนุนให้พนักงานมีส่วนร่วม โปรแกรมเหล่านี้อาจดำเนินการในการตั้งค่ากลุ่มที่สามารถใช้การสนทนาโต้ตอบได้เนื่องจากการสร้างทีมเป็นเทคนิคทั่วไปอีกอย่างหนึ่งที่ใช้ในการสร้างความผูกพันของพนักงาน หากพนักงานเป็นการจ้างงานใหม่การมีส่วนร่วมนั้นจะเรียกว่า onboarding ซึ่งจะอธิบายขั้นตอนการนำบุคคลเข้ามาในลักษณะที่เขาหรือเธอรู้สึกเหมือนเป็นสมาชิกในทีมไม่ใช่คนนอก บางคนเชื่อว่าลูกจ้างที่มีส่วนร่วมจะมอบผลประโยชน์มากมายให้กับ บริษัท รวมถึงการประชาสัมพันธ์ที่ดีขึ้นเพราะคนงานเหล่านี้อาจรับบทบาทเป็นทูตในนามของนายจ้าง

กลยุทธ์การสื่อสารที่ใช้ในการมีส่วนร่วมของพนักงานนั้นดำเนินไปตั้งแต่การวางแนวและการให้คำปรึกษาเป็นรายบุคคลไปจนถึงการจัดทำกิจกรรมการสร้างทีมที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการออกกำลังกายอย่างเข้มงวดเช่นการข้ามอุปสรรค กลยุทธ์ดังกล่าวเชื่อว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงในการสร้างความสัมพันธ์ใหม่เนื่องจากผู้ที่ทำภารกิจเหล่านี้ให้เสร็จอาจมีความรู้สึกผูกพันที่ดี กิจกรรมวันหยุดสุดสัปดาห์หรือกิจกรรมการกุศลอาจถูกนำมาใช้เพื่อดึงดูดพนักงานเช่นกัน ยกตัวอย่างเช่นการกระตุ้นให้กลุ่มของพนักงานเป็นอาสาสมัครในครัวซุปอาจทำหน้าที่สองประการในการปลูกฝังความภาคภูมิใจของพนักงานในการทำความดีและการหาทุนทางสังคมให้กับนายจ้างในชุมชน

ในขณะที่ทำงานภายใต้ทฤษฎีนี้นายจ้างอาจใช้รูปแบบการจัดการที่พยายามปลูกฝังความเชื่อที่ว่าพวกเขาควรจะรู้สึกเป็นเจ้าของในงานของพวกเขาให้มากที่สุดเท่าที่เจ้าของธุรกิจหรือผู้ประกอบการจะเข้าหางานของเขาหรือเธอ แผนการให้รางวัลมักใช้เพื่อพยายามส่งเสริมทัศนคตินี้ รางวัลอาจไม่ จำกัด เฉพาะสิ่งจูงใจทางการเงิน แต่อาจรวมถึงรางวัลสาธารณะผ่านการแถลงข่าวหรือการให้เกียรติในสถานที่สาธารณะ