การวิเคราะห์ความล้มเหลวเป็นกลยุทธ์ที่พยายามประเมินปัจจัยที่นำไปสู่ความล้มเหลวบางประเภท ความล้มเหลวอาจเกี่ยวข้องกับโครงการที่กำหนดเช่นแคมเปญการตลาดการล่มสลายของธุรกิจหรือความไม่สามารถของผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ ในแต่ละกรณีการมุ่งเน้นคือการระบุสิ่งที่ไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้สิ่งที่สามารถทำได้เพื่อหลีกเลี่ยงความล้มเหลวและขั้นตอนที่ต้องดำเนินการเพื่อป้องกันการเกิดซ้ำของปัญหา
แนวคิดทั่วไปของการวิเคราะห์ความล้มเหลวสามารถนำไปใช้กับสถานการณ์ทางธุรกิจเพียงใดก็ได้ ในเรื่องของแคมเปญการตลาดการวิเคราะห์ประเภทนี้มักจะมุ่งเน้นไปที่การทำความเข้าใจว่าทำไมวิธีการที่กำหนดล้มเหลวในการดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคและกระตุ้นให้พวกเขาซื้อสินค้าหรือบริการที่ผลิตโดย บริษัท โดยการรวบรวมคำติชมเกี่ยวกับแคมเปญโดยทั่วไปและการวิเคราะห์การใช้งานหรือแต่ละแง่มุมของกระบวนการก็มักจะเป็นไปได้ที่จะแยกเหตุผลของความล้มเหลว เมื่อมีการระบุปัจจัยเหล่านี้แล้วก็เป็นไปได้ที่จะระบุองค์ประกอบอื่น ๆ ที่สามารถนำมาใช้ทำใหม่ตามแผนและเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงผู้บริโภคที่เหมาะสม
ตัวอย่างเช่นในขณะที่ทำการวิเคราะห์ความล้มเหลวในแคมเปญการตลาดอาจพบว่ากลุ่มเป้าหมายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ขายตอบสนองเชิงบวกมากขึ้นกับโฆษณาในนิตยสารและตอบสนองต่อโฆษณาทางโทรทัศน์น้อยลง หากแคมเปญพึ่งพาสื่ออิเล็กทรอนิกส์อย่างมากและน้อยกว่าในสื่อสิ่งพิมพ์สาเหตุของความล้มเหลวอาจเป็นเพราะข้อเท็จจริงที่ว่ามีผู้บริโภคที่ไม่ถูกต้องเข้าถึง โดยการดัดแปลงแคมเปญให้มีการโฆษณาทางโทรทัศน์เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย แต่มีโฆษณาจำนวนมากในนิตยสารที่ถูกต้องแคมเปญอาจไม่ประสบความสำเร็จ
การวิเคราะห์ความล้มเหลวมักใช้ในสถานการณ์การผลิต โดยทั่วไปแนวคิดคือการประเมินกระบวนการผลิตและกำหนดสาเหตุที่จำนวนและคุณภาพของสินค้าที่ผลิตต่ำกว่าระดับที่ยอมรับได้ เมื่อมองอย่างใกล้ชิดในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการการวิเคราะห์อาจพบว่าการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนง่าย ๆ เพียงเล็กน้อยสามารถแก้ไขปัญหาได้และมีผลกระทบเชิงบวกต่อคุณภาพและประสิทธิภาพ
นอกเหนือจากอุตสาหกรรมการผลิตแล้วอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์ยังใช้การวิเคราะห์ความล้มเหลวอีกด้วย กระบวนการนี้อาจช่วยให้คำตอบว่าเหตุใดการออกแบบเฉพาะสำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้าจึงไม่ทำงานหรือเหตุใดส่วนประกอบเฉพาะจึงทำงานได้ไม่ดีในประเภทเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ให้ เช่นเดียวกับสถานการณ์อื่น ๆ การระบุที่มาของความล้มเหลวนั้นเป็นการปูทางสำหรับการแก้ไขปัญหาและเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ
ในกรณีส่วนใหญ่การวิเคราะห์ความล้มเหลวไม่ได้มุ่งเน้นไปที่การพยายามกำหนดความผิด แต่วิธีการคือการดูสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างเป็นกลางกำหนดองค์ประกอบที่ป้องกันไม่ให้เกิดความสำเร็จและลบองค์ประกอบเหล่านั้นออกจากกระบวนการในอนาคต ตัวอย่างเช่นสายการผลิตอาจต่ำกว่าโควต้าการผลิตเนื่องจากพนักงานไม่ได้รับการฝึกอบรมที่เหมาะสม แทนที่จะมีระเบียบวินัยหรือยิงพนักงานได้รับการฝึกอบรมเพื่อให้พนักงานสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและทำให้ระดับการผลิตกลับคืนสู่ระดับที่ต้องการ
