Front office trading เป็นกิจกรรมที่ธนาคารเพื่อการลงทุนหรือสถาบันการเงินที่คล้ายกันซึ่งมุ่งเน้นไปที่การซื้อและการขายผลิตภัณฑ์การลงทุนเพื่อประโยชน์ของ บริษัท และลูกค้า ผู้ค้าและพนักงานให้ความช่วยเหลือมีส่วนร่วมในการซื้อขายด้านหน้าโดยได้รับความช่วยเหลือจากการดำเนินงานในสำนักงานกลางและหลัง ขนาดของ บริษัท กำหนดจำนวนผู้ค้าและบุคลากรสนับสนุนที่ต้องการและ บริษัท อาจมีสำนักงานสาขาหลายแห่งเพื่อให้บริการลูกค้าในภูมิภาคต่างๆ การทำงานในแวดวงธุรกิจการเงินอาจมีความเสี่ยงสูง แต่อาจได้รับผลตอบแทนสูงหากผู้ค้ามีความชำนาญและมีทักษะ
แง่มุมหนึ่งของการซื้อขายสำนักงานด้านหน้าเกี่ยวข้องกับการประชุมกับลูกค้าเพื่อหารือเกี่ยวกับข้อกังวลและเป้าหมาย สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ค้าพัฒนาแผนการลงทุนที่เหมาะสมสำหรับลูกค้ารายบุคคล พวกเขาสามารถใช้การค้าขายในนามของลูกค้าและอาจให้คำแนะนำทางการเงินเพื่อช่วยเหลือลูกค้าในการตัดสินใจเกี่ยวกับสิ่งที่จะถือขายและโอน งานนี้ต้องใช้ทักษะการสื่อสารที่ดีเนื่องจากลูกค้าต้องเข้าใจตัวเลือกและความเสี่ยง ผู้ค้าที่เป็นตัวแทนของนายจ้างจะต้องคำนึงถึงความต้องการในระยะยาวของสถาบันในกิจกรรมการค้าของพวกเขา
ส่วนหนึ่งของการซื้อขายสำนักงานใหญ่รวมถึงการวิจัย ผู้ค้าจำเป็นต้องรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นในตลาดการเงินและพวกเขาจะต้องคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ทางการเงินใหม่ ๆ ลูกค้าอาจมีคำถามหรือสามารถขอคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ในบาง บริษัท มีการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ภายในและพนักงานซื้อขายของแผนกต้อนรับส่วนหน้าเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการนี้ พวกเขาช่วยออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าของพวกเขาในขณะที่สมดุลผลประโยชน์ของ บริษัท
ในฐานะที่เป็นสาธารณะใบหน้าของนายจ้างของพวกเขาพนักงานในแผนกการค้าสำนักงานด้านหน้ามีส่วนร่วมในการประชาสัมพันธ์และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์เพื่อชนะลูกค้าและรักษาลูกค้า พวกเขาจะต้องสุภาพและพร้อมที่จะตอบคำถามและตอบข้อกังวล ลูกค้าที่มีขนาดใหญ่มากเช่นสถาบันอาจมีผู้ค้ารายหนึ่งที่ได้รับมอบหมายให้ทำงานกับความต้องการเป็นหลักซึ่งอาจซับซ้อนและอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลง
การทำงานในแผนกการค้าแผนกต้อนรับเรียกร้องให้มีชุดทักษะจำนวนหนึ่ง จำเป็นต้องมีโบรกเกอร์และผู้ค้าที่ลงทะเบียนพร้อมกับนักพัฒนาคอมพิวเตอร์เพื่อทำงานกับซอฟต์แวร์ที่ใช้เพื่อสนับสนุนกิจกรรม นักวิเคราะห์การเงินมีประโยชน์เช่นเดียวกับผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ การวิเคราะห์ทางการเงินที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นรวมถึงการประเมินความเสี่ยงจะเกิดขึ้นในสำนักงานกลางซึ่งบุคลากรจะทำงานกับสำนักงานด้านหน้าเพื่อให้การค้าขายดำเนินไปอย่างราบรื่นระบุประเด็นทางกฎหมาย
