การบริหารความเสี่ยงด้านการดูแลสุขภาพคืออะไร?

การจัดการความเสี่ยงด้านการดูแลสุขภาพคือแนวปฏิบัติในการระบุและป้องกันอันตรายที่อาจเกิดขึ้นภายในสถานพยาบาล มีการปฏิบัติโดยผู้ให้บริการด้านสุขภาพทั้งหมดเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทั้งของกฎหมายและของผู้ให้บริการประกันภัยความรับผิด หลายคนคิดว่าจะเกี่ยวข้องกับองค์ประกอบของการดูแลผู้ป่วยที่อาจก่อให้เกิดการทุจริตต่อหน้าที่แพทย์ผู้ประกอบการในความเป็นจริงมันครอบคลุมทุกด้านของการให้บริการโดยสถานพยาบาล ในความเป็นจริงสิ่งอำนวยความสะดวกส่วนใหญ่มอบหมายงานการบริหารความเสี่ยงให้กับเจ้าหน้าที่อาวุโสหรืออุทิศตำแหน่งในหน้าที่หลัก ๆ

ความเสี่ยงในสถานพยาบาลเป็นไปได้ของเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ใด ๆ ที่เกิดขึ้นที่ใดก็ได้ในสถานที่ให้กับบุคคลใด ๆ ตัวอย่างเช่นพนักงานในโรงพยาบาลมีความเสี่ยงมากเท่ากับผู้ป่วยและในบางกรณีความเสี่ยงของพวกเขาก็ยิ่งใหญ่กว่า ยกตัวอย่างเช่นผู้ป่วยมีความเสี่ยงค่อนข้างน้อยที่จะติดอยู่กับเข็มที่ใช้แล้ว แต่พนักงานที่เกี่ยวข้องกับการใช้และการทิ้งเข็มนั้นมีความเสี่ยงมากกว่าที่จะติดอยู่กับเข็มที่ปนเปื้อน การจัดการความเสี่ยงด้านการดูแลสุขภาพระบุประเมินและจัดการความเสี่ยงดังกล่าวทั้งหมดและทำตามขั้นตอนเพื่อป้องกันการบรรเทาความเสี่ยงที่เกิดขึ้น ตัวอย่างเช่นบุคลากรที่เกี่ยวข้องได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับขั้นตอนการกำจัดสำหรับชาร์ปหรือเข็มและพนักงานได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับแผนการอพยพในกรณีเกิดอัคคีภัยและภัยพิบัติอื่น ๆ

ขั้นตอนแรกในการจัดการความเสี่ยงด้านสุขภาพคือการระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น สิ่งนี้สามารถครอบคลุมสถานการณ์และเหตุการณ์ต่าง ๆ ในสถานพยาบาล ตัวอย่างเช่นข้อผิดพลาดที่ป้องกันได้ที่เกิดขึ้นในระหว่างกระบวนการรับเข้ารักษาในโรงพยาบาลอาจส่งผลให้เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ใช้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเนื่องจากพวกเขาดูแลผู้ป่วย การปฏิบัติที่ไม่ถูกสุขลักษณะทำให้ผู้ป่วยมีความเสี่ยงต่อการติดเชื้อและอาจส่งผลให้เกิดการแพร่กระจายของแบคทีเรียแมลงและสัตว์ฟันแทะ นอกจากนี้ประเด็นต่าง ๆ เช่นความปลอดภัยจากอัคคีภัยและการป้องกันการตกก็มีความสำคัญในสถานพยาบาลเช่นเดียวกับในสถานที่อื่น ๆ แต่อาจถูกมองข้ามโดยไม่ตั้งใจเนื่องจากความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการดูแลสุขภาพที่ชัดเจนยิ่งขึ้น

เมื่อมีการระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจะต้องมีการประเมิน แม้ว่าการประเมินความเสี่ยงอาจเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน แต่โดยพื้นฐานแล้วประกอบด้วยการกำหนดโอกาสที่จะเกิดความเสี่ยงเฉพาะและผลกระทบต่อสิ่งอำนวยความสะดวก ตัวอย่างเช่นความเป็นไปได้ของการเกิดเพลิงไหม้ในสถานพยาบาลที่ทันสมัยค่อนข้างต่ำ แต่การสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งการสูญเสียชีวิตเป็นสิ่งที่ดีมากที่โรงไฟฟ้าส่วนใหญ่จะติดตั้งสถานีดับเพลิงที่มีราคาแพงเพื่อช่วยเหลือบุคลากรดับเพลิง ผู้จัดการความเสี่ยงจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับแผนกทรัพยากรมนุษย์เพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานได้รับการรับรองและตรวจสอบอย่างถูกต้อง ในตัวอย่างทั้งสองค่าใช้จ่ายของการป้องกันความเสี่ยงเมื่อเทียบกับค่าใช้จ่ายของความเสี่ยงที่เกิดขึ้นไม่ว่าจะเป็นในกรณีที่เกิดไฟไหม้หรือการจ้างพนักงานที่ไม่เหมาะสมสำหรับการทำงานในสถานพยาบาล

สิ่งอำนวยความสะดวกด้านการดูแลสุขภาพตั้งแต่การปฏิบัติในครอบครัวขนาดเล็กไปจนถึงคลินิกและโรงพยาบาลขนาดใหญ่ต้องมีความขยันหมั่นเพียรในการฝึกการจัดการความเสี่ยงด้านสุขภาพ แนวทางปฏิบัติบางประการเช่นการติดตั้งสถานีดับเพลิงที่มีราคาแพงนั้นได้รับคำสั่งจากกฎหมาย สายการบินอื่น ๆ เป็นผู้เรียกร้องและบางกลุ่มได้รับการพัฒนาโดยทีมบริหารความเสี่ยงของโรงงานเอง ส่วนหนึ่งของวิธีการแบบบูรณาการในการดูแลผู้ป่วยการจัดการความเสี่ยงได้รับการยอมรับว่าเป็นองค์ประกอบสำคัญของการดูแลสุขภาพที่ทันสมัย