การวิเคราะห์ข้อมูลเป็นคำที่ใช้อธิบายการรวบรวมและการวิเคราะห์ข้อมูล การใช้คอมพิวเตอร์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อระบุรูปแบบและแนวโน้มในชุดข้อมูลไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ได้รับการปรับปรุงอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เป็นผลให้คุณภาพของผลผลิตสูงพอที่จะใช้เป็นเครื่องมือในกระบวนการตัดสินใจ
การใช้การวิเคราะห์ข้อมูลที่ใช้กันมากที่สุดคือการศึกษาข้อมูลธุรกิจด้วยการผสมผสานระหว่างการวิเคราะห์ทางสถิติและเทคนิคการขุดข้อมูล จุดประสงค์ของการวิเคราะห์ประเภทนี้คือการระบุแนวโน้มที่อาจส่งผลให้เกิดการกระทำ มันเป็นเรื่องธรรมดามากที่นักสถิติจะระบุแนวโน้มหรือรูปแบบพฤติกรรมที่น่าสนใจ อย่างไรก็ตามในการตั้งค่าธุรกิจองค์กรจำเป็นต้องตระหนักถึงรูปแบบที่สามารถใช้เพื่อสร้างรายได้หรือลดความสูญเสีย
ทุก บริษัท ที่สนใจในการวิเคราะห์ข้อมูลจำเป็นต้องลงทุนทั้งในส่วนของพนักงานและเทคโนโลยี โดยทั่วไปการวิเคราะห์ข้อมูลจะถูกจัดระเบียบเป็นส่วนหนึ่งของระบบธุรกิจอัจฉริยะภายในแผนกเทคโนโลยีสารสนเทศ สมาชิกของทีมที่ทำงานกับการวิเคราะห์โดยทั่วไปแล้วจะจบการศึกษาระดับมัธยมในสถิติคณิตศาสตร์ขั้นสูงเทคโนโลยีสารสนเทศหรือการเขียนโปรแกรม ไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับพนักงานทุกคนที่จะมีปริญญาโทและปริญญาเอกในสาขาเหล่านี้ ระดับของทักษะและความรู้ที่จำเป็นในการใช้เครื่องมือเหล่านี้แบบสอบถามออกแบบและวิเคราะห์ผลลัพธ์อย่างมีประสิทธิภาพค่อนข้างสูง
จากมุมมองทางเทคโนโลยีจำเป็นต้องใช้เครื่องมือการจัดการข้อมูลทางธุรกิจหรือสถิติเพื่อดำเนินการวิเคราะห์ที่ซับซ้อน นอกจากซอฟต์แวร์พิเศษแล้วยังมีการลงทุนด้านฮาร์ดแวร์หรือการเชื่อมต่อที่จำเป็น ในสถานการณ์ที่เหมาะสมข้อมูลธุรกิจจากระบบการวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) สามารถเข้าถึงได้ด้วยเครื่องมือวิเคราะห์ วิธีการเลือกทั่วไปคือการทำซ้ำข้อมูลที่เกี่ยวข้องลงในคลังข้อมูลแยกต่างหากที่ใช้อย่างเคร่งครัดสำหรับการรายงานและการขุดข้อมูลหรือกิจกรรมการวิเคราะห์
การตั้งค่าโครงสร้างนี้ค่อนข้างซับซ้อนและต้องมีทีมงานโครงการที่มีพนักงานที่มีความเชี่ยวชาญในการติดตั้งซอฟต์แวร์การจัดการข้อมูลโครงสร้างพื้นฐานและเครื่องมือที่เกี่ยวข้อง หากมีการสร้างสภาพแวดล้อมที่แยกต่างหากสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมจะต้องซื้อสนับสนุนและดูแลรักษา
วัตถุประสงค์หลักของการวิเคราะห์ข้อมูลคือการใช้ข้อมูลที่มีอยู่เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าในพฤติกรรมของลูกค้าและแรงจูงใจ จากมุมมองขององค์กรจำเป็นต้องใช้ข้อมูลนี้เพื่อช่วยในการตัดสินใจ การใช้ข้อมูลประเภทนี้อย่างถูกต้องสามารถช่วยให้ บริษัท ตัดสินใจประเภทของผลิตภัณฑ์ที่จะเปิดตัวเมื่อใดและในตลาดใด
