การเปรียบเทียบเทคโนโลยีสารสนเทศเป็นกระบวนการที่ บริษัท ต่างๆที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ทำการเปรียบเทียบและวัดผลผลิตภัณฑ์และบริการของตนกับแต่ละอื่น ๆ สิ่งนี้จะช่วยให้ บริษัท ต่างๆพิจารณาว่าสามารถแข่งขันได้เพียงพอหรือไม่และหากมีแง่มุมภายใน บริษัท ที่จำเป็นต้องปรับปรุง กระบวนการมักจะพิจารณาปัจจัยสำคัญสามประการ: งบประมาณทรัพยากรเทคโนโลยีและทรัพยากรมนุษย์ การเปรียบเทียบเทคโนโลยีสารสนเทศสามารถทำได้ในระดับท้องถิ่นระดับชาติหรือระดับสากลขึ้นอยู่กับว่า บริษัท มีความสามารถในการแข่งขันและประสบความสำเร็จ
หนึ่งในขั้นตอนแรกในการดำเนินการเปรียบเทียบเทคโนโลยีสารสนเทศคือการรวบรวมข้อมูลซึ่งอาจรวมถึงแบบสอบถามและการสัมภาษณ์จากลูกค้าบันทึกสาธารณะของ บริษัท คู่แข่งและบันทึกก่อนหน้าของ บริษัท โดยทั่วไปแล้วสถิติเช่นบันทึกการขายต้นทุนการผลิตและการจัดสรรงบประมาณโดยรวม โดยการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องและสำคัญ บริษัท สามารถมีการอ้างอิงที่ชัดเจนซึ่งสามารถเปรียบเทียบตัวเองและประสิทธิภาพโดยรวม
หลังจากการรวบรวมข้อมูลมาการวิเคราะห์และการเปรียบเทียบข้อมูล ในขั้นตอนนี้ บริษัท สามารถจัดตั้งกลุ่มโฟกัสซึ่งประกอบด้วยบุคคลสำคัญภายใน บริษัท หรือกลุ่มเพื่อนซึ่งประกอบด้วยบุคคลต่างจาก บริษัท ไอทีอื่นที่คล้ายคลึงกัน กลุ่มเพื่อนมักเป็นที่นิยมเพราะแม้ว่ากลุ่มนี้ทำจากคนจาก บริษัท "คู่แข่ง" แต่ก็นำมุมมองที่กว้างขึ้นและความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นเนื่องจากภูมิหลังแตกต่าง เงื่อนไขสำคัญประการหนึ่งคือสมาชิกของกลุ่มเพื่อนควรเต็มใจที่จะให้ข้อมูลเนื่องจากเป้าหมายคือการทำให้อุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศโดยรวมประสบความสำเร็จมากขึ้น ในขั้นตอนการเปรียบเทียบเทคโนโลยีสารสนเทศนี้ บริษัท ที่เกี่ยวข้องสามารถเริ่มระบุจุดแข็งจุดอ่อนและโอกาสภายนอกที่สามารถปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ
ในขั้นตอนต่อไปของการเปรียบเทียบเทคโนโลยีสารสนเทศโซลูชั่นสามารถสร้างแนะนำและนำไปใช้ ระยะเวลาการสมัครอาจใช้เวลานานเนื่องจากอาจเกี่ยวข้องกับการแนะนำและการปรับระบบใหม่ให้กับ บริษัท และการสังเกตว่ามีการปรับปรุงหรือไม่ การเปรียบเทียบเทคโนโลยีสารสนเทศมักจะทำอย่างสม่ำเสมอและซ้ำ ๆ กันเป็นระยะเวลานานโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงอยู่ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามกระบวนการควรดำเนินการอย่างชาญฉลาดและมีการเตรียมการอย่างเพียงพอเนื่องจากสามารถใช้เวลาพลังงานและเงินเป็นจำนวนมาก การเปรียบเทียบเทคโนโลยีสารสนเทศไม่เพียง แต่เป็นประโยชน์ต่อ บริษัท ไอทีเท่านั้น แต่ยังเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับลูกค้าเนื่องจากผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีกว่านั้นมีให้บริการตลอดเวลา
