โครงสร้างพื้นฐานการเอาท์ซอร์สเป็นบริการรับเหมาช่วงซึ่งการจัดการระบบและเทคโนโลยีสารสนเทศขององค์กร (IT) และแอปพลิเคชันได้รับการจัดการโดยบุคคลที่สาม ในขณะที่บริการเหล่านี้ได้กลายเป็นที่นิยมมากในครั้งล่าสุดแนวคิดของการจ้างไม่ได้ใหม่ทั้งหมด ในความเป็นจริง บริษัท ต่างๆเช่น EDS, IBM และ Unisys เริ่มต้นแนวโน้มการจ้างโครงสร้างพื้นฐานในช่วงต้นปี 1990 โดยการยึดกรรมสิทธิ์ของพนักงานและสินทรัพย์ด้านไอทีของ บริษัท ลูกค้า
การจัดการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและแอพพลิเคชั่นของ บริษัท มักทำจากสถานที่ห่างไกลซึ่งมักอยู่ในศูนย์ข้อมูลของผู้ให้บริการ บางแห่งเลือกสิ่งอำนวยความสะดวกในท้องถิ่นในขณะที่บางแห่งเลือกที่จะใช้บริการจากภายนอก ในการจัดการทั่วไปผู้รับเหมาใช้มาตรการเชิงรุกและการดำเนินการแก้ไขเพื่อให้มั่นใจว่าสินทรัพย์ด้านไอทีของลูกค้าทั้งหมดจะมีให้กับลูกค้าเสมอ สำหรับ บริษัท ส่วนใหญ่ความพร้อมใช้งานนี้ใช้กับเซิร์ฟเวอร์มากกว่า
เมื่อเข้าสู่ข้อตกลงการจ้างโครงสร้างพื้นฐาน บริษัท อาจได้รับการจัดการของเราเตอร์และสวิตช์เครือข่ายกลไกความปลอดภัยเดสก์ท็อปและอุปกรณ์ต่อพ่วงที่เก็บดิสก์และแบนด์วิดท์ ในสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมผู้ให้บริการจะทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อสร้างโซลูชันที่กำหนดเองและปรับขนาดได้ตามความต้องการของพวกเขา เนื่องจากโดยทั่วไปผู้รับเหมาจะจัดการทุกด้านของโครงสร้างพื้นฐานข้อตกลงประเภทนี้สามารถเพิ่มเวลาที่ บริษัท จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การริเริ่มหลักช่วยองค์กรเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจอย่างมาก
ในกรณีส่วนใหญ่การเอาท์ซอร์สของโครงสร้างพื้นฐานมีจุดประสงค์ที่จะนำความเจ็บปวดความสับสนและความซับซ้อนของต้นทุนออกจากการให้บริการด้านไอทีสำหรับ บริษัท ที่มีทรัพยากรด้านไอที จำกัด หรือไม่ จำกัด แม้แต่ บริษัท ที่มีแผนกไอทีอยู่ก็สามารถได้รับประโยชน์อย่างมากจากโอกาสในการควบคุมค่าใช้จ่ายและติดตามว่าแหล่งเงินของ บริษัท กำลังดำเนินไปอย่างไรในขณะที่ได้รับบริการด้านไอทีตามที่ธุรกิจต้องการ ด้วยโซลูชั่นที่เหมาะสมองค์กรมีศักยภาพในการลดความซับซ้อนของโครงสร้างพื้นฐานและลดต้นทุนการดำเนินงานด้านไอที
โครงสร้างพื้นฐานการเอาท์ซอร์สสามารถช่วยเร่งการเติบโตของธุรกิจโดยการสละเวลาและทรัพยากรภายในที่ช่วยให้ บริษัท สามารถมุ่งเน้นไปที่ความสามารถหลัก อย่างไรก็ตามทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ องค์กรที่ต้องการการจ้างกระบวนการทางธุรกิจประเภทใดก็ตามควรได้รับการสนับสนุนในการค้นหาผู้รับเหมาที่ได้รับการยอมรับซึ่งมีประวัติที่พิสูจน์แล้วในอุตสาหกรรมและใช้ประโยชน์จากวิธีปฏิบัติด้านไอทีที่ดีที่สุดเท่านั้น การเลือกคู่ค้าเพื่อมอบความไว้วางใจให้กับการจัดการโครงสร้างพื้นฐานเป็นการตัดสินใจที่สำคัญที่จะมีผลกระทบยาวนานต่อธุรกิจ
