การเรียกเก็บเงินประกันเป็นกระบวนการของการส่งเอกสารและเอกสารไปยัง บริษัท ประกันภัยโดยมีเป้าหมายในการรับประกันภัยเพื่อชำระค่าสินไหมทดแทน ในวงการแพทย์การเรียกเก็บเงินประกันมักเป็นส่วนสำคัญของเอกสารสำนักงานและบางสำนักงานจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียกเก็บเงินที่ใช้เวลาส่งเอกสารให้กับ บริษัท ประกันภัย ผู้ให้บริการดูแลสุขภาพจะต้องมีความรู้เกี่ยวกับกระบวนการเพื่อให้มั่นใจว่าการเรียกร้องของพวกเขาจะได้รับเงิน
วิทยาลัยหลายแห่งเปิดสอนหลักสูตรการเรียกเก็บเงินประกันเพื่อจุดประสงค์ในการรับรองผู้ที่ต้องการทำงานในสาขานี้ หลักสูตรเหล่านี้รวมถึงการแนะนำกายวิภาคศาสตร์คำศัพท์ทางการแพทย์ทั่วไปและขั้นตอนการแพทย์รวมถึงการอภิปรายเกี่ยวกับรูปแบบการเรียกร้องที่ซับซ้อนที่ บริษัท ประกันภัยใช้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียกเก็บเงินประกันยังต้องเรียนรู้เกี่ยวกับรหัสนับพันที่ใช้ในการระบุขั้นตอนต่างๆในแบบฟอร์มการเรียกร้อง
สำนักงานแพทย์โรงพยาบาลและคลินิกให้บริการเรียกเก็บเงินประกันเป็นบริการแก่ผู้ป่วย โดยทั่วไปการเรียกเก็บเงินจะถูกส่งไปยัง บริษัท ประกันภัยก่อนและหากมียอดค้างชำระจะถูกส่งไปยังผู้ป่วย ผู้ป่วยสามารถเลือกที่จะจ่ายยอดคงเหลือหรือโต้แย้งข้อเรียกร้องกับ บริษัท ประกันภัยในความหวังที่จะได้รับการประกันที่จะจ่ายส่วนแบ่งของบิล การเรียกเก็บเงินสามารถซับซ้อนมากโดยเฉพาะในกรณีของผู้ป่วยที่มีเงื่อนไขทางการแพทย์ที่หลากหลายทำให้ผู้ป่วยส่วนใหญ่ไม่สามารถจัดการการเรียกเก็บเงินประกันด้วยตนเองได้
บริษัท ประกันภัยหลายแห่งทำงานกับซอฟต์แวร์เรียกเก็บเงิน เมื่อคนเรียนรู้การใช้ซอฟต์แวร์มันสามารถปรับปรุงกระบวนการเรียกเก็บเงินได้เนื่องจากทุกสิ่งสามารถส่งได้อย่างรวดเร็วผ่านวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ มิฉะนั้นจะต้องกรอกแบบฟอร์มและรายการเอกสารจำนวนมากซึ่งแต่ละฉบับจะต้องกรอกให้ถูกต้องมิฉะนั้น บริษัท ประกันภัยจะปฏิเสธการเรียกร้องทั้งหมดโดยไม่ต้องประเมินผล ผู้ป่วยควรทราบว่า บริษัท ประกันต้องการปฏิเสธการเรียกร้องเมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ดังนั้นการปฏิเสธควรถูกมองว่าเป็นขั้นตอนแรกในการเจรจาไม่ใช่การตัดสินใจขั้นสุดท้าย
ในสถานที่ขนาดใหญ่เช่นโรงพยาบาลการรักษาผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียกเก็บเงินประกันเป็นสิ่งจำเป็นและจำเป็นอย่างยิ่ง ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพที่มีขนาดเล็กและสำนักงานอาจมีผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียกเก็บเงินที่เร่าร้อนที่ออกสัญญาการบริการไปยังสำนักงานหลายแห่ง ยกตัวอย่างเช่นนักนวดบำบัดอาจเลือกที่จะทำสัญญาบริการของคนอื่นแทนที่จะไปที่เว็บการเรียกเก็บเงินประกัน การใช้ผู้รับเหมาอิสระสามารถประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ที่ไม่ได้รับการฝึกอบรมในขั้นตอนการเรียกเก็บเงินประกันและยังสามารถเป็นประโยชน์ต่อผู้ป่วยเพราะการใช้ผู้เชี่ยวชาญช่วยให้มั่นใจได้ว่าการเรียกร้องจะเป็นที่ยอมรับและจ่าย
