การตลาดแบบรวมหรือ IM หรือที่รู้จักกันในชื่อการสื่อสารการตลาดแบบรวม (IMC) หรือการตลาดข้ามช่องทางคือการใช้ช่องทางการโฆษณาหลายช่องทางเพื่อรับข้อความเดียวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ แนวคิดเบื้องหลังการตลาดแบบผสมผสานคือการใช้สื่อหลากหลายประเภทนักการตลาดสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้บ่อยขึ้นและมีประสิทธิภาพ ตามหลักการแล้วการสัมผัสแต่ละครั้งกับข้อความจะสร้างขึ้นจากสิ่งที่เคยทำก่อนหน้านี้ทำให้จิตใจของผู้บริโภคมั่นคงและเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะตอบสนองต่อการเรียกร้องให้ดำเนินการ
ช่องทางที่ใช้ในแคมเปญการตลาดแบบรวมอาจมีทั้งสื่อดั้งเดิมและสื่อใหม่ สื่อดั้งเดิมประกอบด้วยโฆษณาสิ่งพิมพ์เช่นในหนังสือพิมพ์ป้ายโฆษณาหรือบนระบบขนส่งสาธารณะรวมถึงสื่อที่ส่งทางไปรษณีย์และโฆษณาทางวิทยุและโทรทัศน์ สื่อใหม่หมายถึงการส่งข้อความที่ใช้สื่อเทคโนโลยีรวมถึงการสื่อสารออนไลน์ผ่านเว็บไซต์อีเมลและเครือข่ายสังคมออนไลน์ การโฆษณาสื่อใหม่มักจะรวมถึงการส่งข้อความตัวอักษรพอดแคสต์และเครื่องมือไฮเทคอื่น ๆ การสนับสนุนและกิจกรรมที่วางแผนไว้อาจมีบทบาทในกลยุทธ์การตลาดแบบรวม
เพื่อให้แคมเปญการตลาดแบบบูรณาการประสบความสำเร็จโดยปกติจะมีการผสมผสานที่สมดุลของช่องทางที่ผู้ชมเป้าหมายได้รับการปรับแต่ง ตัวอย่างเช่นหากมีการขายผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเป้าไปที่วัยรุ่นอาจเป็นการเหมาะสมที่จะโฆษณาบนเว็บไซต์และสถานีวิทยุที่เป็นที่นิยมของวัยรุ่นและบนรถไฟและรถบัสที่มีนักเรียนเป็นจำนวนมาก หนึ่งอาจจะหลีกเลี่ยงโฆษณาทางหนังสือพิมพ์และจดหมายตรงเพราะช่องเหล่านั้นมักจะไม่เป็นที่นิยมกับวัยรุ่น ในการเลือกสื่อที่หลากหลายที่สุดนักยุทธศาสตร์การตลาดมักจะมองหาผู้ที่เข้าถึงคนจำนวนมากที่สุดในกลุ่มประชากรเป้าหมายด้วยความถี่ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเพื่อเงินที่น้อยที่สุด
ไม่ว่าจะเลือกช่องทางใดความสม่ำเสมอในการส่งข้อความคือกุญแจ ช่วยให้มั่นใจว่าแบรนด์ที่เป็นปัญหาจะไม่ถูกเจือจางซึ่งอาจทำให้สูญเสียพลังงานบางส่วนและช่วยป้องกันความสับสนของผู้ชม ความสอดคล้องในการใช้โลโก้เป็นตัวอย่างที่ดี การใช้โลโก้เดียวกันในการโฆษณาทุกรูปแบบสามารถช่วยเสริมความแข็งแกร่งในการจดจำแบรนด์ บริษัท อาจมีโลโก้สองสามรุ่นเพื่อรองรับการโฆษณาทั้งแบบซ้อนและแนวตั้ง แต่ทั้งคู่ควรรู้จักกันแทนกันได้ บริษัท jingles สำหรับวิทยุหรือโทรทัศน์เป็นอีกตัวอย่างของความสอดคล้องที่สามารถสร้างการรับรู้ผลิตภัณฑ์
เทคโนโลยีการสื่อสารใหม่ได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่องทำให้การตลาดแบบรวมเป็นสาขาที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ด้วยเหตุนี้มันจึงกลายเป็นจุดสนใจหลักของการศึกษาในมหาวิทยาลัยทั่วโลก นักศึกษาด้านการตลาดที่ต้องการอาจปรับปรุงโอกาสในการได้งานโดยรวมชั้นเรียนในสาขานี้
