การสื่อสารทางธุรกิจ Intercultural หมายถึงการสื่อสารที่เกิดขึ้นในช่วงของความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับผู้คนจากวัฒนธรรมที่แตกต่าง การโต้ตอบเช่นนี้กลายเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้กับการเติบโตของโลกาภิวัตน์และการรับประกันว่าธุรกิจขนาดใหญ่ใด ๆ สามารถคาดหวังว่าจะได้พบกับการสื่อสารทางธุรกิจระหว่างวัฒนธรรมบางรูปแบบระหว่างการทำธุรกรรมที่หลากหลาย การมีปฏิสัมพันธ์ทางธุรกิจประเภทนี้สามารถดูได้จากมุมมองหลายประการรวมถึงการไหลบ่าเข้ามาของผู้คนจากวัฒนธรรมอื่นและการส่งออกธุรกิจไปสู่วัฒนธรรมอื่น
ข้อพิจารณาที่สำคัญประการหนึ่งในการสื่อสารธุรกิจระหว่างวัฒนธรรมคือการประยุกต์ใช้ความรู้สึกอ่อนไหวในระหว่างการสื่อสารดังกล่าวเพื่อไม่ให้รุกรานผู้คนในวัฒนธรรมอื่นความปรารถนาที่จะอ่อนไหวอาจถูกขัดขวางโดยความไม่รู้เกี่ยวกับวัฒนธรรมของชนชาติอื่น ๆ ค่า นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าไม่มีวัฒนธรรมใดที่สามารถอธิบายได้ว่าเป็นวัฒนธรรมที่ดีที่สุดหรือถูกต้องในการกีดกันผู้อื่น ดังนั้นสิ่งที่สมเหตุสมผลในวัฒนธรรมหนึ่งอาจไม่สมเหตุสมผลในอีกวัฒนธรรมหนึ่ง ในการสื่อสารทางธุรกิจระหว่างวัฒนธรรมพฤติกรรมตามปกติในวัฒนธรรมของเขาหรือเธออาจนำไปสู่การเกิดความผิดโดยไม่ได้ตั้งใจ
ตัวอย่างของปรากฏการณ์นี้สามารถเห็นได้ในการฝึกฝนทางวัฒนธรรมของการจับมือกัน ในขณะที่วัฒนธรรมส่วนใหญ่ใช้คำทักทายแบบนี้ในธุรกิจของพวกเขาบางคนอาจคิดว่ามันเป็นที่น่ารังเกียจในสถานการณ์ต่าง ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคนหนุ่มสาวพยายามจับมือของนักธุรกิจผู้สูงอายุ ในบางวัฒนธรรมของแอฟริกาพฤติกรรมเช่นนี้มักถูกมองว่าไม่สุภาพอย่างยิ่งโดยเฉพาะเมื่อคนหนุ่มสาวเริ่มจับมือกัน ความเข้าใจเกี่ยวกับมารยาททางวัฒนธรรมจะนำไปสู่ความเข้าใจว่าผู้เฒ่าจะต้องเริ่มจับมือกัน คนที่อายุน้อยกว่าจะได้รับคะแนนธุรกิจมากขึ้นหากพวกเขาประพฤติตนในลักษณะที่คลาดเคลื่อนมากขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ บริษัท ที่พวกเขาเป็นตัวแทนพยายามที่จะได้รับผลประโยชน์บางประเภทจาก บริษัท อื่น
การไหลบ่าเข้ามาของผู้อพยพในประเทศต่างๆทั่วโลกหมายความว่า บริษัท ทั่วไปมีพนักงานที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรม ในสถานการณ์แบบนี้ บริษัท อาจกำหนดวัฒนธรรมองค์กรที่บุคคลดังกล่าวรวมเข้ากับ บริษัท ในขณะที่ยังคงสื่อสารกับพวกเขาในลักษณะที่มีความรู้และเคารพเกี่ยวกับวัฒนธรรมของพวกเขา เช่นเดียวกับในระหว่างกระบวนการสื่อสารทางธุรกิจระหว่างวัฒนธรรมกับผู้คนจากประเทศอื่น ๆ ในระหว่างกระบวนการทางการตลาด สโลแกนที่อาจได้รับการยอมรับในประเทศหนึ่งอาจดูแตกต่างกันในอีกประเทศหนึ่ง นอกจากนี้โฆษณาที่อาจใช้งานในประเทศหนึ่งอาจไม่พอใจในอีกประเทศหนึ่งซึ่งเป็นสาเหตุที่การวิจัยการตลาดที่ครอบคลุมเกี่ยวกับวัฒนธรรมเฉพาะต้องรวมอยู่ในรายการลำดับความสำคัญสูงสุด
