การจัดการประสิทธิภาพเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) เป็นกระบวนการของการใช้คอมพิวเตอร์เพื่อวัดระดับประสิทธิภาพเพื่อประเมินว่าทรัพยากรด้านไอทีนั้นทำงานได้ดีเพียงใด มักใช้ในธุรกิจและการดำเนินงาน ในธุรกิจการจัดการประสิทธิภาพไอทีมุ่งเน้นไปที่การใช้เงินและลดต้นทุนให้ดีขึ้นในขณะที่การดำเนินงานมุ่งเน้นไปที่การหาส่วนประกอบที่อ่อนแอและเสริมความแข็งแกร่งให้กับระบบทั้งหมด การวัดประสิทธิภาพการจัดการไอทีมีสี่ประเภท ได้แก่ เครือข่ายซอฟต์แวร์การจัดการธุรกรรมทางธุรกิจ (BTM) และการเรียนรู้ด้วยตนเอง ด้วยการบันทึกและตรวจสอบการวัดเหล่านี้ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีสามารถปรับปรุงวิธีการใช้ทรัพยากรไอที
เมื่อมีการใช้การจัดการประสิทธิภาพไอทีบนคอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ผู้ดูแลระบบหรือผู้ดูแลระบบกำลังมองหาวิธีการใช้ทรัพยากรเพื่อดูว่ามีวิธีใดที่จะปรับปรุงเครือข่าย มีสองบริบทหนึ่งสำหรับธุรกิจ ในบริบททางธุรกิจผู้ดูแลระบบกำลังมองหาแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับการขายและการลดค่าใช้จ่ายและปล่อยโครงการไอทีที่ไม่ตรงตามความคาดหวังของพวกเขา
ในบริบทการดำเนินงานของการจัดการประสิทธิภาพไอทีมันไม่สำคัญว่าเครือข่ายกำลังทำเพื่อธุรกิจ บริบทนี้เกี่ยวกับการมุ่งเน้นทรัพยากรทั้งหมดในการทำให้การทำงานของคอมพิวเตอร์มีประสิทธิภาพมากขึ้น คอมโพเนนต์ที่ล้มเหลวใด ๆ จะอยู่และแยกหรือลบเพื่อให้เครือข่ายสามารถใช้ทรัพยากรเหล่านั้นในฟังก์ชั่นอื่น ๆ ประวัติเกี่ยวกับการใช้งานและปริมาณงานจะถูกบันทึกไว้ด้วยดังนั้นผู้ดูแลระบบจึงทราบว่าทรัพยากรส่วนใหญ่ได้รับการจัดสรรและสามารถปรับการจัดสรรให้เหมาะสม
โดยไม่คำนึงถึงบริบทมีสี่วิธีในการจัดการประสิทธิภาพไอที ในวิธีการเครือข่ายเครือข่ายจะถูกวิเคราะห์เพื่อดูว่ามันใช้ทรัพยากรอย่างไร เครือข่ายจะถูกวางไว้ในสภาพแวดล้อมที่ประดิษฐ์เพื่อดูว่ามันจะตอบสนองต่อสถานการณ์ทางทฤษฎี ในวิธีซอฟต์แวร์จะมีการตรวจสอบโปรแกรมเพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดของเวิร์กโฟลว์และตรงตามความคาดหวังของผู้ใช้ปลายทาง
วิธีการเรียนรู้ด้วยตนเองของการจัดการประสิทธิภาพไอทีมุ่งเน้นไปที่การสร้างรหัสและสูตรเพื่อให้เครือข่ายสามารถวินิจฉัยการจัดสรรทรัพยากรด้วยตนเอง ตัวอย่างเช่นหากมีการใช้ทรัพยากรในโปรแกรมไม่ดีเครือข่ายจะเรียนรู้ที่จะหยุดการจัดสรรทรัพยากรเดียวกันและจะผลักดันทรัพยากรเหล่านั้นไปยังฟังก์ชั่นอื่น ๆ BTM เป็นเพียงสิ่งเดียวที่โน้มเอียงไปสู่บริบททางธุรกิจมากขึ้นเพราะนี่เป็นเรื่องเกี่ยวกับการติดตามธุรกรรม สิ่งนี้จะตรวจสอบทรัพยากรที่ใช้ระหว่างการทำธุรกรรมเพื่อให้แน่ใจว่าระบบนั้นราบรื่นสำหรับผู้ใช้และลูกค้า
