ความพึงพอใจในงานเป็นคำศัพท์ทางธุรกิจที่อ้างถึงความพึงพอใจของบุคคลที่มีต่องานของเขาหรือเธอ ปัจจัยต่าง ๆ สามารถนำไปสู่ความพึงพอใจของพนักงานหรือความไม่พอใจในที่ทำงาน ปัจจัยดังกล่าวอาจรวมถึงสภาพแวดล้อมการทำงานความสัมพันธ์กับพนักงานและเงินเดือน แม้ว่าการรับรู้ของแต่ละคนเกี่ยวกับความพึงพอใจในงานของเขาหรือตัวเองนั้นเป็นเรื่องส่วนตัว แต่ก็มีวิธีการที่นายจ้างสามารถใช้เพื่อวัดปริมาณการตอบสนองต่อแบบสำรวจพนักงานและเครื่องมือวัดอื่น ๆ ที่คล้ายกัน จากนั้นพวกเขาสามารถใช้มาตรการเพื่อช่วยส่งเสริมความพึงพอใจในงานของพนักงาน ในท้ายที่สุดมันอาจขึ้นอยู่กับพนักงานแต่ละคนเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาพึงพอใจ
เมื่อเวลาผ่านไปทฤษฎีต่าง ๆ มีวิวัฒนาการเกี่ยวกับการรับรู้การเชื่อมต่อระหว่างความพึงพอใจในงานและตัวแปรอื่น ๆ เช่นผลผลิตในสถานที่ทำงาน ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรมนุษย์บางคนยกตัวอย่างเช่นความพึงพอใจของพนักงานนำไปสู่แรงจูงใจที่เพิ่มขึ้นซึ่งจะส่งผลให้มีการปรับปรุงประสิทธิภาพ การศึกษาบางอย่างได้แสดงให้เห็นว่านี่ไม่ใช่กรณีที่จำเป็น; พวกเขาได้ข้อสรุปว่าความพึงพอใจในงานและผลิตภาพอาจเกี่ยวข้องกับตัวแปรอื่นเช่นบุคลิกภาพของพนักงาน แต่ความพึงพอใจเพียงอย่างเดียวไม่จำเป็นว่าจะต้องเพิ่มความสามารถในการผลิต
แม้ว่าความพึงพอใจในสถานที่ทำงานจะไม่ส่งผลโดยตรงต่อการเพิ่มผลผลิต แต่ก็ยังสามารถมีค่าได้เพราะมันมักจะนำไปสู่การลดอัตราการหมุนเวียนพนักงาน เมื่อพอใจกับงานของพวกเขาคนงานมักจะไม่รู้สึกว่าตนเองสามารถเปลี่ยนได้ง่าย ในทางกลับกันพวกเขามีแนวโน้มที่จะภักดีต่อนายจ้างและยังคงอยู่ในตำแหน่งของพวกเขา
ผู้จัดการอาจสงสัยว่าปัจจัยใดบ้างที่ส่งผลต่อการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ขวัญและกำลังใจของพนักงานมักเป็นข้อพิจารณา ความแตกต่างระหว่างความพึงพอใจในงานและขวัญกำลังใจอาจดูเป็นนาที กระนั้นอดีตก็มุ่งเน้นไปที่บุคลิกภาพของคนงานแต่ละคนมากขึ้นและเข้ากันได้กับอาชีพของเขาหรือเธอ ขวัญและกำลังใจในการทำงานมีความรู้สึกร่วมกันมากขึ้นในหมู่เพื่อนร่วมงาน ตัวอย่างบางส่วนอาจรวมถึงการทำงานเป็นทีมวัตถุประสงค์การยอมรับเพื่อความสำเร็จและสภาพแวดล้อมการทำงานในเชิงบวก โดยทั่วไปแล้วความสัมพันธ์ของเพื่อนร่วมงานมีความจริงใจและไม่เครียดหรือไม่เป็นมิตร
ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการทรัพยากรมนุษย์มักวัดความพึงพอใจในการทำงานของพนักงานโดยการประเมินทัศนคติในที่ทำงาน สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นอย่างไม่เป็นทางการผ่านการสนทนาระหว่างคนงานกับหัวหน้างานหรือกับตัวแทนฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ หลายองค์กรจัดการการสำรวจอย่างเป็นทางการจากนั้นใช้ผลลัพธ์เพื่อแก้ไขนโยบายและขั้นตอนการทำงานตามที่จำเป็น ธุรกิจบางแห่งทำงานร่วมกับ บริษัท ที่ปรึกษาภายนอกเพื่อวิเคราะห์ผลลัพธ์ของการสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน พวกเขาอาจจัดการประชุมเชิงปฏิบัติการหรือฝึกอบรมเพื่อช่วยให้พนักงานกำหนดบทบาทมืออาชีพที่เหมาะสมกับพวกเขา
บุคคลที่หวังจะเพิ่มความพึงพอใจในงานของตนเองควรประเมินตนเองด้วยตนเองก่อน ตัวอย่างเช่นผู้เชี่ยวชาญด้านอาชีพแนะนำให้ประเมินบุคลิกภาพและทักษะของตนอย่างซื่อสัตย์โดยสังเกตว่าสอดคล้องกับหน้าที่การงานหรือไม่ หากพวกเขาไม่ลงรอยกันเราอาจพิจารณาเปลี่ยนกิจกรรมบางอย่าง หากการเปลี่ยนแปลงนั้นเป็นไปไม่ได้ก็อาจจำเป็นต้องปรับทัศนคติที่มีต่องาน ตัวอย่างเช่นเมื่อมีคนคิดว่าการประกอบอาชีพเป็นการโทรมากกว่าแค่งานพวกเขาอาจมีแรงจูงใจที่จะทำงานได้ดีขึ้นซึ่งจะเป็นการเพิ่มความพึงพอใจในงานของเขาหรือเธอ
