การจัดการการฟ้องร้องหมายถึงแนวปฏิบัติที่ บริษัท หรือนิติบุคคลดำเนินการเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงและโอกาสในการถูกฟ้องร้อง อาจรวมถึงการดำเนินการที่เฉพาะเจาะจงและเป็นรูปธรรมเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกฟ้องร้องเช่นการตัดสินอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับความหมายของสัญญาหรือทำการศึกษาในเชิงลึกว่าการกระทำของ บริษัท นั้นเป็นการละเมิดกฎหมายหรือหลักการทางกฎหมายหรือไม่ นอกจากนี้ยังอาจรวมถึงการประเมินโอกาสที่จะเกิดคดีความและการซื้อประกันความรับผิดเพื่อป้องกันการฟ้องร้อง
การจัดการคดีความเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การบริหารความเสี่ยงที่ครอบคลุมซึ่งหลาย บริษัท มีอยู่ การฟ้องร้องอาจมีค่าใช้จ่ายหลายร้อย บริษัท หรือหลายล้านหรือหลายพันล้านดอลลาร์ดังนั้นการดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อลดความเสี่ยงของการถูกฟ้องร้องดำเนินคดีหรือเพื่อลดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นจากการฟ้องร้องคดี มันมีความสำคัญมากกว่าในสถานการณ์ที่ธุรกิจมีแนวโน้มที่จะถูกดำเนินคดี ตัวอย่างเช่น บริษัท ยาที่ออกยาใหม่จะต้องมีระบบการจัดการคดีที่ครอบคลุมและสมบูรณ์ในกรณีที่หนึ่งในนั้นยาเสพติดเหล่านั้นกลายเป็นข้อบกพร่องหรือมีผลข้างเคียงที่เป็นอันตราย
หนึ่งในหลักการสำคัญของการจัดการการดำเนินคดีเกี่ยวข้องกับการสำรวจพื้นที่ที่อาจเกิดความรับผิด ตัวอย่างเช่นเจ้าของร้านค้าปลีกอยากจะคิดเกี่ยวกับสิ่งที่เขาอาจถูกฟ้องร้องได้ ตัวอย่างเช่นเขาอาจถูกดำเนินคดีหากเขาขายผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องหรือหากมีคนหลุดและตกอยู่ในสถานที่ของเขา ผู้ผลิตควรพิจารณาการบาดเจ็บใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของเขาซึ่งอาจนำไปสู่การฟ้องร้อง แต่ควรพิจารณาถึงแหล่งที่มาของการฟ้องร้องเพิ่มเติมเช่นการบาดเจ็บของพนักงาน
เมื่อ บริษัท ทำการประเมินอย่างรอบคอบในทุกสถานการณ์ที่อาจมีการฟ้องร้อง บริษัท สามารถดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อซื้อการประกันภัยหรือการคุ้มครองความรับผิด นี่เป็นขั้นตอนสำคัญในกระบวนการจัดการคดีความเนื่องจากการโอนประกันภัยความเสี่ยงทางการเงินของคดีความไปยัง บริษัท ประกันภัย หาก บริษัท ถูกฟ้อง บริษัท ประกันภัยของเขาจะชำระค่าใช้จ่ายทางกฎหมายและความเสียหายหรือรางวัลการตั้งถิ่นฐานใด ๆ จนถึงขีด จำกัด ของนโยบาย ดังนั้นการกำหนดประเภทของการประกันภัยที่จะซื้อ - จากนโยบายการประกันอัตโนมัติไปสู่นโยบายความรับผิดทั่วไปหรือร่ม - และจำนวนของการประกันการซื้อเป็นองค์ประกอบสำคัญของการวางแผนธุรกิจ
