การวิจัยตลาดเกี่ยวข้องกับการทดสอบกลุ่มผู้บริโภคที่เป็นไปได้เพื่อกำหนดความสนใจของผู้คนในผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มประชากรที่แตกต่างกัน มันถูกใช้เพื่อกำหนดว่าส่วนใดของประชากรที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ตามอายุเพศสถานที่ระดับรายได้และตัวแปรอื่น ๆ การวิจัยนี้ช่วยให้ บริษัท สามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าในอดีตปัจจุบันและลูกค้าเป้าหมายรวมถึงความชอบและไม่ชอบที่เฉพาะเจาะจงของพวกเขา
จากข้อมูลการวิจัยตลาดธุรกิจสามารถพัฒนา "กลุ่มเป้าหมาย" ซึ่งเป็นกลุ่มลูกค้าเฉพาะที่มีความต้องการหรือความต้องการที่แตกต่างกันสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการ การวิจัยถูกใช้เพื่อกำหนดความถี่ที่ผู้ชมเป้าหมายจะซื้อสินค้าเฉพาะเจาะจงเท่าใดพวกเขายินดีจ่ายสำหรับมันและความพึงพอใจโดยรวมของมัน โดยการวิเคราะห์ข้อมูลนี้ผู้ผลิตและผู้ให้บริการเรียนรู้ที่จะมุ่งเน้นทรัพยากรของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด
ตัวอย่างเช่นผู้ชายที่เป็นผู้ใหญ่และผู้หญิงมักจะซื้อผลิตภัณฑ์ผมที่ครอบคลุมสีเทา การโฆษณาผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจะกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้ใหญ่อย่างชัดเจนอาจเป็นผู้ที่มีอายุ 30 ปีขึ้นไป มันไม่มีเหตุผลที่จะเสียเงินและพยายามโฆษณาให้กับเด็กสาววัยรุ่น ในหมายเหตุเดียวกันหากผลิตภัณฑ์ควรได้รับความนิยมในกลุ่มประชากรที่แตกต่างกัน แต่ดูเหมือนว่าจะขายให้กับกลุ่มเดียวเท่านั้น บริษัท อาจจ้างทีมวิจัยตลาดเพื่อค้นหาสาเหตุ ผ่านข้อมูลที่เก็บรวบรวม บริษัท สามารถเรียนรู้วิธีทำให้ผลิตภัณฑ์น่าดึงดูดยิ่งขึ้นสำหรับผู้ชมอื่น ๆ หรือวิธีการโฆษณาให้ดีขึ้น
การวิจัยยังช่วยให้ บริษัท พัฒนาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่หรือสายผลิตภัณฑ์และเรียนรู้ว่าจะได้รับรายการใหม่ ๆ ได้ดีเพียงใด นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้ธุรกิจเรียนรู้วิธีที่สาธารณะตอบสนองต่อผลิตภัณฑ์ที่เทียบเคียงได้แล้วในตลาด ด้วยวิธีนี้ธุรกิจสามารถอยู่ในวงติดต่อกับความต้องการและความต้องการของผู้บริโภคที่มีศักยภาพ พวกเขาสามารถหยุดการผลิตผลิตภัณฑ์ที่สาธารณะแสดงความสนใจน้อยหรือไม่มีเลยหรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขปรับปรุงหรือลดราคาตามความจำเป็น
