การควบคุมการตลาดหมายถึงกระบวนการที่ บริษัท จัดการแผนการตลาดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายดั้งเดิม กระบวนการนี้ทำได้โดยการตั้งค่ามาตรฐานประสิทธิภาพที่จะบรรลุเป้าหมายในแต่ละขั้นตอนของแคมเปญการตลาด หากไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานเหล่านี้จะต้องมีการดำเนินการแก้ไข มีหลายวิธีในการบรรลุการควบคุมการตลาดซึ่งอาจรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียงการวิจัยตลาดการวิเคราะห์สัญญาณทางการเงินเช่นส่วนแบ่งตลาดการขายและกระแสเงินสดและข้อมูลลูกค้าสัมพันธ์ที่รวบรวมจากความคิดเห็นของลูกค้าและระดับการบริการ
มีแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพเพียงเล็กน้อยเท่านั้นที่ทำได้ผ่านการดำเนินการแบบสุ่ม การตลาดที่ประสบความสำเร็จมักจะประสบความสำเร็จผ่านกระบวนการทั่วไปซึ่งมีความเป็นไปได้หลายรูปแบบ พิมพ์เขียวขั้นพื้นฐานเกี่ยวข้องกับการกำหนดเป้าหมายที่แคมเปญได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ตรงกับความต้องการจากนั้นจึงร่างแผนและกลยุทธ์ที่มีจุดประสงค์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้น หากแผนเหล่านั้นเริ่มขาดมาตรฐานที่ต้องการพวกเขาจำเป็นต้องปรับเพื่อให้แคมเปญชี้ไปในทิศทางที่ถูกต้องอีกครั้ง การควบคุมการตลาดเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ว่าแผนดั้งเดิมนั้นสั้นหรือไม่และขั้นตอนที่ดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น
เมื่อถึงจุดที่ผลลัพธ์ที่ต้องการและเกิดขึ้นจริงของแคมเปญเริ่มแตกต่างกลยุทธ์ต้องถูกนำมาใช้เพื่อแก้ไขสถานการณ์ ต้องระบุปัญหาก่อนดำเนินการใด ๆ เพื่อมิให้เกิดความเสียหายมากขึ้น เมื่อมีการระบุปัญหาแล้ววิธีการควบคุมการตลาดที่เหมาะสมอาจกระทำในความพยายามที่จะนำมาซึ่งเป้าหมายที่ต้องการ
การวิจัยเป็นเครื่องมือที่ชัดเจนที่สุดในการระบุว่าแคมเปญการตลาดกำลังดำเนินไปได้ดีเพียงใด ซึ่งสามารถทำได้ผ่านการสำรวจลูกค้าหรือทดสอบผลิตภัณฑ์ กลุ่มเป้าหมายเป็นอีกวิธีหนึ่งที่ได้รับความนิยมในการตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์นั้นส่งผลกระทบต่อกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการหรือหากเทคนิคการตลาดได้รับข้อความที่ต้องการ
มาตรการเช่นรายงานการขายหรือผลรวมกระแสเงินสดเป็นวิธีที่เป็นรูปธรรมในการกำหนดประเภทของการควบคุมการตลาดที่จะเกิดขึ้น ผู้จัดการการตลาดสามารถใช้ตัวเลขเหล่านี้เพื่อค้นหาว่าพวกเขาได้รับผลตอบแทนที่ต้องการจากการลงทุนด้านการตลาดหรือไม่ ถ้าไม่ได้ดำเนินการแก้ไขจะต้องเกิดขึ้น สิ่งนี้อาจมาในรูปแบบของการเปลี่ยนแปลงราคาสินค้าหรือบริการเพื่อพยายามเพิ่มยอดขายหรือกำไรโครงการส่งเสริมการขายเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มการมองเห็นผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือหากจำเป็นต้องมีการดำเนินการอย่างมาก รณรงค์
