หรือที่เรียกว่าการจัดซื้อทางอิเล็กทรอนิกส์หรือการจัดซื้อทางอิเล็กทรอนิกส์การจัดซื้อออนไลน์เป็นกระบวนการสั่งซื้อและขายสินค้าและบริการโดยใช้อินเทอร์เน็ต การสั่งซื้อประเภทนี้สามารถทำได้โดยใช้หน้าการเข้าถึงแบรนด์ที่กำหนดโดยผู้ขายสำหรับลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงหรือผ่านทางเว็บไซต์การสั่งซื้อทั่วไปที่ผู้จัดจำหน่ายวางไว้ วัตถุประสงค์หลักของการจัดซื้อออนไลน์คือเพื่อเร่งการสั่งซื้อการประมวลผลและการส่งมอบสินค้าและบริการ
วันนี้มีการจัดซื้อออนไลน์หลายประเภทที่แตกต่างกัน บางคนเกี่ยวข้องกับการเตรียมการสั่งซื้อในขณะที่คนอื่นมุ่งเน้นไปที่การสั่งซื้อเอง ด้วยแอปพลิเคชันเหล่านี้แต่ละแนวคิดจะช่วยให้งานง่ายขึ้นโดยตัวแทนการจัดซื้อช่วยให้พวกเขาดำเนินการวิจัยและสั่งซื้อในเวลาที่น้อยลง
สำหรับลูกค้าระบบจัดซื้อออนไลน์มักจะมีฟังก์ชั่นที่เรียกว่า เครื่องมือการวางแผนทรัพยากร เครื่องมือเหล่านี้ทำให้ง่ายต่อการระบุสิ่งที่ต้องการสร้างใบขอเสนอซื้อสำหรับรายการเหล่านั้นและสร้างใบสั่งซื้อเมื่อผู้ขายสำหรับสินค้าหรือบริการเหล่านั้นถูกระบุ ซอฟต์แวร์ในลักษณะนี้ช่วยให้กระบวนการภายใน บริษัท ใช้ง่ายขึ้นเพื่อให้ผู้ขายมีคุณสมบัติและตั้งค่าการสั่งซื้อรายการที่จำเป็นตามการใช้งานเป็นประจำ
เครื่องมือคู่หูในกระบวนการจัดซื้อออนไลน์รวมถึงซอฟต์แวร์ที่ช่วยในการระบุผู้ขายที่มีศักยภาพใหม่ เครื่องมือนี้สามารถช่วยในการเปรียบเทียบราคากับผู้ขายที่มีอยู่เพื่อดูว่าสามารถได้รับสินค้าและบริการประเภทเดียวกันและมีต้นทุนต่อหน่วยที่แข่งขันได้มากขึ้นหรือไม่ ซอฟต์แวร์ประเภทนี้มักจะมีเครื่องมือที่ช่วยให้สามารถสอบถามผู้จัดหาที่มีศักยภาพเกี่ยวกับการกำหนดราคาสินค้าต่างๆตามปริมาณการซื้อ
องค์ประกอบอื่นที่พบในระบบจัดซื้อจัดจ้างบนอินเทอร์เน็ตจำนวนมากคือความสามารถในการติดตาม สิ่งนี้ช่วยให้ลูกค้าเห็นว่าเมื่อใดที่ได้รับคำสั่งซื้อและพิจารณาว่าอยู่ในระหว่างดำเนินการหรือกำลังถูกเติมเต็มและอยู่ในระหว่างการจัดเส้นทาง ไม่ใช่เรื่องผิดปกติสำหรับโปรแกรมการจัดซื้อประเภทนี้เพื่อรวมวันที่ส่งมอบที่คาดการณ์ไว้ตามสถานะปัจจุบันของคำสั่งซื้อ เครื่องมือที่มีประโยชน์นี้สามารถขจัดความจำเป็นในการซื้อตัวแทนเพื่อโทรหาผู้ขายบ่อยครั้งเพื่อที่จะทราบว่าคำสั่งซื้อนั้นดำเนินไปอย่างไรและคาดว่าจะมีการส่งมอบเมื่อใด
จากมุมมองของผู้ขายการใช้กลยุทธ์การจัดซื้อออนไลน์ทำให้ง่ายต่อการรับและเริ่มการประมวลผลคำสั่งในเวลาที่เหมาะสมยิ่งขึ้น ในขณะเดียวกันฟังก์ชั่นการสนับสนุนที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถดูสถานะปัจจุบันของคำสั่งนั้นหมายถึงเวลาที่ใช้ในการติดตามข้อมูลลูกค้าน้อยลง สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้ขายมีสมาธิมากขึ้นในการเตรียมคำสั่งและวิธีการ
ประสิทธิภาพของการจัดซื้อออนไลน์ได้เปลี่ยนวิธีการทำธุรกิจของ บริษัท ต่างๆ ลูกค้าสามารถปรับปริมาณการสั่งซื้อของพวกเขาเพื่อให้พวกเขารักษาสินค้าคงคลังที่มีขนาดเล็กของวัตถุดิบซึ่งในทางกลับกันหมายถึงภาษีน้อยกว่าที่จะจ่าย ผู้ขายสามารถประมวลผลคำสั่งซื้อได้มากขึ้นในเวลาเดียวกันซึ่งจะช่วยเพิ่มปริมาณธุรกิจ สำหรับบริการบางอย่างการจัดซื้อออนไลน์หมายถึงการส่งมอบทันทีด้วยบริการเช่นการประชุมทางไกลระยะทางไกลและสื่ออิเล็กทรอนิกส์เช่น e-books
