การจัดการการดำเนินงานหมายถึงการดำเนินงานแบบวันต่อวันของธุรกิจที่กำหนด มันอาจแตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจที่กำลังดำเนินอยู่และการดำเนินงานที่ดำเนินการอยู่ การจัดการดังกล่าวสามารถดำเนินการโดยพนักงานภายในองค์กรหรืออาจเป็นแหล่งภายนอกโดยขึ้นอยู่กับสถานการณ์
โดยทั่วไปการจัดการการดำเนินงานประเภทที่ซับซ้อนที่สุดมีอยู่ในอุตสาหกรรมการผลิต เมื่อสินค้าถูกผลิตมีหลายขั้นตอนที่ต่างกันไปในการดำเนินงานของโรงงานหรือ บริษัท ที่ทำการผลิต ตัวอย่างเช่นชิ้นส่วนจะต้องสั่งและซื้อและส่งมอบให้กับพนักงาน พนักงานต้องได้รับการว่าจ้างการฝึกอบรมและการควบคุมดูแล และสินค้าจะต้องบรรจุและจัดส่งหรือแจกจ่ายให้กับผู้ค้าปลีกหรือผู้ใช้ปลายทาง
ในการผลิตการจัดการการปฏิบัติงานเกี่ยวข้องกับการดูแลทุกขั้นตอนเหล่านี้ ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการอาจใช้มาตรการเพื่อกำหนดกระบวนการควบคุมต้นทุนหรือเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบโดยใช้การวิเคราะห์ระบบ เทคนิคเช่นการจัดการคุณภาพโดยรวมซึ่งมุ่งเน้นไปที่การประกันคุณภาพในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการผลิตจะถูกนำมาใช้เพื่อจัดการกระบวนการขนาดใหญ่และซับซ้อนเช่นนี้
ในสภาพแวดล้อมอื่นการจัดการการปฏิบัติงานมีความหมายที่แตกต่างกันมาก ในสำนักงานกฎหมายตัวอย่างเช่นฝ่ายบริหารอาจเกี่ยวข้องกับการว่าจ้างและดูแลบุคลากรฝ่ายสนับสนุนสำหรับทนายความเป็นหลัก ผู้จัดการสำนักงานอาจได้รับการว่าจ้างเพื่อให้แน่ใจว่ามี paralegals เลขานุการกฎหมายและเสมียนและพนักงานช่วยเหลืออื่น ๆ หน้าที่อื่นของผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการอาจรวมถึงการสั่งซื้อเครื่องใช้สำนักงานและ / หรือการทำสัญญากับผู้ให้บริการโทรศัพท์ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตช่างเทคนิคสำหรับเครื่องถ่ายเอกสารและบุคลากรและบริการอื่น ๆ ที่จำเป็นเพื่อให้สำนักงานทำงานได้อย่างราบรื่น
ในกรณีอื่น ๆ กระบวนการจัดการการดำเนินงานอาจถูกทำสัญญาออกไป ตัวอย่างเช่นศัลยแพทย์จำนวนมากดำเนินการทางการแพทย์ของตนเอง แพทย์เหล่านี้อาจกำลังยุ่งอยู่กับการดูแลผู้ป่วยและไม่สามารถหรือไม่สนใจในการจัดการด้านโลจิสติกส์ในการจัดการสำนักงานและจ้างพนักงานช่วยเหลือ แต่พวกเขาอาจไม่ต้องการจ้างผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการเนื่องจากบทบาทการจัดการภายในสำนักงานนั้นไม่เพียงพอที่จะจ้างผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการเต็มเวลา
บริการให้คำปรึกษาช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการการดำเนินงาน outsource บริการบางอย่างที่เรียกว่าบริการแบบครบวงจรจะให้การจัดการการดำเนินงานแบบรวม ซึ่งหมายความว่ากลุ่มที่ปรึกษาจะดูแลทุกด้านของการดำเนินธุรกิจออกจากศัลยแพทย์หรือมืออาชีพอื่น ๆ ในการทำงานกับลูกค้าและดำเนินบทบาทมืออาชีพของเขาโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับรายละเอียดทางเทคนิคของการทำธุรกิจได้ดี
