การจัดการการเปลี่ยนแปลงองค์กร (OCM) เป็นวิธีการที่ผู้จัดการของ บริษัท ใช้เพื่อจัดการกับการเปลี่ยนแปลงของกระบวนการภายในธุรกิจ โดยทั่วไปการทำเช่นนั้นจะต้องมีหัวหน้างานเพื่อตรวจสอบและจัดการการดำเนินการตามแนวคิดใหม่ในขณะที่ยังแก้ไขกระบวนการที่มีอยู่และการเปลี่ยนแปลงทางสังคมหรือเวิร์กโฟลว์ใด ๆ ผู้เชี่ยวชาญในการเปลี่ยนแปลงองค์กรมักจะแนะนำให้ทำตามขั้นตอนเฉพาะเมื่อเพิ่มนโยบายขั้นตอนและกระบวนการใหม่ เมื่อเจ้าของ บริษัท และผู้บริหารจัดการการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวอย่างถูกต้องก็สามารถเพิ่มประโยชน์ของการปรับเปลี่ยนที่เกิดขึ้นจริงและอนุญาตให้มีการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นเนื่องจากคนทั่วไปกลัวการเปลี่ยนแปลงในระดับหนึ่ง
โดยทั่วไปการจัดการการเปลี่ยนแปลงองค์กรที่ประสบความสำเร็จนั้นต้องการให้ทุกคนที่เกี่ยวข้องในการเปลี่ยนแปลงนั้นเห็นด้วยกับสิ่งที่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง เมื่อถึงฉันทามตินี้ - ไม่ว่าจะเป็นวิสัยทัศน์ในอนาคตโดยรวมของ บริษัท หรือเหตุผลพื้นฐานสำหรับการเปลี่ยนแปลง - โครงการสามารถก้าวไปข้างหน้าเพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลง การสื่อสารเป็นอีกปัจจัยสำคัญในการจัดการการเปลี่ยนแปลงนี้ ตัวอย่างเช่นผู้บริหารระดับสูงควรสามารถถ่ายทอดวิสัยทัศน์เหตุผลและวัตถุประสงค์สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่นำไปใช้กับพนักงานคนอื่น ๆ ของ บริษัท ได้อย่างชัดเจน
ผู้บริหารของ บริษัท เหล่านี้ยังต้องสามารถให้การฝึกอบรมอย่างละเอียดแก่พนักงานทุกคนที่รับผิดชอบในการดำเนินการเปลี่ยนแปลง ตัวอย่างเช่นหากกระบวนการผลิตผลิตภัณฑ์ของ บริษัท มีการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากไม่ได้ทำด้วยมืออีกต่อไป แต่พนักงานจะสามารถทำได้โดยใช้เครื่องจักรหรือชิ้นส่วนของอุปกรณ์พนักงานที่ใช้เครื่องจักรหรือวิธีการใหม่นี้ต้องได้รับการอบรมเกี่ยวกับวิธีการ ทำเช่นนั้น นอกจากนี้ผู้คนควรได้รับการแจ้งด้วยว่ากระบวนการใหม่นี้จะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขารายบุคคลและ บริษัท โดยรวมอย่างไร
การวางแผนที่จะใช้และวัดผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงนั้นเป็นองค์ประกอบสำคัญอื่น ๆ ของการจัดการการเปลี่ยนแปลงองค์กร การวางแผนฉุกเฉินก็เข้ามามีบทบาทด้วยเช่นกันเพราะหากมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอุปสรรคบางอย่างแผนควรรวมถึงวิธีที่ บริษัท วางแผนที่จะเอาชนะความท้าทาย พนักงานควรได้รับการแจ้งถึงแผนเหล่านี้เพื่อให้ทุกคนที่เกี่ยวข้องเข้าใจกระบวนการทั้งหมดและรู้ว่าจะคาดหวังอะไร
การเสริมอำนาจของพนักงานเป็นองค์ประกอบสุดท้ายของการจัดการการเปลี่ยนแปลงองค์กร การเปิดใช้งานพนักงานในการตัดสินใจและเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสามารถให้รางวัลสำหรับพวกเขาและองค์กรทั้งทางสังคมและการเงิน ความคิดที่ดีอีกข้อหนึ่งคือการจัดตั้งระบบการให้รางวัลเพื่อให้รับรู้ถึงความรับผิดชอบใหม่ภาระหน้าที่และบทบาทที่สมาชิกในทีมมีการเปลี่ยนแปลง
