การวิเคราะห์ Pareto คืออะไร?

การวิเคราะห์ Pareto เป็นวิธีการตัดสินใจเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจ เทคนิคนี้อาศัยการค้นพบทางสถิติว่าในการจัดการคุณภาพปัญหาส่วนใหญ่ที่สำคัญเกิดจากปัญหาบางประการ สิ่งนี้เรียกว่าหลักการ Pareto หรือที่เรียกว่ากฎ 80/20

วิธีการวิเคราะห์ Pareto สามารถนำไปใช้กับสถานการณ์ใด ๆ ในธุรกิจ บริษัท อาจพบว่า 80% ของการร้องเรียนจากลูกค้ามาจากการเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการเล็ก ๆ น้อย ๆ 20% ของผลิตภัณฑ์หรือบริการคิดเป็นกำไรส่วนใหญ่ของ บริษัท หรือ 20% ของพนักงานขายสร้างรายได้ 80% ของ บริษัท เมื่อการวิเคราะห์นี้ได้รับการจัดตั้งขึ้นแล้ว บริษัท สามารถนำหลักการที่ลึกกว่าของการวิเคราะห์พาเรโตมาใช้เพื่อกำหนดสิ่งที่มีอิทธิพลต่อกฎ 80/20 ใน บริษัท ของตน

ขั้นตอนแรกในการวิเคราะห์ Pareto คือการสร้างตารางที่แสดงรายการสถานการณ์หรือสาเหตุที่สำคัญในธุรกิจของพวกเขาและความถี่ของการเกิดขึ้น รายการนี้อาจรวมถึงสาเหตุจากหลายพื้นที่ในธุรกิจหรืออาจจะเสร็จในแต่ละแผนก บริษัท ควรแยกแต่ละแผนกเมื่อสร้างตารางสถิติสำหรับวิธีวิเคราะห์ Pareto ขั้นตอนต่อไปคือการจัดเรียงข้อมูลตามความสำคัญของการสั่งซื้อสำหรับแต่ละสถานการณ์หรือสาเหตุ

บริษัท ควรแนบตัวเลขตัวเลขในแต่ละสถานการณ์หรือสาเหตุและความถี่ของการเกิดขึ้นเมื่อจัดเรียงข้อมูลโดยใช้ตามความสำคัญ วิธีง่ายๆในการทำเช่นนี้คือการหารจำนวนครั้งที่สถานการณ์เกิดขึ้นโดยจำนวนทั้งหมดของสถานการณ์ที่นับโดยธุรกิจ หลังจากสิ่งนี้เสร็จสิ้นแล้วข้อมูลที่สามารถป้อนลงในตารางร้อยละพื้นฐานที่มีแกน X และแกน Y ในสถิตินี้เป็นที่รู้จักกันทั่วไปว่าเป็นกราฟมุมฉาก เครื่องหมายพล็อตจะถูกป้อนที่คะแนนร้อยละที่เฉพาะเจาะจงบนกราฟเพื่อทำเครื่องหมายเปอร์เซ็นต์ความถี่ของแต่ละสถานการณ์หรือสาเหตุภายใต้การตรวจสอบโดยการวิเคราะห์ Pareto

จากนั้นเครื่องหมายจุดเชื่อมต่อจะถูกเชื่อมต่อด้วยการวาดเส้นเพื่อเชื่อมต่อแต่ละเครื่องหมายบนแผนภาพตาราง เพื่อให้การวิเคราะห์เสร็จสมบูรณ์เส้นจะถูกวาดที่จุดร้อยละ 80 ของแกน Y จุดตัดของเส้นโค้งเครื่องหมายพล็อตและเส้นร้อยละ 80 ของแกน Y คือจุดแยกของกราฟ สถานการณ์หรือสาเหตุทางธุรกิจที่สำคัญอยู่ทางด้านซ้ายของสี่แยกนี้ในขณะที่สถานการณ์หรือสาเหตุที่สำคัญน้อยกว่าอยู่ทางขวา

หลักการ Pareto ได้รับการตั้งชื่อตาม Vilfredo Pareto นักเศรษฐศาสตร์ชาวอิตาลี เขาพบว่าเกือบ 80 เปอร์เซ็นต์ของรายได้ในอิตาลีได้รับประมาณ 20 เปอร์เซ็นต์ของประชากรในประเทศ วิธีการวิเคราะห์นี้ได้รับการแปลไปสู่การสังเกตเปอร์เซ็นต์ของปัญหาที่เกิดขึ้นจากกระบวนการหรือหน้าที่ทางธุรกิจภายใน