การจัดการการรับรู้คืออะไร?

การจัดการการรับรู้เป็นประเภทของกลยุทธ์ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อชี้นำแรงจูงใจอารมณ์และข้อสรุปของอีกฝ่ายโดยใช้วิธีการที่แตกต่างกันในการปรับการรับรู้ของบุคคลที่มีต่อเหตุการณ์ในอดีตและการคาดการณ์เหตุการณ์ในอนาคต กลยุทธ์ประเภทนี้ถูกนำมาใช้ในการปฏิบัติการทางทหารเพื่อให้ได้เปรียบเหนือศัตรูและยังพบว่ามีการใช้งานในโลกธุรกิจท่ามกลางคู่แข่ง เป้าหมายคือการเปลี่ยนแปลงการรับรู้ของฝ่ายตรงข้ามในลักษณะที่ให้ผู้จัดการมีข้อได้เปรียบที่สามารถนำไปใช้อย่างประสบความสำเร็จในการทำคะแนนชัยชนะหรือเอาชนะพรรคฝ่ายตรงข้ามได้

มีความแตกต่างของความเห็นเกี่ยวกับว่างานการจัดการการรับรู้จะต้องยังคงหยั่งรากอย่างแน่นหนาในการใช้ข้อมูลที่ตรวจสอบได้ซึ่งนำเสนอในลักษณะที่น่าจะก่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ต้องการหรือถ้ากลยุทธ์อนุญาตให้เลือกใช้ข้อเท็จจริงบางอย่าง ในขณะที่ไม่สนใจผู้อื่นหรือออกจากห้องเพื่อรวมข้อมูลที่สงสัย สำหรับผู้ที่มุ่งเน้นการใช้ข้อมูลที่ตรวจสอบได้เพียงอย่างเดียวงานคือการประเมินข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดจากนั้นกำหนดวิธีที่ดีที่สุดในการนำเสนอข้อเท็จจริงเหล่านั้นในแบบที่น่าจะทำให้ผู้รับตอบสนองในลักษณะที่แน่นอน บางครั้งเรียกว่าการหมุนที่นี่โฟกัสไม่ได้อยู่ที่การพยายามที่จะทำให้เข้าใจผิด แต่แทนที่จะเรียกร้องความสนใจมากขึ้นเพื่อบิตของข้อมูลบางอย่างในขณะที่การวัดผลความสำคัญของผู้อื่น เมื่อประสบความสำเร็จวิธีการนี้มีประโยชน์ในการให้ข้อมูลทั้งหมดแม้ว่าจะอยู่ในรูปแบบที่ทำให้มุมมองในทิศทางที่เฉพาะเจาะจงแน่นอน

ในบางครั้งกระบวนการจัดการการรับรู้รวมถึงการเลือกใช้ข้อมูลที่มีอยู่ ในสถานการณ์นี้ข้อเท็จจริงบางอย่างจะถูกนำเสนออย่างสมบูรณ์และรัดกุมในขณะที่คนอื่น ๆ จะถูกนำเสนอเพียงบางส่วนเท่านั้นที่เหลืออยู่โดยสิ้นเชิง การทำเช่นนี้ทำให้ง่ายต่อการสร้างการรับรู้เฉพาะที่สามารถขายให้กับผู้บริโภคพลเมืองของประเทศที่กำหนดหรือแก่คู่แข่งบางประเภทโดยสมมติว่าฝ่ายตรงข้ามไม่ได้เป็นองคมนตรีและไม่พบการละเว้น

จริยธรรมของการจัดการการรับรู้ยังเป็นจุดของความขัดแย้ง ผู้เสนอกลยุทธ์ในรูปแบบใด ๆ โปรดทราบว่าเครื่องมือประเภทนี้สามารถใช้เพื่อให้ได้ประโยชน์ที่ดีกว่าซึ่งอาจเป็นไปไม่ได้หากการรับรู้อื่น ๆ นอกเหนือจากที่ต้องการจะได้รับ ฝ่ายตรงข้ามเพื่อการจัดการการรับรู้ต้องการข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะถูกนำเสนอโดยไม่มีอคติในแง่ของการกำหนดลำดับความสำคัญหรือมูลค่าให้กับส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อมูลทำให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องมีส่วนร่วมในการจัดลำดับความสำคัญตามที่เห็นสมควร ด้วยเครื่องมือนี้มีประสิทธิภาพในแง่ของการแข่งขันทางธุรกิจการเข้าถึงผู้บริโภคและแม้กระทั่งในเวทีการเมืองการจัดการการรับรู้มีแนวโน้มที่จะยังคงเป็นกลยุทธ์ที่มีศักยภาพในการดำเนินชีวิตจำนวนมาก