การวิเคราะห์ประสิทธิภาพหรือที่เรียกว่าการวิเคราะห์เว็บคือการตรวจสอบข้อมูลอินเทอร์เน็ตเพื่อจุดประสงค์ในการออกแบบเว็บไซต์และปรับประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น การติดตามมักจะทำโดยใช้ซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อบันทึกข้อมูลผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ข้อมูลที่ติดตามโดยซอฟต์แวร์การวิเคราะห์ประสิทธิภาพประกอบด้วยข้อมูลผู้เยี่ยมชมข้อมูลการจราจรและข้อมูลเนื้อหา ข้อมูลแต่ละประเภทบอกเล่าเรื่องราวของตนเองเกี่ยวกับความสำเร็จและความล้มเหลวของเว็บไซต์หรือบล็อก
โดยทั่วไปแล้วการวิเคราะห์ประสิทธิภาพจะใช้ในการออกแบบแคมเปญการตลาดออนไลน์สำหรับเว็บไซต์ขายและปรับปรุงเว็บไซต์บริการเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้น ข้อมูลผู้เข้าชมที่ติดตามโดยการวิเคราะห์ประสิทธิภาพประกอบด้วยตำแหน่งผู้เยี่ยมชมประเภทเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ ผู้ดูแลเว็บสามารถใช้ข้อมูลผู้เข้าชมเพื่อกำหนดข้อมูลประชากรของที่ตั้งของผู้เข้าชมเว็บไซต์ของเธอหรือติดตามประเภทของเทคโนโลยีที่ใช้โดยทั่วไปเพื่อเข้าชมเว็บไซต์ การรู้จักชนิดของระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์ที่ผู้เยี่ยมชมเว็บใช้สามารถช่วยให้ผู้ดูแลเว็บออกแบบเว็บไซต์ของเธอให้ทำงานได้ดีที่สุดบนเบราว์เซอร์หรือระบบปฏิบัติการที่ได้รับความนิยมสูงสุด
ข้อมูลการจราจรสามารถรวมข้อมูลเกี่ยวกับหน้าที่ผู้ใช้เยี่ยมชมและลิงก์ที่ผู้เยี่ยมชมใช้เพื่อเข้าและออกจากเว็บไซต์ การใช้ข้อมูลการจราจรผู้ดูแลเว็บสามารถกำหนดได้ว่าการรับส่งข้อมูลมาจากที่ใดและมาจากไหน นี่คือที่ผู้ดูแลเว็บจะค้นหาว่าเครื่องมือค้นหาใดที่ส่งปริมาณการใช้งานมากที่สุดไปยังเว็บไซต์ของเธอ ข้อมูลการจราจรอาจรวมถึงข้อมูลที่ผู้ใช้คลิกที่ลิงก์ทางออกโฆษณาบนเว็บไซต์และสามารถช่วยให้ผู้ดูแลเว็บกำหนดเป้าหมายเว็บไซต์ไปยังผู้คลิกโฆษณาได้ดีขึ้น
ข้อมูลเนื้อหาส่วนใหญ่มักเกี่ยวข้องกับข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหาบนหน้าเว็บ ข้อมูลเนื้อหาที่ใช้กันทั่วไป ได้แก่ หน้ายอดนิยมคำหลักทั่วไปที่ใช้ในการเข้าถึงหน้าและหน้าทางเข้าและออกยอดนิยม การสังเกตเส้นทางผู้ใช้ผ่านเว็บไซต์สามารถช่วยให้เว็บมาสเตอร์ระบุข้อผิดพลาดลิงค์ที่ไม่มีประสิทธิภาพหรือหน้าเว็บที่ไม่สามารถดึงดูดผู้เข้าชมได้
เว็บมาสเตอร์มักใช้ซอฟต์แวร์ติดตามการวิเคราะห์ประสิทธิภาพเพื่อรับข้อมูลเว็บไซต์และผู้เข้าชม ซอฟต์แวร์ประเภทนี้ติดตามกิจกรรมทางเว็บแม้ว่าโค้ดที่ผู้ดูแลเว็บกำหนดไว้ในการเขียนโปรแกรมเว็บไซต์ของเธอ รหัสจะส่งข้อมูลไปยังซอฟต์แวร์ติดตามออนไลน์ซึ่งแสดงข้อมูลในแผนภูมิและกราฟที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้เว็บมาสเตอร์เข้าใจและใช้ข้อมูล
เครื่องมือวิเคราะห์ประสิทธิภาพอาจเป็นซอฟต์แวร์เสรีหรือขายปลีก โปรแกรมซอฟต์แวร์และเว็บไซต์ที่ใช้สำหรับการวิเคราะห์ประสิทธิภาพประกอบด้วยStatCounter®, Google Analytics®และPiwik® ซอฟต์แวร์ประเภทนี้สามารถให้ข้อมูลผู้ดูแลเว็บเกี่ยวกับหลายสิ่งรวมถึงคำค้นหาผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีที่ผู้เข้าชมเว็บไซต์ใช้ การใช้การวิเคราะห์เว็บเว็บมาสเตอร์สามารถกำหนดหน้าที่เป็นที่นิยมในเว็บไซต์หรือหน้าเว็บไซต์ที่มีแนวโน้มว่าจะสูญเสียผู้เยี่ยมชม
