การวิจัยทางการตลาดเชิงคุณภาพหมายถึงการวิจัยการตลาดแบบเฉพาะซึ่งดำเนินการวิเคราะห์ผลลัพธ์โดยใช้การวัดอัตนัยคำและการอภิปรายเมื่อเทียบกับการวิเคราะห์ทางสถิติ การวิจัยประเภทนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่แตกต่างกันเกี่ยวกับความเห็นของตลาดมากกว่าการวิจัยเชิงปริมาณซึ่งสถิติเชิงตัวเลขจะถูกรวบรวมและวิเคราะห์ โดยทั่วไปการวิจัยตลาดเชิงคุณภาพนั้นเกี่ยวข้องกับบุคคลกลุ่มเล็ก ๆ และ / หรือมีราคาแพงกว่าในการดำเนินการและวิเคราะห์มากกว่าการวิจัยเชิงปริมาณ
การวิจัยการตลาดหมายถึงกระบวนการของการศึกษาและวิเคราะห์ตลาดที่กำหนด บริษัท ดำเนินการวิจัยประเภทนี้บ่อยครั้งเพื่อทดสอบการตอบสนองต่อการโฆษณาหรือผลิตภัณฑ์หรือเพื่อตรวจสอบว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสนใจที่จะเสนอผลิตภัณฑ์ที่กำหนดหรือไม่ กลุ่มโฟกัสที่ทดสอบภาพยนตร์และรายการทีวีใหม่เป็นตัวอย่างหนึ่งของรูปแบบการวิจัยตลาดเช่นเดียวกับการสำรวจออนไลน์ที่ผู้คนรายงานเกี่ยวกับความสนใจในผลิตภัณฑ์ที่กำหนดหรือประสบการณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่กำหนด
การวิจัยตลาดสามารถดำเนินการได้สองวิธี: ข้อมูลเชิงปริมาณสามารถรวบรวมและวิเคราะห์หรือข้อมูลเชิงคุณภาพสามารถรวบรวมและวิเคราะห์ได้ โดยปกติแล้วข้อมูลเชิงปริมาณจะง่ายต่อการรับและจัดการ ทั้งกระบวนการรับข้อมูลและกระบวนการพิจารณาว่าข้อมูลหมายถึงอะไรค่อนข้างง่าย ข้อมูลเชิงปริมาณสามารถเกี่ยวข้องกับการดูจำนวนคนที่ซื้อผลิตภัณฑ์ที่กำหนด นอกจากนี้ยังสามารถเกี่ยวข้องกับการถามลูกค้าหรือผู้ที่ถูกวิจัยเพื่อให้คำตอบเชิงตัวเลขเช่นการจัดอันดับผลิตภัณฑ์ในระดับหนึ่งถึงสิบ
ในทางกลับกันการวิจัยเชิงคุณภาพนั้นเกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลประเภทต่างๆ ลูกค้าอาจถูกขอให้ตอบข้อซักถามเป็นลายลักษณ์อักษรตัวอย่างเช่นหรือให้คำอธิบายว่าผลิตภัณฑ์ทำให้พวกเขารู้สึกหรือมีประสบการณ์กับมันอย่างไร ลูกค้าอาจสังเกตพบว่ามีปฏิสัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่นกลุ่มโฟกัสอาจถูกขอให้ดูรายการโทรทัศน์ในขณะที่นั่งอยู่หน้ากระจกสองทาง ผู้สังเกตการณ์สามารถดูปฏิกิริยาต่อการแสดง กลุ่มโฟกัสเดียวกันนั้นอาจถูกขอให้อภิปรายและพูดคุยเกี่ยวกับความรู้สึกที่มีต่อรายการที่กำหนด
ข้อมูลทั้งหมดนี้จากการวิจัยตลาดเชิงคุณภาพนั้นจะต้องถูกมองและวิเคราะห์เพื่อกำหนดความหมาย การกำหนดความหมายและความคิดเห็นของตลาดจากการวิจัยทางการตลาดเชิงคุณภาพนั้นยากกว่าการวิเคราะห์ทางสถิติว่ามีคนตอบกลับด้วยคะแนนเชิงตัวเลขกี่คน โดยทั่วไปนักสังคมศาสตร์หรือผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ จะวิเคราะห์ข้อมูลที่ดำเนินการในการวิจัยตลาดเชิงคุณภาพเพื่อรวบรวมแนวคิดหรือทัศนคติของตลาดที่มีต่อวิชาที่ศึกษา
