ผลตอบแทนการลงทุนด้านการตลาดคืออะไร?

ผลตอบแทนการลงทุนด้านการตลาด (ROMI) เป็นแบบจำลองสำหรับวัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด เป้าหมายของรุ่นนี้คือการเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนทั้งในด้านการตลาดหรือทางเลือกที่ดีกว่า นอกจากนี้ยังเป็นกลยุทธ์สำคัญสำหรับการสร้างและพัฒนาแบรนด์

ผลตอบแทนการตลาดแบ่งออกเป็นสองประเภท: ผลตอบแทนระยะสั้นและผลตอบแทนระยะยาว ตามโมเดลนี้ผลตอบแทนระยะสั้นนั้นค่อนข้างง่ายในการคำนวณ แต่ผลตอบแทนระยะยาวนั้นไม่มีตัวตนมากขึ้น ซึ่งหมายความว่าผลตอบแทนระยะสั้นและระยะยาวต้องการการคำนวณที่แตกต่างกันและคำนึงถึงปัจจัยทางการตลาดและปัจจัยทางเศรษฐกิจและสังคมที่แตกต่างกัน

ผลตอบแทนระยะสั้นจากการลงทุนด้านการตลาดดูเหมือนจะทดสอบมูลค่าของแคมเปญการตลาดเดียวหรือมูลค่าของหลายแคมเปญสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการเดียว ในระดับพื้นฐานที่สุดนี่อาจเป็นแคมเปญที่ทำให้ล้มเหลวสำหรับผงซักฟอกสั่งซื้อทางไปรษณีย์รูปแบบใหม่ ค่าใช้จ่ายของแคมเปญการตลาดและการขายที่เกี่ยวข้องโดยตรงจะเป็นที่รู้จักในตัวอย่างนี้

สูตรการคำนวณผลตอบแทนการลงทุนด้านการตลาดคือกำไรขั้นต้นลบด้วยการลงทุนหารด้วยการลงทุน หากแคมเปญที่สร้างใหม่ซึ่งมีราคา 250 ดอลลาร์สหรัฐ (USD) สร้างยอดขาย 1,200 ดอลลาร์สหรัฐในผงซักฟอกที่ต้นทุน $ 900 USD ในการผลิตจะมีกำไรขั้นต้น 300 ดอลลาร์สหรัฐ กำไรขั้นต้น $ 300 USD ลบด้วยต้นทุน $ 250 USD ของแคมเปญเท่ากับ $ 50 USD; หารด้วย $ 250 USD สิ่งนี้สร้างผลตอบแทนจากการลงทุนด้านการตลาด 0.2 หรือ 20 เปอร์เซ็นต์ โดยทั่วไปหมายความว่าทุก ๆ 10 ดอลลาร์สหรัฐที่ใช้ไปกับการโฆษณาสร้างกำไรสุทธิเพิ่มอีก 2 ดอลลาร์สหรัฐ หากแคมเปญสร้างยอดขายเพียง $ 600 USD ส่งผลให้กำไรขั้นต้น $ 200 USD ROMI จะถูกคำนวณที่ลบร้อยละ 20 ซึ่งหมายความว่า บริษัท สูญเสียเงินจริง ๆ เพราะมีค่าใช้จ่ายมากกว่าสำหรับแคมเปญที่เสร็จสมบูรณ์กว่าที่สร้างขึ้นทั้งหมด กำไร.

องค์ประกอบที่ยากที่สุดของสมการนี้คือการคำนวณกำไรเพิ่มเติมและต้นทุนการลงทุน ในตัวอย่างที่ใช้ด้านบนการรับรู้ถึงแบรนด์นั้นมาจากแผ่นพับเท่านั้น แต่แคมเปญการตลาดส่วนใหญ่ใช้วิธีการที่หลากหลายเช่นโปสเตอร์โฆษณาทางโทรทัศน์สปอตโฆษณาทางวิทยุโฆษณาทางหนังสือพิมพ์และโฆษณาบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย ธุรกิจมักจะไม่ทราบจำนวนรายได้ใหม่ที่แน่นอนโดยวิธีการทางการตลาดที่เฉพาะเจาะจง

ซึ่งหมายความว่าแผนกการขายและการตลาดมีหน้าที่คำนวณกำไรและการลงทุน การคำนวณนี้ต้องการต้นทุนของสินค้าที่ขาย (COGS) และต้นทุนในการผลิตแคมเปญ การตลาดต้องการต้นทุนการวิจัยการผลิตแรงงานและการจัดหางาน สิ่งนี้มีความซับซ้อนมากขึ้นด้วยแคมเปญการตลาดที่ซับซ้อนผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายและกลยุทธ์การขายที่หลากหลาย

ข้อเสียของการประเมินผลตอบแทนระยะสั้นจากการลงทุนทางการตลาดคือพวกเขาไม่ได้คำนึงถึงผลตอบแทนในระยะยาว ผลตอบแทนระยะยาวนั้นยากกว่าในการคำนวณเนื่องจากรวมถึงการรับรู้แบรนด์การซื้อแบบกระตุ้นและการโฆษณาแบบปากต่อปาก ผลลัพธ์จากการวัดระยะยาวมีความน่าเชื่อถือน้อยกว่าเนื่องจากมีตัวแปรมากมายที่เกี่ยวข้อง