การจัดซื้อบริการเป็นกระบวนการในการระบุประเมินและรับบริการประเภทต่างๆที่มีความสำคัญต่อการดำเนินงานทั่วไปของธุรกิจ ในหลายกรณีกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างนี้ดำเนินการโดยใช้ทรัพยากรภายในองค์กร อย่างไรก็ตาม บริษัท อาจใช้ระบบจัดซื้อจัดจ้างและที่ปรึกษาเพื่อค้นหาและทำสัญญาบริการที่ต้องการ
มีบริการหลายประเภทที่ บริษัท อาจต้องการเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง การรักษาความปลอดภัยบริการสื่อสารเช่นโทรศัพท์ทางไกลบริการเซลลูล่าร์และอินเทอร์เน็ตมักเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ บริษัท ทุกขนาด นอกจากนี้ บริษัท อาจว่าจ้างบริการอื่น ๆ เช่นการบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์และเซิร์ฟเวอร์การตลาดและการประชาสัมพันธ์และบริการการพิมพ์และส่งจดหมายจำนวนมาก
ในองค์กรขนาดใหญ่แผนกจัดซื้อกลางมักจัดการกระบวนการจัดหาบริการ แผนกนี้มีหน้าที่ในการค้นหาผู้ขายที่คาดหวังที่สามารถให้บริการที่จำเป็นเปรียบเทียบบริการของพวกเขากับคู่แข่งของพวกเขาและเจรจาเงื่อนไขที่ดีที่สุด ตัวแทนจัดซื้อและผู้จัดการมักจะมีอำนาจในการทำสัญญาจัดซื้อจัดจ้างกับผู้ขายตราบใดที่สัญญาเป็นไปตามมาตรฐานและข้อบังคับของ บริษัท เมื่อแผนกจัดซื้อเป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างองค์กรแผนกอื่น ๆ ทั้งหมดจะส่งคำขอบริการใหม่ไปยังตัวแทนจัดซื้อแทนการหาบริการด้วยตนเอง
บริษัท ขนาดเล็กบางครั้งจัดการการจัดหาบริการโดยอนุญาตให้หัวหน้าหน่วยงานมีอำนาจในการค้นหาบริการด้วยตนเอง ด้วยภาพจำลองนี้หัวหน้าแผนกมักจะมีการติดต่อครั้งแรกกับผู้ขายที่คาดหวัง เมื่อพิจารณาแล้วว่า บริษัท จะได้รับประโยชน์จากการสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานกับผู้ขายผู้มีอำนาจตัดสินใจระดับกลางเช่นเจ้าของหรือประธาน บริษัท มอบหมายให้ บริษัท ทำสัญญาจัดหากับผู้ขาย
ทางเลือกที่สามในการจัดซื้อบริการคือการจัดหาฟังก์ชั่นให้กับตัวแทนหรือที่ปรึกษา ที่ปรึกษาประเมินความต้องการของลูกค้าของเขาหรือเธอแล้วระบุผู้ขายที่คาดหวังในการให้บริการที่จำเป็นหรือต้องการ ด้วยวิธีการนี้ที่ปรึกษาจัดการการคัดกรองทั้งหมดและมีคุณสมบัติของผู้ขาย บ่อยครั้งสิ่งนี้รวมถึงการเจรจาข้อตกลงการบริการที่ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ในนามของลูกค้า อย่างไรก็ตามที่ปรึกษามักจะไม่สามารถทำสัญญากับลูกค้าของพวกเขา แต่ลูกค้าจะต้องให้คำมั่นสัญญานั้นหลังจากปรึกษากับที่ปรึกษา
การจัดซื้อบริการในทุกรูปแบบมีเป้าหมายในการรับบริการทางธุรกิจที่มีคุณภาพสูงสุดในราคาที่ต่ำที่สุด เมื่อดำเนินการในลักษณะที่สมเหตุสมผลและมีความรับผิดชอบกระบวนการจัดซื้อประเภทนี้สามารถประหยัดเงินได้มาก ด้วยเหตุนี้จึงมีโอกาสทางการศึกษาจำนวนมากรวมถึงการสัมมนาและการฝึกอบรมที่สามารถช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดซื้อสามารถฝึกฝนความสามารถในการจัดหางานบริการ
