การจัดการความรู้เชิงกลยุทธ์เป็นกระบวนการที่มีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มคุณภาพของความรู้ที่มีให้กับสมาชิกทีมผู้บริหารเมื่อพวกเขากำลังตัดสินใจเชิงกลยุทธ์โดยเฉพาะในหัวข้อต่าง ๆ เช่นการควบรวมกิจการ การตัดสินใจในเรื่องดังกล่าวมักไม่จำเป็นต้องใช้เป็นประจำดังนั้นผู้จัดการอาจไม่สามารถใช้ประสบการณ์ส่วนตัวเพื่อบอกพวกเขาถึงวิธีจัดการกับสถานการณ์ เป้าหมายของการจัดการความรู้เชิงกลยุทธ์คือการสนับสนุนการจัดการในการตัดสินใจโดยการให้ข้อมูลที่เป็นของแข็งและไม่รวมข้อมูลที่ไม่จำเป็น ความรู้ที่ได้รับจากระบบดังกล่าวควรเพียงพอที่จะให้ความเข้าใจที่มากขึ้นเกี่ยวกับปัญหาที่ต้องแก้ไขโดยไม่ต้องมีผู้นำมากเกินไปที่มีข้อมูลมากเกินไป ความเข้าใจที่มากขึ้นจากการจัดการความรู้เชิงกลยุทธ์ควรนำไปสู่การยอมรับแนวคิดใหม่ ๆ และแนวทางการจัดการที่เป็นนวัตกรรมมากขึ้น
แม้ว่าการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์แบบวันต่อวันภายใน บริษัท อาจทำได้ด้วยการสนับสนุนระบบการจัดการความรู้โดยยึดตามความรู้การประเมินและการแจกจ่ายภายในองค์กรการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์อาจต้องการคุณภาพความรู้ที่มากขึ้น ระบบการจัดการความรู้เชิงกลยุทธ์พยายามสนับสนุนการจัดการที่มีความเข้าใจในประเด็นที่รวบรวมจากข้อมูลและความรู้ที่มีคุณภาพ ระบบควรมีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะระบุข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และกรองข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งไม่ทำให้เกิดความเข้าใจในปัญหามากขึ้น
ระบบการจัดการความรู้เชิงกลยุทธ์อาจแตกต่างจากการจัดการความรู้ทางยุทธวิธีเนื่องจากบทบาทที่มากขึ้นของทรัพยากรมนุษย์ในการกรองข้อมูลและการสร้างความรู้ที่เป็นประโยชน์ การตัดสินใจด้านการจัดการจำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนจากคำอธิบายที่สมเหตุสมผลของปัญหาที่สำรองโดยความรู้ที่ได้จากประสบการณ์ที่ผ่านมาหรือการวิเคราะห์ข้อมูลปัจจุบัน สิ่งนี้ควรถูกห่อหุ้มในรูปแบบที่รวบรัดพอสมควรเพื่อให้ฝ่ายจัดการสามารถเข้าใจปัญหาได้มากขึ้นในเวลาสั้นที่สุดเท่าที่จะทำได้และทำการตัดสินใจอย่างรวดเร็วและมีข้อมูล ระบบการจัดการความรู้เชิงกลยุทธ์ควรมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้เกิดความเข้าใจในปัญหามากขึ้นโดยไม่ต้องนำผู้บริหารไปสู่การตัดสินใจที่เฉพาะเจาะจง ระบบนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อสนับสนุนการจัดการแทนที่จะเปลี่ยนความสามารถในการตัดสินใจ
ความเข้าใจที่มากขึ้นเกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบันที่จัดทำโดยการจัดการความรู้เชิงกลยุทธ์ช่วยให้การตัดสินใจที่รวดเร็วขึ้นและการแปลการตัดสินใจสู่การปฏิบัติได้เร็วขึ้น ในกรณีที่ความรู้ไม่สมบูรณ์ฝ่ายบริหารอาจเลื่อนการตัดสินใจออกไปจนกว่าจะมีความรู้เพิ่มเติม ระบบการจัดการความรู้เชิงกลยุทธ์ควรขจัดความต้องการนี้ ข้อมูลคุณภาพที่มีให้กับการจัดการจากระบบควรนำไปสู่การยอมรับนวัตกรรมมากขึ้นเนื่องจากผลของการตัดสินใจอาจคาดการณ์ได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น ความรู้ด้านคุณภาพที่มีอยู่ควรขจัดข้อสงสัยที่มักทำให้เกิดการจัดการลังเลในการแนะนำผลิตภัณฑ์และกระบวนการที่เป็นนวัตกรรมที่เกิดจากความกลัวในสิ่งที่ไม่รู้
