การจัดการกำกับดูแลเป็นการกระทำของการจัดการพนักงานในธุรกิจ มีโรงเรียนการค้าและธุรกิจหลายแห่งรวมถึงวิทยาลัยชุมชนที่เปิดสอนหลักสูตรการรับรองหรือปริญญาในสาขานี้ เป้าหมายของหลักสูตรดังกล่าวคือการสอนผู้คนถึงวิธีการที่มีประสิทธิภาพในตำแหน่งหัวหน้างาน การฝึกอบรมสามารถมุ่งเน้นไปที่การทำงานกับกลุ่มขนาดใหญ่กลุ่มเล็กและเป็นอย่างดีดำเนินธุรกิจทั้ง บริษัท ด้วยเทคนิคการจัดการแบบควบคุมดูแล
เป้าหมายของทุกคนที่มีส่วนร่วมในการจัดการกำกับดูแลควรช่วยให้พนักงานมีความเหมาะสมกับความต้องการของ บริษัท มากที่สุด การกระทำเช่นการจัดการประชุมการตรวจสอบประสิทธิภาพการกำหนดเวลาการมอบหมายการเพิ่มหรือโบนัสและการจ้างหรือการยิงพนักงานอาจเป็นส่วนหนึ่งของงานของใครบางคนในสาขานี้
ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับโครงสร้างพื้นฐานของ บริษัท ผู้ที่อยู่ในการจัดการควบคุมอาจมีอำนาจมากหรือมีน้อย ตัวอย่างเช่นหัวหน้างานอาจรับผิดชอบการจัดตารางเวลาและการตรวจสอบ แต่ไม่สามารถตัดสินใจเกี่ยวกับการเพิ่มหรือเลิกจ้างพนักงาน หัวหน้างานดังกล่าวมักเรียกว่าผู้บริหารระดับกลาง เป้าหมายหลักของพวกเขาคือเพื่อให้มั่นใจในการผลิต แต่บ่อยครั้งที่พวกเขาขาดความสามารถในการให้รางวัลตามการผลิตที่เพิ่มขึ้น
คนอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการประเภทนี้อาจมีการควบคุมการตัดสินใจทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับ บริษัท มากขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมันมาถึงการเพิ่มหรือการจ้างงานและการตัดสินใจยิง นอกเหนือจากการกำกับดูแลพนักงานโดยตรงคนเหล่านี้อาจจัดการทุกด้านของ บริษัท หรือสาขาของ บริษัท บ่อยครั้งใน บริษัท ขนาดเล็กเจ้าของหรือผู้จัดการฝึกการจัดการกำกับดูแลและมีอำนาจในการตัดสินใจที่สำคัญที่ส่งผลกระทบต่ออาชีพของพนักงาน บางคนคิดว่าเป็นเรื่องดีกว่าที่จะมีการเข้าถึงโดยตรงไปยังผู้จัดการทั่วไปที่ควบคุมดูแลมากกว่าเนื่องจากการพูดคุยกับนายจ้างดังกล่าวอาจส่งผลให้มีการดำเนินการโดยตรงมากขึ้น
อาจเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดสำหรับผู้จัดการที่มีอำนาจน้อยในการทำดีหรือไม่ดีต่อพนักงาน พวกเขาอาจได้รับผลประโยชน์ที่ดีที่สุดของพนักงานอย่างแท้จริง แต่อาจไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หากผู้บริหารระดับสูงไม่ต้องการการเปลี่ยนแปลงเดียวกัน บ่อยครั้งที่ผู้บริหารระดับกลางมักจะเป็นพนักงานและหัวหน้า บ่อยครั้งที่พวกเขาเป็นผู้ส่งสารที่ไม่พึงพอใจของข่าวร้ายจากพนักงานหรือหัวหน้าของ บริษัท และพนักงานที่ไม่พอใจพวกเขามักจะใส่ผิดที่ไม่พอใจ
ผู้ที่มีความสามารถในการจัดการด้านการกำกับดูแลจะดีที่สุดเมื่อพวกเขาสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับพนักงานและส่งเสริมจริยธรรมในการทำงานที่ดีและเพิ่มการผลิต ตำแหน่งอาจถูกจัดขึ้นโดยคนที่พยายามเปลี่ยนแปลงเฉพาะใน บริษัท เช่นนโยบายการเปลี่ยนแปลงที่ทำให้เกิดการหมุนเวียนสูงในที่ทำงาน
หลายคนที่มีงานทำในการจัดการดูแลไม่เคยผ่านการอบรม อย่างไรก็ตามการฝึกอบรมสามารถช่วยหัวหน้างานใช้กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในงานของเขาหรือเธอ แม้ว่าบางคนมีวิธีที่เป็นธรรมชาติกับพนักงาน แต่หลายคนก็สามารถทำงานของพวกเขาได้อย่างชำนาญด้วยการฝึกอบรมหรือการศึกษา บ่อยครั้งที่พนักงานมักจะมีความสุขกับการทำงานของหัวหน้างานที่มีทั้ง "วิธี" หรือการศึกษาเพื่อให้การจัดการที่ยอดเยี่ยมและทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคล
