ประสิทธิผลของทีมหมายถึงระบบการรับคนใน บริษัท หรือสถาบันให้ทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ แนวคิดเบื้องหลังคือกลุ่มคนที่ทำงานร่วมกันสามารถบรรลุผลได้มากกว่าหากบุคคลในทีมทำงานด้วยตนเอง ประสิทธิภาพของทีมขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย
ประสิทธิภาพของทีมขึ้นอยู่กับการรวบรวมคนที่มีทักษะที่แตกต่างกันเข้าด้วยกัน ซึ่งอาจรวมถึงความสามารถด้านเทคนิคหรือทักษะการสื่อสารที่แตกต่างกัน ในความเป็นจริงการร่วมมือกับคนที่มีลักษณะเหมือนกันแน่นอนมักเป็นสูตรสำหรับภัยพิบัติ ประสิทธิผลของทีมขึ้นอยู่กับคนที่รับบทบาทที่แตกต่างในการตั้งค่ากลุ่ม หากไม่มีข้อตกลงกันว่าใครทำอะไรในกลุ่มก็ไม่น่าเป็นไปได้ที่ทีมจะประสบความสำเร็จ
ความสนใจที่กลุ่มมีในโครงการมีอิทธิพลอย่างมากต่อประสิทธิภาพ หากงานนั้นง่ายเกินไปหรือยากเกินไปหรือหากรางวัลเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สุดท้ายนั้นไม่คุ้มค่ากับความพยายามทีมอาจจบลงด้วยการทำงานแบบครึ่งใจ งานควรมีผลลัพธ์ที่ชัดเจน การทำงานเพื่อเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของทีมอย่างมีนัยสำคัญ
ความสามารถในการแก้ไขข้อขัดแย้งโดยไม่ลดทอนคุณภาพของโครงการก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน การทำงานเป็นทีมมีหนึ่งความล้มเหลวที่สำคัญ: บางครั้งกลุ่มจบลงด้วยการตัดสินใจที่พวกเขารู้ว่าไม่ได้อยู่ในความสนใจที่ดีที่สุดของโครงการเพียงเพื่อให้พวกเขาสามารถทำให้กระบวนการเคลื่อนไหว ความขัดแย้งเกิดขึ้นกับงานที่ทำในกลุ่มและควรนำมาเป็นส่วนหนึ่งของความท้าทายมากกว่าเป็นบางสิ่งที่ต้องหลีกเลี่ยงโดยการประนีประนอม
วิธีหนึ่งในการเพิ่มประสิทธิภาพของทีมคือการตกลงล่วงหน้าในจรรยาบรรณ เมื่อความขัดแย้งเกิดขึ้นสิ่งสำคัญคือการรู้วิธีจัดการกับพวกเขา ทีมควรตัดสินใจว่าสิ่งใดที่ได้รับอนุญาตและสิ่งใดไม่ใช่วิธีที่ทีมจะจัดการกับความขัดแย้งและหากการอภิปรายแบบเปิดได้รับการสนับสนุนหรือหากกลุ่มจะลงคะแนนในการตัดสินใจที่สำคัญ การรู้ว่าจะคาดหวังอะไรและมีแผนจะทำให้กระบวนการทำงานเป็นกลุ่มง่ายขึ้นมาก
