ความพึงพอใจในงานและการขาดงานเป็นเงื่อนไขของทรัพยากรมนุษย์สองประการที่เกี่ยวข้องโดยตรงและระบุสถานะของอีกฝ่ายหนึ่ง การเพิ่มความพึงพอใจในการทำงานของพนักงานจะช่วยลดอัตราการขาดงาน ในทำนองเดียวกันการขาดงานสูงทั่วทั้งองค์กรสามารถบ่งบอกถึงความพึงพอใจลดลงในหมู่พนักงาน การพิจารณาปัจจัยที่เกี่ยวข้องและความเชื่อมโยงระหว่างความพึงพอใจในงานและการขาดงานได้นำเสนอความท้าทายต่อผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรมนุษย์ตราบใดที่มีงานและนายจ้าง
นักวิจัยกำหนดความพึงพอใจในงานเป็นความรู้สึกพึงพอใจของพนักงานภายในบทบาทงานปัจจุบันของเขา ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจดังกล่าวรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เฉพาะโอกาสในการเติบโตอย่างมืออาชีพสภาพการทำงานที่ปลอดภัยวัฒนธรรมองค์กรที่สนับสนุนรวมถึงค่าตอบแทนและผลประโยชน์ พนักงานส่วนใหญ่ไม่ต้องการความสมบูรณ์แบบในเรื่องที่เกี่ยวกับปัจจัยที่มีอิทธิพลทั้งหมด แต่การประนีประนอมที่ยอมรับได้ในระดับที่สมเหตุสมผล เมื่อฉันทามติทั่วไปของพนักงานว่าเงื่อนไขต่ำกว่าค่าเฉลี่ยขวัญกำลังใจจะประสบนำไปสู่ปัญหาที่พบบ่อยที่มีความพึงพอใจในงานและการขาดงาน มีพนักงานเพียงไม่กี่คนที่รู้สึกว่ามีแรงบันดาลใจในการเข้าร่วมงานที่พวกเขารู้สึกว่าได้รับการชื่นชมถูกข่มขู่ติดอยู่หรือได้รับค่าตอบแทนต่ำมักมองหาเหตุผลที่ถูกต้องหรือกึ่งถูกต้องไม่ให้ไปทำงาน
การขาดงานเป็นส่วนหนึ่งของการมีพนักงานมนุษย์ การเจ็บป่วยหรือบาดเจ็บการดูแลคนที่คุณรักหน้าที่ของคณะลูกขุนและการลาพักร้อนเป็นเรื่องปกติและเหตุผลที่ลูกจ้างไม่ทำงาน เมื่อวัฒนธรรมองค์กรความรับผิดชอบงานสภาพการทำงานหรือค่าตอบแทนต่ำกว่าที่พนักงานคาดหวังความพึงพอใจในงานลดลง ต่อจากนั้นอัตราการขาดงานจะเพิ่มขึ้นซึ่งมักจะปลอมตัวเป็นวันลาป่วยหรือลาพักการแพทย์แม้ว่าการขาดที่ไม่ถูกต้องก็จะเพิ่มขึ้นเช่นกัน การศึกษาบ่งชี้ว่าไม่ว่าอุตสาหกรรมหรือโครงสร้างองค์กรจะเป็นอย่างไรเมื่อความพึงพอใจในการทำงานของพนักงานลดลงการขาดงานก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องสำหรับองค์กรนั้น
ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรมนุษย์นักวิจัยของรัฐบาลและนักวิชาการที่ศึกษานิสัยการทำงานมักจะมุ่งเน้นไปที่อัตราการขาดงานเพื่อประเมินความพึงพอใจในการทำงานของพนักงาน ในเชิงสถิติแนวโน้มของความพึงพอใจในงานและการขาดงานเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่แข็งแกร่งที่สุดที่องค์กรต้องการในการเปลี่ยนแปลง ถึงแม้ว่าสิ่งบ่งชี้อื่น ๆ เช่นผลผลิตลดลงปรากฏก่อนการเข้าร่วมเป็นปัจจัยที่ง่ายที่สุดที่จะพบในองค์กรขนาดใหญ่ การศึกษาแนวโน้มในการเข้าร่วมนั้นแม่นยำกว่าคาดเดาถูกกว่าและใช้เวลาน้อยกว่าการสำรวจสัมภาษณ์ส่วนตัวหรือการประเมินที่ซับซ้อน หากองค์กรต้องการประเมินว่าองค์กรสามารถตอบสนองความต้องการของพนักงานได้ดีเพียงใดสถิติการเข้าร่วมเสนอการประเมินอย่างรวดเร็ว
อย่างไรก็ตามจำนวนผู้ที่ขาดงานต่ำไม่ได้บ่งบอกถึงความพึงพอใจในงานเสมอไป ความพึงพอใจของพนักงานแตกต่างกันไปตามปัจจัยหลายประการ ตัวอย่างเช่นพนักงานที่มีแรงจูงใจสูงอาจทนต่อสภาพการทำงานที่ไม่ดีหรือบรรยากาศที่น่ารังเกียจในที่ทำงานในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจลำบาก ดังนั้นความพึงพอใจในงานและการขาดงานจึงไม่ได้เป็นเพียงตัวชี้วัดความมั่นคงและเป็นประโยชน์ต่อการปฏิบัติด้านทรัพยากรมนุษย์ ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้พิจารณาปัจจัยทั้งหมดที่มีผลต่อการเข้าร่วมงานของพนักงานความพึงพอใจในงานผลการปฏิบัติงานและระดับผลผลิต
