รอบ Deming คืออะไร?

วัฏจักรเดมิงเป็นกระบวนการสี่ขั้นตอนที่ใช้ในการแก้ปัญหาทางธุรกิจ มันเรียกว่าล้อ Deming แต่เป็นที่รู้จักกันดีในชื่อ PDCA นี้หมายถึงแผนทำตรวจสอบกระทำ

ขั้นตอนแรกของวัฏจักรเดมิงคือการวางแผน เมื่อเปรียบเทียบกับการวางแผนธุรกิจส่วนใหญ่มีความสำคัญเป็นพิเศษในการทำงานสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงมาก ในหลายกรณีกระบวนการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงขั้นตอนโดยการปรับปรุงผลลัพธ์ตามแผนที่วางไว้อย่างเฉพาะเจาะจงมากขึ้น

ขั้นตอนที่สองคือทำ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการทดลองใช้กระบวนการที่วางแผนไว้ในสภาพแวดล้อมจริง โดยปกติจะทำในขนาดเล็กที่สุดเท่าที่จะทำได้ในขณะที่ยังได้ผลลัพธ์ที่มีประโยชน์ ขั้นตอนที่สามคือการตรวจสอบบางครั้งก็ระบุว่าเป็นการศึกษา สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการประเมินหรือการวัดผลลัพธ์แล้วเปรียบเทียบกับผลลัพธ์ที่คาดหวังเพื่อตรวจจับความแตกต่าง

ขั้นตอนสุดท้ายของวัฏจักรเดมิงคือการกระทำ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ความแตกต่างระหว่างผลลัพธ์ที่คาดหวังและผลลัพธ์จริงก่อน แนวคิดคือการหาจุดที่เกิดความแตกต่างในกระบวนการประเมินการเปลี่ยนแปลงที่ต้องทำเพื่อแก้ไขสิ่งนี้และดำเนินการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงธุรกิจจะผ่านรอบอีกครั้ง จากนั้นประเมินและแก้ไขและเหลืออยู่หรือสร้างความแตกต่างระหว่างผลลัพธ์ที่คาดหวังและผลลัพธ์จริง ธุรกิจยังคงดำเนินต่อไปตามวงจรจนกว่าผลที่คาดหวังและผลลัพธ์ที่แท้จริงจะเหมือนกันและไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติม

วงจร Deming ใช้ชื่อมาจาก William Edwards Deming เขาเป็นศาสตราจารย์และนักสถิติชาวอเมริกันผู้ซึ่งพัฒนากลยุทธ์การจัดการและองค์กรหลายอย่างในช่วงกลางถึงปลายศตวรรษที่ 20 เขาเป็นที่รู้จักกันเป็นอย่างดีในการทำงานในญี่ปุ่นและกับ บริษัท ฟอร์ดมอเตอร์

อีกชื่อหนึ่งของวัฏจักรคือ Shewhart cycle ชื่อนี้มาจาก Walter Andrew Shewhart นักสถิติชาวอเมริกันอีกคน เชื่อว่าเดมิงได้ใช้ "วงจร Shewhart" เมื่อเขาอ้างถึงกระบวนการครั้งแรกหลังจากนั้นเปลี่ยนเป็น PDSA โดยยืนตามแผนทำศึกษาเรียนรู้

เป็นที่น่าสังเกตว่าโครงสร้างและพื้นฐานของวัฏจักรเดมิงนั้นค่อนข้างชวนให้นึกถึงวิธีการทางวิทยาศาสตร์ นี่คือวงจรที่มีการพัฒนาสมมติฐานการทดลองดำเนินการผลการประเมินและการแก้ไขสมมติฐานและทดสอบซ้ำ ขั้นตอนการทำให้วัฏจักรเสร็จสิ้นของ Deming นั้นเทียบเท่ากับสมมติฐานที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางและยืนยันว่าถูกต้อง