ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง e-commerce และ e-business คือความจริงที่ว่า e-commerce เป็นส่วนหนึ่งของโลกธุรกิจ e-business ที่ใหญ่กว่าและครอบคลุมเฉพาะในแง่มุมภายนอกของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ กระบวนการภายนอกเหล่านี้รวมถึงแง่มุมใด ๆ ของ e-business ที่มีผลกระทบต่อลูกค้าซัพพลายเออร์และพันธมิตรต่อพ่วง การอธิบายขนาดใหญ่ของ e-business เกี่ยวข้องกับกระบวนการภายนอกเหล่านี้รวมถึงกระบวนการภายใน ตัวอย่างของกระบวนการภายใน ได้แก่ การเงินการควบคุมสินค้าคงคลังกระบวนการผลิตทรัพยากรมนุษย์และการพัฒนาเว็บ
ในระดับพื้นฐานมากการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์หมายถึงการแลกเปลี่ยนเงินสำหรับสินค้าหรือบริการผ่านเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์ แต่ในขณะที่ยอดขายที่แท้จริงนั้นอยู่ภายใต้หมวดหมู่ของอีคอมเมิร์ซธุรกิจการให้ความรู้รักษาและดึงดูดลูกค้าใหม่ถือเป็น e-business E-commerce เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ e-business ทั้งหมด แต่เป็นเพียงคุณลักษณะเดียวของแผน e-business
มีองค์ประกอบหลายอย่างสำหรับ e-commerce และ e-business ที่ทำให้พวกเขาแตกต่างจากคนอื่นอย่างชัดเจน; แม้ว่าเมื่อทำงานร่วมกันสิ่งหนึ่งจะมีอิทธิพลโดยตรงต่อผลลัพธ์ของสิ่งอื่น อีคอมเมิร์ซมุ่งเน้นเฉพาะส่วนต่าง ๆ ของ e-business ที่ผู้บริโภคผู้จัดหาหรือคู่ค้าภายนอกจะโต้ตอบ การบริการลูกค้าการขายการรับคำสั่งซื้อและการส่งมอบแอปพลิเคชันเว็บเชิงพาณิชย์และการรับวัสดุการผลิตและเครื่องใช้สำนักงานล้วนเป็นกระบวนการที่อยู่ภายนอกและจัดอยู่ในประเภทอีคอมเมิร์ซ
สำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือธุรกิจที่อยู่ในช่วงเริ่มต้นความแตกต่างระหว่างอีคอมเมิร์ซและ e-business อาจไม่ใช่ประเด็นหลัก ท้ายที่สุดแล้วเป้าหมายของธุรกิจใหม่คือการสร้างความสนใจและขายสินค้าหรือบริการ แต่เมื่อ บริษัท เติบโตขึ้นมุมมองของ บริษัท ก็เช่นกัน ปัญหาเช่นการรักษาลูกค้าการจัดการสินค้าคงคลังและกลยุทธ์ทางการตลาดกลายเป็นสิ่งสำคัญยิ่งต่อความสำเร็จอย่างต่อเนื่องของธุรกิจ ใน บริษัท ขนาดใหญ่การมุ่งเน้นไปที่ด้านหลังของฉากเหล่านี้ทำให้เกิดรูปแบบ e-business ที่ใหญ่ขึ้น หาก บริษัท ไม่ให้ความสำคัญกับเรื่องเหล่านี้อนาคตของธุรกิจอาจตกอยู่ในอันตราย
การสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์เน้นความแตกต่างระหว่างอีคอมเมิร์ซและ e-business ขอบเขตที่กว้างขึ้นนี้มักหมายถึงการจัดระเบียบธุรกิจใหม่ทั้งหมด การระบุเวลาที่เหมาะสมในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างนั้นมีความสำคัญต่อความสำเร็จ มุมมองใหม่จะถูกนำขึ้นมาบนกระดานความรับผิดชอบภายในธุรกิจจะเปลี่ยนมือและจะเข้าใจเทคโนโลยีเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อย่างละเอียดมากขึ้น
ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอินเทอร์เน็ตและผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจมักจะเห็นด้วยว่าการมีแผนธุรกิจอี - คอมเมิร์ซที่แข็งแกร่งนั้นมีความสำคัญต่อการยืดอายุของธุรกิจ แม้แต่รัฐบาลก็ได้รับคำแนะนำให้เข้าสู่เกมอี - บิสซิเนส แผนโดยรวมของรัฐบาลเรียกว่ากลยุทธ์การบริการสาธารณะทางอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งอีคอมเมิร์ซมีบทบาท
