หลักการ Dilbert คืออะไร

นักเขียนการ์ตูนแนวการ์ตูนการ์ตูนเรื่อง "Dilbert" ของ Scott Adams ตีพิมพ์เรื่องราวของโลกธุรกิจและตัวละครแปลก ๆ ที่อาศัยอยู่ในนั้น ในปี 1990 อดัมส์พัฒนาเหน็บแนม "หลักการ Dilbert" ของเขาเองเพื่อตอบสนองต่อความนิยมของสัจพจน์ทรัพยากรมนุษย์เช่น "หลักการปีเตอร์" ในขณะที่หลักการปีเตอร์ถือว่าพนักงานที่มีความสามารถได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นประจำจนกว่าพวกเขาจะถึงระดับที่ไร้ความสามารถหลักการของดิลเบิร์ตชี้ให้เห็นว่าพนักงานที่ไร้ความสามารถมักได้รับการเลื่อนตำแหน่งในตำแหน่งผู้บริหารเพียงเพื่อป้องกันความเสียหาย

ภายใต้หลักการ Dilbert ผู้เขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ไร้ความสามารถจะ "เลื่อน" ออกจากแผนกของเขาหรือเธอเพื่อเปิดโอกาสให้โปรแกรมเมอร์ผู้มีความสามารถคนอื่นทำงานด้วยความสงบสุข ผู้จัดการที่ได้รับการเลื่อนตำแหน่งใหม่จะสามารถเติมเต็มวันของเขาหรือเธอได้ด้วยการเข้าร่วมการประชุมที่ไม่มีประสิทธิภาพและจัดทำแถลงการณ์ภารกิจในขณะที่ผู้ทำงานอันดับและไฟล์สามารถทำธุรกิจของ บริษัท ได้จริง

เมื่อดิลเบิร์ตปรากฏตัวครั้งแรกในภาษา Dilbert Principle ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรมนุษย์และองค์กรธุรกิจส่วนใหญ่มองว่าไม่มีอะไรมากไปกว่าการเหน็บแนมในทฤษฎีลำดับชั้นการจัดการที่จัดตั้งขึ้น มันจะสมเหตุสมผลสำหรับผู้นำ บริษัท ในการโปรโมตพนักงานที่มีความสามารถน้อยไปยังตำแหน่งผู้บริหารที่มีความรับผิดชอบหลัก การส่งเสริมการขายมีวัตถุประสงค์เพื่อให้รางวัลพนักงานที่มีความสามารถสำหรับทักษะของพวกเขาไม่ใช่พนักงานที่ไร้ความสามารถออกจากสายเพลิง

อย่างไรก็ตามเมื่อเวลาผ่านไปผู้เชี่ยวชาญหลายคนเหล่านี้ก็จะได้เห็นภูมิปัญญาที่ซ่อนอยู่หลังหลักการของดิลเบิร์ต ใน บริษัท ขนาดใหญ่หลายแห่งก็เห็นได้ชัดว่าตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงบางตำแหน่งได้ถูกลบออกไปจากการดำเนินงานประจำวันของ บริษัท มันเป็นไปได้จริง ๆ ที่จะส่งเสริมพนักงานไร้ความสามารถออกจากแผนกปกติและเข้าสู่ตำแหน่งผู้บริหารระดับกลางที่คลุมเครือเพื่อปิดปากลูกค้าโกรธแค้นเพื่อนร่วมงานที่ไม่พอใจหรือหัวหน้างานที่หงุดหงิด

ในขณะที่หลักการของดิลเบิร์ตอาจเริ่มต้นในฐานะที่เป็นการกระทุ้งเสียดสีในการปฏิบัติด้านทรัพยากรบุคคล แต่มันก็กลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการอ่านในชั้นเรียนขององค์กรธุรกิจหลายแห่ง จำนวนพนักงานไร้ความสามารถที่แท้จริงซึ่งได้รับประโยชน์จากการส่งเสริมดังกล่าวอาจเป็นเรื่องของข้อพิพาทอยู่เสมอ แต่อย่างน้อยโลกธุรกิจจะยอมรับหลักการของดิลเบิร์ตใกล้เคียงกับความจริงมากกว่าที่สงสัยว่าเป็นครั้งแรก