ความสามารถในการแข่งขันคือข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่งที่ได้รับโดยใช้แหล่งข้อมูลที่ถือว่าถูกต้องตามกฎหมายและถูกกฎหมาย ความฉลาดทางปัญญาที่รวบรวมได้ประเภทนี้สามารถช่วยให้ธุรกิจพัฒนากลยุทธ์เพื่อแข่งขันกับ บริษัท อื่น ๆ ที่เสนอสินค้าและบริการที่คล้ายคลึงกันและพยายามดึงดูดผู้บริโภคในตลาดเดียวกัน ความสำคัญของระบบสารสนเทศเชิงการแข่งขันนั้นมีให้เห็นในทุกด้านของการดำเนินธุรกิจโดยเริ่มจากผลิตภัณฑ์และการดำเนินการด้านการขายและการตลาดรวมถึงปัจจัยต่างๆเช่นการสั่งซื้อและการดูแลลูกค้าที่ลูกค้าได้รับหลังการขายเสร็จสมบูรณ์
ความสำคัญของความฉลาดในการแข่งขันที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์นั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันทำให้สามารถเปรียบเทียบและเปรียบเทียบคุณภาพและคุณสมบัติของสินค้าหรือบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพระบุว่ามีโอกาสมากน้อยเพียงใดว่าคุณลักษณะดังกล่าวจะกระตุ้นให้ผู้บริโภคเลือกผลิตภัณฑ์ของ บริษัท หนึ่ง ข้อมูลยังมีประโยชน์ในแง่ของการกำหนดราคาเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ที่มีความคล้ายคลึงกันมากในแง่ของฟังก์ชั่นส่วนผสมและคุณภาพสามารถกำหนดราคาให้สามารถแข่งขันได้ในตลาด แม้แต่ข้อมูลเช่นการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้นในการที่คู่แข่งบรรจุผลิตภัณฑ์ของพวกเขาจะมีประโยชน์มากในการวางตำแหน่ง บริษัท ให้สามารถแข่งขันได้สำเร็จ
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าความสำคัญของระบบข่าวกรองการแข่งขันมีความสำคัญในการขายและการตลาด การได้รับข่าวกรองเกี่ยวกับตลาดผู้บริโภคเป้าหมายโดยคู่แข่งสามารถไปได้ไกลในการสร้างแผนการขายและการตลาดที่สามารถทำให้ธุรกิจสามารถแข่งขันในตลาดเดียวกันเหล่านั้นหรือแม้แต่อนุญาตให้ธุรกิจระบุตลาดอื่น ๆ ที่คู่แข่งไม่สนใจ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตามแคมเปญการขายและการตลาดสามารถสร้างขึ้นมาเพื่อสร้างการรับรู้ต่อสาธารณะในระดับที่สูงขึ้นและสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีซึ่งการแข่งขันอาจยากที่จะบ่อนทำลาย
เมื่อพูดถึงประเด็นต่างๆเช่นการจัดการคำสั่งซื้อและการส่งมอบความสำคัญของการแข่งขันที่ชาญฉลาดจะมีประโยชน์อย่างยิ่ง การรู้ว่าคู่แข่งทำให้กระบวนการสั่งซื้อง่ายขึ้นและมั่นใจได้ว่าลูกค้าได้รับคำสั่งซื้ออย่างรวดเร็วสามารถช่วยให้ธุรกิจปรับโครงสร้างกระบวนการภายในของตนเองเพื่อเสนอบริการในระดับที่คล้ายคลึงกัน ในทำนองเดียวกันการได้รับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการสนับสนุนลูกค้าและการริเริ่มบริการที่ดำเนินการโดย บริษัท ที่คล้ายกันสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในแง่ของการรักษาลูกค้า โดยพื้นฐานแล้วความสำคัญของความฉลาดในการแข่งขันไม่สามารถประเมินได้ต่ำกว่าเนื่องจากข้อมูลมีแนวโน้มสูงที่จะเป็นประโยชน์ในหลาย ๆ ด้านของการดำเนินธุรกิจ
