ความสัมพันธ์ระหว่างจริยธรรมทางธุรกิจและความสัมพันธ์กับลูกค้าอยู่ในลักษณะที่การจัดการของธุรกิจต่าง ๆ ใช้หลักการของจริยธรรมในการโต้ตอบกับลูกค้า ดังนั้นจริยธรรมทางธุรกิจและความสัมพันธ์กับลูกค้าอาจนำไปใช้กับวิธีการที่ธุรกิจสื่อถึงผลิตภัณฑ์และบริการของตนให้กับลูกค้าและวิธีการที่จะจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้า นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับลักษณะที่ธุรกิจดำเนินการพิจารณาด้านจริยธรรมที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพและสวัสดิการของลูกค้า
ตัวอย่างของความสัมพันธ์ระหว่างจริยธรรมทางธุรกิจและความสัมพันธ์กับลูกค้าคือสถานการณ์ที่ บริษัท นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการอย่างไม่ถูกต้องกับลูกค้า บริษัท ที่เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์เบเกอรี่อาจโฆษณาว่ามัฟฟินของมันมีบลูเบอร์รี่โดยไม่แจ้งให้ลูกค้าทราบว่าบลูเบอร์รี่ในมัฟฟินนั้นถูกสังเคราะห์ขึ้นเพื่อจำลองผลไม้จริง การพิจารณาที่ผิดจรรยาบรรณประเภทนี้เมื่อใช้กับลูกค้ายังนำไปใช้กับผู้ผลิตน้ำส้มที่โฆษณาน้ำส้มของพวกเขาเป็น "สด" โดยไม่ต้องอธิบายให้ลูกค้าทราบว่าน้ำผลไม้สกัดจากส้มและเก็บรักษาไว้ภายใต้เงื่อนไขพิเศษเป็นเวลาเกือบหนึ่งปี ความหมายที่นี่คือส้มอาจถูกบีบเมื่อพวกเขายังคงสด แต่กระบวนการของการเก็บน้ำผลไม้เป็นเวลานานทำให้การเรียกร้องของพวกเขาของความสดจรรยาอย่างมาก นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ที่เชื่อว่าส้มเพิ่งถูกบีบภายในสัปดาห์หรือเดือนนั้น
อีกตัวอย่างของการเชื่อมโยงระหว่างจริยธรรมทางธุรกิจและความสัมพันธ์กับลูกค้าสามารถเห็นได้ในวิธีที่ บริษัท ปฏิบัติต่อการร้องเรียนใด ๆ จากผู้บริโภค ลูกค้าอาจสังเกตเห็นจุดที่เปียกชื้นบนพื้นในร้านค้าและบอกพนักงานเกี่ยวกับสภาพนี้โดยคาดว่าจะได้รับการร้องเรียน หากร้านค้าไม่ทำอะไรเลยและลูกค้าลื่นไถลและตกลงไปในที่เปียกชื้นนี่อาจนำไปสู่การเริ่มต้นการฟ้องร้องคดีในส่วนของลูกค้าที่ได้รับบาดเจ็บ
ปัญหาความไม่ซื่อสัตย์ต่อลูกค้าในการทำเงินให้ได้มากที่สุดเป็นหนึ่งในปัจจัยทั่วไปของความสัมพันธ์ระหว่างจริยธรรมทางธุรกิจและความสัมพันธ์กับลูกค้า ตัวอย่างเช่นในสหรัฐอเมริกาทุกปีหลังจากวันหยุดวันขอบคุณพระเจ้ามีวันที่เรียกว่า Black Friday เมื่อร้านค้าแข่งขันกันเพื่อลดราคาสินค้าและบริการ ในวันนั้นโทรทัศน์ที่ปกติจะขายในราคา 1,200 ดอลลาร์สหรัฐ (USD) อาจขายในราคา 500 ดอลลาร์สหรัฐ สิ่งที่ผู้ผลิตและนักการตลาดที่หลากหลายไม่สามารถบอกลูกค้าได้คือรายการดังกล่าวได้ถูกสร้างขึ้นเป็นพิเศษสำหรับช่วงเวลานี้และพวกเขาด้อยกว่าผู้ที่มีราคาแพงถึงแม้ว่าพวกเขาจะดูภายนอกเหมือนกัน
