บริษัท ใช้การตลาดเพื่อส่งเสริมและขายผลิตภัณฑ์หรือบริการและพฤติกรรมผู้บริโภคเป็นวิธีที่ผู้บริโภคกระทำและตอบสนองในสภาพแวดล้อมการค้าปลีก เพื่อให้ บริษัท สร้างแคมเปญการตลาดที่แข็งแกร่งสิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าผู้บริโภคจะตอบสนองอย่างไรและอย่างไร ความสัมพันธ์ระหว่างการตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภคเกี่ยวข้องกับการศึกษากลุ่มโฟกัสการวิเคราะห์ทางจิตวิทยาและวิธีการอื่น ๆ ในการศึกษาตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ
การทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ สำเร็จ เมื่อ บริษัท สามารถเข้าใจได้ว่าทำไมผู้คนซื้อสิ่งที่พวกเขาซื้อและเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการตัดสินใจของพวกเขาในฐานะผู้บริโภค บริษัท สามารถสร้างแคมเปญการตลาดที่เน้นองค์ประกอบเหล่านั้นของการตัดสินใจซื้อ ไม่ใช่ทุกผลิตภัณฑ์ที่ดึงดูดให้ทุกคน; กุญแจสำคัญสำหรับการทำการตลาดที่ประสบความสำเร็จคือการเข้าใจถึงคุณค่าของกลุ่มผู้บริโภคที่เฉพาะเจาะจงนั่นคือสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายการศึกษาและจิตวิทยาเข้ามาในภาพ
การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภคทำให้ บริษัท ต่างๆมีข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายที่พวกเขาสามารถใช้เมื่อพัฒนาแคมเปญโฆษณา การสนทนากลุ่มเป็นวิธีการวิจัยผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกับคนกลุ่มเล็ก ๆ ที่มีการพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ นี่เป็นตัวอย่างเล็กน้อยว่าผู้คนจะโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์อย่างไรและองค์ประกอบใดที่พวกเขาพบว่ามีค่ามากที่สุด
นอกจากนี้ยังสามารถศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภคผ่านการสำรวจ ผู้บริโภคที่มีศักยภาพสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการสามารถให้รายการคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และขอให้ตอบด้วยคำตอบ "ใช่" หรือ "ไม่" หรือให้คะแนนองค์ประกอบของผลิตภัณฑ์ในส่วนที่สำคัญที่สุดหรืออย่างน้อยที่สุด บ่อยครั้งที่การสำรวจไม่ระบุชื่อเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนตอบคำถามได้อย่างอิสระมากขึ้นเกี่ยวกับความชอบของพวกเขา
ชมรมผู้ซื้อเช่นที่ใช้ในร้านขายของชำบางแห่งเป็นวิธีการทางการตลาดที่ใช้ในการติดตามการซื้อของผู้บริโภครายบุคคล เมื่อชำระเงินบัตรสโมสรสามารถให้ส่วนลดสินค้าเป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภครวมถึงเก็บรายละเอียดของรายการทั้งหมดที่ซื้อแต่ละรายการไม่ว่าจะจำหน่ายหรือไม่ ให้ข้อมูลที่มีค่าสำหรับ บริษัท ที่สามารถใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายตลาดเฉพาะ
บ่อยครั้งที่การทำความเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างการตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภคนั้นขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์ทางจิตวิทยาอย่างง่าย ๆ ของกลุ่มเป้าหมายและความสามารถในการเน้นคุณสมบัติที่มีแนวโน้มที่จะสะท้อนกับผู้ชมกลุ่มนั้นมากที่สุด ตัวอย่างเช่นแคมเปญการตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ดูแลผิวธรรมชาติระดับไฮเอนด์จะต้องมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่แตกต่างจากแคมเปญการขาย riffles แคมเปญที่ประสบความสำเร็จจะคำนึงถึงผู้บริโภคเป้าหมายและพฤติกรรมการซื้อของเขา
