Theory Z เป็นเทคนิคการจัดการประเภทหนึ่งที่เติบโตจากการผสมผสานระหว่างแนวทางแบบอเมริกันและญี่ปุ่นในการทำธุรกิจ ลักษณะสำคัญของมันคือประเภทของบรรยากาศของชุมชนที่ส่งเสริมให้เกิดขึ้นในหมู่พนักงานและการอุทิศตนเพื่อการพัฒนาและค่านิยมทางสังคมที่มีความสำคัญเทียบเท่ากับการแสวงหาผลกำไร ในขณะที่มุมมองของชุมชน Theory Z เกิดจากรูปแบบการจัดการของญี่ปุ่นการอุทิศตนเพื่อกระตุ้นความสำเร็จของแต่ละบุคคลในบรรยากาศของกลุ่มมาจากปรัชญาการทำธุรกิจของชาวอเมริกัน คุณสมบัติที่แตกต่างอื่น ๆ ของทฤษฎีนี้รวมถึงความก้าวหน้าที่ช้าขึ้นภายใน บริษัท และการจ้างงานระยะยาวครอบคลุมสำหรับคนงานและการสนับสนุนอย่างสูงจากผู้บริหารในรูปแบบของการพัฒนาทักษะและการฝึกอบรม
ต้นกำเนิดของทฤษฎี Z มาจากศาสตราจารย์ชาวอเมริกันชื่อดักลาสแม็คเกรเกอร์ซึ่งผลงานของเขาได้รับความนิยมในช่วงทศวรรษ 1950 และ 1960 McGregor กล่าวว่ากระบวนการจัดการที่ไม่มีประสิทธิภาพส่วนใหญ่มาจากข้อเท็จจริงที่ว่าผู้จัดการมีทัศนคติเชิงลบต่อพนักงานของพวกเขา เขาเรียกวิธีการนี้ว่า "ทฤษฎี X" และตั้งข้อสังเกตว่ามันไม่สามารถสร้างความยุติธรรมให้กับความสามารถและแรงจูงใจของคนงาน ในทางตรงกันข้ามความสัมพันธ์ที่มีเมตตายิ่งขึ้นระหว่างคนงานและนายจ้างที่รู้จักกันในชื่อ "ทฤษฎี Y" เป็นคำตอบของ McGregor
นักทฤษฎีอีกคนหนึ่งชื่อ William Ouchi ในหนังสือปี 1981 ตอบสนองต่อทฤษฎี Y ด้วยการบอกว่าลัทธิปัจเจกนิยมที่ บริษัท อเมริกันให้การสนับสนุนอาจนำไปสู่การระเบิดระยะสั้นของการผลิตมากเกินไป อย่างไรก็ตาม Ouchi รู้สึกว่าลักษณะการแข่งขันของระบบอเมริกันในท้ายที่สุดจะเป็นการต่อต้าน เป็นผลให้เขามาพร้อมกับทฤษฎี Z ซึ่งใช้หลักการอเมริกันเหล่านั้นบางส่วนและเชื่อมโยงพวกเขากับแนวทางเชิงชุมชนที่ดำเนินการโดย บริษัท ญี่ปุ่น
บริษัท ที่ดำเนินงานภายใต้หลักการของทฤษฎี Z มีพนักงานทุกคนทำงานอย่างกลมกลืนไปสู่เป้าหมายร่วมกันแม้ในขณะที่พนักงานแต่ละคนภายใน บริษัท ยังมีโอกาสโดดเด่น ความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างผู้จัดการและพนักงานที่โพสต์โดยทฤษฎี Y ยังคงอยู่ แต่มันก็ก้าวไปอีกขั้นด้วยการทำให้ทั้ง บริษัท กลายเป็นกลุ่มที่รวมเป็นหนึ่งเดียว มันยังช่วยให้การตัดสินใจทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ บริษัท ที่จะทำบนพื้นฐานฉันทามติ
ด้านการแข่งขันจำนวนมากของระบบอเมริกันได้รับการสนับสนุนโดย Theory Z และการยืนยันในตารางการเลื่อนตำแหน่งที่ช้าสำหรับพนักงาน แต่ถึงกระนั้นพนักงานยังได้รับประโยชน์จากข้อเท็จจริงที่ว่า บริษัท ที่ดำเนินงานภายใต้ทฤษฎีนี้มีโอกาสน้อยที่จะจ้างและยิงได้อย่างรวดเร็วโดยเลือกที่จะให้พนักงานใช้เวลานานที่สุดเท่าที่จะทำได้ การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมมีไว้สำหรับพนักงานในระบบนี้และ บริษัท ทั้งหมดดำเนินงานไม่เพียง แต่เพื่อผลกำไร แต่ยังเพื่อประโยชน์ของสังคมที่ให้บริการ
