Total Utility คือระดับความพึงพอใจสะสมที่ผู้บริโภคได้รับจากการใช้ผลิตภัณฑ์ที่ระบุ เนื่องจากยูทิลิตี้ประเภทนี้ครอบคลุมทุกอย่างจึงมีทั้งความพึงพอใจเริ่มต้นและโดยตรงที่ผู้บริโภคพึงพอใจตลอดจนอรรถประโยชน์ส่วนเพิ่มหรือความพึงพอใจเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นจากการซื้อ โดยทั่วไปแล้วผู้บริโภคมักจะให้ความสนใจกับสินค้าและบริการที่ให้ประโยชน์ใช้สอยสูงสุดโดยรวมมากกว่าผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันซึ่งอาจให้ความพึงพอใจส่วนบุคคลน้อยลง
มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่ายูทิลิตี้ทั้งหมดเป็นปรากฏการณ์ส่วนตัว ผู้บริโภคสองคนที่ซื้อผลิตภัณฑ์เดียวกันจะไม่ได้รับความพึงพอใจในระดับเดียวกันจากการบริโภคผลิตภัณฑ์นั้น ด้วยเหตุนี้การวัดยูทิลิตี้โดยรวมอาจทำได้ค่อนข้างยากทำให้ผู้ผลิตจำเป็นต้องอาศัยการตอบรับจากผู้บริโภคอย่างมากซึ่งประโยชน์ที่ได้รับนั้นเป็นไปได้หรือไม่
การทำความเข้าใจยูทิลิตี้ทั้งหมดเกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจกับสิ่งที่บางครั้งเรียกว่ากฎหมายว่าด้วยการลดอรรถประโยชน์ส่วนเพิ่ม โดยพื้นฐานแล้วแนวคิดนี้ระบุว่าทุกครั้งที่ผู้บริโภคใช้ผลิตภัณฑ์ซ้ำ ๆ ระดับความพึงพอใจที่ได้รับจะลดลงเล็กน้อย ตัวอย่างเช่นบุคคลที่กระหายน้ำมากอาจได้รับความพึงพอใจอย่างมากจากการดื่มน้ำสักแก้ว น้ำแก้วที่สองยังมีแนวโน้มที่จะสร้างความพึงพอใจ แต่ไม่มากเท่าแก้วแรก ในบางจุดบุคคลนั้นไม่กระหายอีกต่อไปดังนั้นจึงไม่ได้รับความพึงพอใจเพิ่มเติมจากแก้วน้ำที่ตามมา
บางครั้งแนวคิดเกี่ยวกับการใช้ประโยชน์โดยรวมได้ถูกนำเสนอเพื่อพิจารณาถึงความพึงพอใจของลูกค้าตั้งแต่การซื้อครั้งแรกจนถึงการบริโภครอบสุดท้าย วิธีการนี้มักกระตุ้นให้ธุรกิจต่างๆพัฒนาแคมเปญการตลาดที่ให้ความรู้แก่ผู้บริโภคในหลาย ๆ ทางเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของพวกเขาที่อาจนำไปใช้ซึ่งจะเป็นการเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าและหวังว่าจะเพิ่มความพึงพอใจหรืออรรถประโยชน์ ผู้ผลิตอาหารมักจะใช้กลยุทธ์นี้โดยการพัฒนาแผนอาหารและสูตรอาหารที่มีผลิตภัณฑ์ของพวกเขาแสดงให้เห็นถึงความเก่งกาจของสินค้าของพวกเขาและให้ผู้บริโภคมีแรงบันดาลใจเกี่ยวกับวิธีการได้รับประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์
ในทำนองเดียวกัน บริษัท ยาบางครั้งจะทำการวิจัยอย่างต่อเนื่องเพื่อค้นหาสถานการณ์สุขภาพเพิ่มเติมที่อาจมีการใช้ยาที่กำหนดเพื่อรักษาโรคหลายอย่างได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างหนึ่งคือ bupropion ของยาซึ่งมีประโยชน์ไม่เพียง แต่ในการช่วยเหลือผู้คนให้เอาชนะการติดยาสูบ แต่ยังสามารถมีประสิทธิภาพเมื่อใช้เป็นยาลดความกดดัน ในทำนองเดียวกัน alprazolam พบว่ามีประโยชน์ไม่เพียง แต่รักษาโรควิตกกังวลเท่านั้น แต่ยังเป็นการรักษา agoraphobia และ phobias สังคมอื่น ๆ ที่มักมาพร้อมกับความวิตกกังวล โดยการให้ข้อมูลเกี่ยวกับยูทิลิตี้ทั้งหมดของยาเหล่านี้ผู้ผลิตเพิ่มผลกำไรด้วยการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่เป็นประโยชน์ต่อคนจำนวนมาก
